作者amika (kermit)
看板Tainan
标题Re: [问题] 格那修买蛋糕不好经验(店家回覆)
时间Mon Sep 7 15:57:26 2020
————————————店家回覆—————
身为格那修店长，我在这边对 babyg77 的文章做个回应，
同时也保留了原文作为依据。
关於babyg77 从google 、FB至ptt的留言
我感受她强烈的愤怒，对於当日未能於11点准时提供预定取货的蛋糕，
这点是我们没有做好的地方，我跟babyg77 道歉。
另外，我们也有必要澄清的真相：
——————————
※ 引述《babyg77 (估啾估啾岛)》之铭言：
: 周日去东区格那修蛋糕店拿预订的 柠檬榙~
: 11点自取~
: 约10:54那边到现场~
: 结果店员跟我说师传还在制作，还回我一句，因为我约11点拿
: 此时内心有点小傻眼~
: 想说好没关系那我等一下!
——————————店家回覆———————
『我们12点营业，最早11点可以取货』
在订购或询问品项时告知，只要不是遇到像父亲节、母亲节这种大节日通常
都会给顾客一个方便。
babyg77 於10:54到现场，店员没有拒於门外，也请她在店里稍等一下。
人员说因为是约11点取货我不觉得哪里有错，
11点还没到，没有蛋糕，请问傻眼的点是什麽？
———————————————
: 结果约11:05他给我一个热腾腾的蛋糕!!
: 真的是热腾腾的~~
: 因为刚做好都没冰，所以上面的柠檬冻很容易化掉
: 店员还跟我说，叫我最好赶快冰起来，不然就是拿个保冰袋!!
: 当下真的超级无言+傻眼!
——————————————店家回覆—————
＋＋＋这段才是本篇的重点＋＋＋
对我们的产品怎麽不满意、抱怨都没关系，
但与事实不符就是恶意毁谤。
babyg77 要不要解释一下 什麽是 热腾腾的蛋糕
您的文中之意 “热腾腾”指的是刚做好，但您误导其他人，
以为柠檬塔是热的；到底谁会做“热”的柠檬塔，柠檬馅刚煮好是热的没错啊，
还很烫，那个状态那麽软，您觉得柠檬馅挤花还会是你看到的完整的雨滴状吗，
连预先冷冻云朵装饰都放不上去。
我们煮好的馅至少也要急速冷却4~5个小时才能使用。师傅也确认当时做好的
柠檬塔状态只要於半小时内入冷藏都是没有问题的，不至於软到化开，
其他蛋糕亦是，半小时内都需要冷藏，这不是常识吗；而您取货当天
跟我们说 「无法马上冷藏，车程要“2”个小时」，人员提醒准备保冷袋
以免柠檬馅化开的好意完全被您曲解。
倘若您於订购当天有先告知蛋糕无法马上冷藏，车程大约多久时间，
人员一定会帮忙想办法维持蛋糕的状态与品质，但您没有就算了，还反过来怪我们。
怎麽每篇文中都没有提到车程要2小时的事呢。
———————————————
: 但因为急着拿回家庆生也没想那麽多~
: 就匆忙的走了~
: 现在想想真後悔我应该拒买的..
: 因为真的觉得挺火大的~
: 店家不是应该事先准备好等客人拿吗？
: 有人约好去拿蛋糕，离约定时间5、6分，师传还在赶工制作吗==？
: 这明显就是订单赶不及不是？还找了个因为我提早到的理由唐塞我
: 昨天有留言在他们粉丝页贴文下，结果也没人回应
: 不知道这间蛋糕店到底怎麽了？
: 但这种服务跟对待客人的态度真的超不行!!!
: 只能说要订这间蛋糕的时候请三思
——————————————店家回覆—————
每一位来取货的顾客，我们都会现场打开蛋糕盒请他们确认蛋糕，
并附上一张 食用保存售後小卡，
https://imgur.com/a/7SmXGep
当下有任何的疑虑，能立即告知处理最好，
说真的，当下火大拒买我们都不会怪您，因为有这些顾客反应，
我们才知道并改进缺失。
先前有订购、取货之不好经验的乡民们，当下都可以直接向我们反应啊，没有做好的地方我们再修正及改善。
再来，我跟师傅一样，大部分的时间都待在厨房，
赶订单、制作研发产品都来不及了，怎可能整天盯着萤幕看，
最好的方式不就是打电话吗，不方便也可以传line，
电话忙线、line未回覆是因为现场忙碌，还请多见谅。
开店以和为贵，顾客跟我们反应的商品还是态度问题，是疏失我们一定勇於承认并且改进，
如是恶意抹黑求关注的行为真的不可取。
我再说一次，该冷藏冷冻的东西本来就要赶快冰起来，不要只会傻眼。
———————————————
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1F：推 aching882000: 推负责 原po怎不来解释一下? 09/07 16:05
2F：推 QkooQ: 有看过原文，觉得目前50.50，顾客很赶时间也是问题… 09/07 16:06
3F：推 Smomolove: 一半一半 但先推有出来 看原PO编辑文章中 09/07 16:09
4F：→ fallforyou11: 拉板凳儿 09/07 16:19
5F：推 oldzen: 推店家，之前买蛋糕说要从台南骑回官田大概要一个小时， 09/07 16:22
6F：→ oldzen: 店员还很贴心准备盒子跟保冰袋给我 09/07 16:22
7F：推 YYYuMan: 逆风了喔 09/07 16:26
8F：推 airer: 推说明！！ 09/07 16:33
9F：推 ReiMi: 推店长出来给解释，一直都很支持并喜爱你们的作品，加油! 09/07 16:33
10F：→ ReiMi: 早上我在看原文时也在跟家人讨论为啥蛋糕会热腾腾XD 09/07 16:34
11F：→ ReiMi: 要做蛋糕的话那些备料都是要冷却或冷冻之後才能做的啊... 09/07 16:35
12F：→ ReiMi: 刚好上个月有去玩过蛋糕DIY，制程也是如此~ 09/07 16:36
13F：推 chengung: 推有出来回覆~ 09/07 16:39
14F：推 KANRURU: 我想10:54到现场 师傅应该是做最後装饰，不可能是热腾腾 09/07 16:40
15F：→ KANRURU: 的柠檬塔 09/07 16:40
16F：推 w2776803: 有空去买来吃看看 09/07 16:41
17F：推 blue811128: 出面论就推一个 09/07 16:41
18F：推 opple30340: 原文的热腾腾应该只是想表达刚做好啦，毕竟一般会预期 09/07 16:43
19F：→ opple30340: 这类产品应该要先放在冰箱里 09/07 16:43
20F：推 railwayman: 完全推你。我们在台南板那麽久了，觉得不要一时情绪就 09/07 16:44
21F：→ railwayman: 想要来讨拍。认真负责的店家才是我们值得鼓励的 09/07 16:44
22F：→ heibe: 贝比居，打球罗！球你带！ 09/07 16:46
23F：推 jileen: 所以我现在看到这类文章都会稍微等一下 不会一面倒的支持 09/07 16:46
24F：推 Dvdoer: 条理分明，先推一个负责 09/07 16:46
25F：→ jileen: 某一方 09/07 16:46
26F：推 Elisk: 看原文我也在想， 09/07 16:47
27F：→ Elisk: 柠檬「冻」已经是固体的状态了怎麽还会是热腾腾的 09/07 16:47
28F：推 smotaro: 推店长~~买个蛋糕要一直傻眼店家才傻眼吧XD 09/07 16:48
29F：推 ReiMi: 最後一句真的超派害我一直笑，不要一直傻眼XXXXXXXD 09/07 16:50
30F：推 Smomolove: 现在才发现他FB也有回文 不知道看到後会不会自己默默删 09/07 16:52
31F：推 RB1125: 推解释 坐等第二曲 09/07 16:53
32F：推 fluores: 删文了.. 09/07 16:54
33F：推 anniebk: 推店家 台湾好多顾客都觉得自己最大最重要 09/07 16:55
34F：推 longloveyu: 删文很不负责任.....光热腾腾就抹黑....? 09/07 16:57
35F：推 ciwewa: 原PO推文下面回覆就是"热"的柠檬塔 不是形容刚做好 09/07 16:57
36F：→ longloveyu: 原文有网友问热腾腾的意思, 但原po并没有完整解释哦! 09/07 16:58
37F：推 Memento202: 果然事情要看两边 不然都只会说对自己有利的部分 店长 09/07 16:58
38F：→ Memento202: 加油 09/07 16:58
39F：→ longloveyu: 推楼上, 原原po没有解释是"刚做好" 反而说热的! 09/07 16:58
40F：推 finzaghi: #1VLPxEpN 文章还在 没有删文 09/07 17:00
41F：推 sweetpepper: 推店家 09/07 17:03
42F：推 mingzhelin: 推店家 09/07 17:09
43F：推 longloveyu: 啊,因为老板改标题啦~xd 09/07 17:16
44F：推 baychi999: 来喔 潮水退了就知道谁没穿裤子 09/07 17:17
45F：嘘 qq204: 但你也没事先告知一定要2小时内冷藏阿? 09/07 17:18
46F：推 wanba5566: 这麽热的天气 自己也该知道要冷藏蛋糕吧楼上 都大人了 09/07 17:20
47F：→ wanba5566: 不要这麽无理取闹 09/07 17:20
48F：推 hesck: 推一个蛋糕好吃，希望有更特别的口味 09/07 17:22
49F：推 cthjk: 推店家态度，之前吃过，经验很好！ 09/07 17:23
50F：推 orangelva: xDDD是没常识还是亲友团...而且看官网有说明啊，文中也 09/07 17:25
51F：→ orangelva: 提到订购时未告知车程有2小时，是取货才提到，这实在 09/07 17:26
52F：→ orangelva: 有点... 09/07 17:26
53F：推 inainavm00: 小卡有写勿超过30分钟。 09/07 17:26
54F：推 agil99: 很感谢之前店家帮我赶急件，推生巧克力蛋糕很好吃 09/07 17:27
55F：→ Elisk: 不知道蛋糕需要冷藏是没买过蛋糕吗… 09/07 17:31
56F：推 asdf1357: 帮推店家，每次去店家都很友善 09/07 17:32
57F：推 hanastt: 买过好几次 很好吃服务也很好啊 09/07 17:33
58F：推 Misako: 蛋糕2小时内一定要冰我以为是常识欸 09/07 17:33
59F：推 smotaro: 看了好想吃柠檬塔XDD 09/07 17:33
60F：推 inainavm00: 想吃热腾腾的柠檬塔。 09/07 17:35
61F：推 sinnery: 当天做的蛋糕！口袋起来～ 09/07 17:37
62F：推 nightwing: 有说明 09/07 17:41
63F：推 orangewang: 推店家，店长解释的很清楚，加油。 09/07 17:43
64F：推 wrc0903: 起风了 09/07 17:49
65F：推 Doralice: 推店家 09/07 17:51
66F：推 fluores: 原来是因为改标题，没删文没看清楚抱歉 09/07 17:54
67F：推 ikite: 推店家！ 09/07 17:58
68F：推 RB1125: 某楼是没吃过甜点吗XD 不知道甜点要冰？ 09/07 17:58
69F：推 niniokita: 推。 那文章真的会让阅读的人以为蛋糕是热的 09/07 18:00
70F：推 chengung: 原文里推文以为柠檬塔是热的是我，我道歉 09/07 18:00
71F：推 jang99: 热腾腾的柠檬塔会是新商机吗 09/07 18:03
72F：推 mclaren99: 快~等原po出来继续 09/07 18:06
73F：推 hatorimoku: 推店家 09/07 18:07
74F：推 worm8114: 推店家，很常买他们的蛋糕 09/07 18:08
75F：→ niniokita: 楼上没必要道歉的，那文章就是要让人这样想，回推文也 09/07 18:08
76F：→ niniokita: 说了不止一次，看下来会以为拿到热的柠檬塔。 09/07 18:08
77F：推 chengung: 我有认真想过热的柠檬塔长怎样 09/07 18:12
78F：推 ivy50521: 推店家 自己在台南读书三年ㄌ庆生或跟朋友推荐蛋糕都是 09/07 18:12
79F：→ ivy50521: 推你们家～～ 09/07 18:12
80F：推 saedn: 那个... 请问热的蛋糕好吃吗? 没吃过!! 好奇问一下!! 09/07 18:13
81F：推 BearDora: 夏天要尽快冷藏是常识 09/07 18:14
82F：推 tackcalb: 打脸了 09/07 18:15
83F：→ niniokita: 如果我提早到，不会怪店家还没做好。（即使只有几分钟 09/07 18:17
84F：推 idlechild: 之前欧贝拉抢时间拿蛋糕也是还没进冰柜的 09/07 18:18
86F：推 sandra0000: 路过乡民..看的好想吃柠檬塔 09/07 18:19
87F：→ inainavm00: 虽然没有买到热柠塔，但我觉得这个也很好吃。 09/07 18:19
88F：推 abyepi: 某楼买过蛋糕吗？蛋糕注意温度是常识，自己不确定可以问店 09/07 18:21
89F：→ abyepi: 家怎保存方便携带 09/07 18:21
90F：嘘 bigortiz: 顾客是吃蛋糕的，半小时内都需要冷藏，是在常识个屁，假 09/07 18:22
91F：→ bigortiz: 好心回应实际只是要打人脸，对待顾客的目标，决定封锁你 09/07 18:22
92F：→ bigortiz: 们了 09/07 18:22
93F：→ bigortiz: 对待顾客的嘴脸完全浮现，约定交货就应该要是可以吃的状 09/07 18:24
94F：→ bigortiz: 态不是吗，还是原po硬逼你们卖了 09/07 18:24
95F：推 librann: 呃难道蛋糕可以半天以上都不冰才是常识吗？ 09/07 18:28
96F：推 POLOUS: 恭喜店家 以後可以减少遇到没常识的客人 09/07 18:29
97F：推 inainavm00: 我也不懂为什麽店家不应该出来做澄清？ 09/07 18:29
98F：推 ftvs: 店家的服务不符合一般人的经验，做不出来就不要接单，或是提 09/07 18:29
99F：→ ftvs: 早告知 09/07 18:29
100F：推 orangelva: 就算不是常识，但该说明的资讯都有提到，自己留意也不 09/07 18:31
101F：→ orangelva: 难，难道室温放太久吃了出问题、切了不好看，再来怪店 09/07 18:31
102F：→ orangelva: 家？ 09/07 18:31
103F：推 RB1125: 呃 店家交货时确实是可以吃的啊 难道没熟吗 吃过柠檬塔都 09/07 18:32
104F：→ RB1125: 知道越冰口感更佳 回家路途可能也退冰会软掉 叫顾客赶快冰 09/07 18:32
105F：→ RB1125: 起来或保冰是正常的吧？ 09/07 18:32
106F：推 Or3: 推店家 热腾腾那段真的会误导 09/07 18:33
107F：推 dd8818ois: 蛋糕放常温超过半小时我都不敢吃了 09/07 18:33
108F：推 bigortiz: 如果有提早告知问题就在原po，看来是没有，又要怪人家没 09/07 18:36
109F：→ bigortiz: 带保冰袋又要怪人家没常识，全文傻眼2次很多吗，我路过 09/07 18:36
110F：→ bigortiz: 都觉得店家酸嘴脸，吃个蛋糕到底要多有常识 09/07 18:36
111F：推 geminirx: 楼上你IP跟原po一样 09/07 18:39
112F：推 RB1125: 店家没怪他没带保冷袋吧 应该是建议他在店家加购保冰袋避 09/07 18:42
113F：→ RB1125: 免车程太久融化 甜点保持冷藏应该是常识吧 连这都不知道 09/07 18:42
114F：→ RB1125: 我觉得太阳饼比较适合这位顾客 09/07 18:42
115F：→ RB1125: 庆生应该也都会拍照 如果有照片我是想看看店家作品到底多 09/07 18:43
116F：→ RB1125: 差XD 09/07 18:43
117F：→ Envoy: 嘘某楼，车程要"两小时"本来就要为此准备。你期望蛋糕吹冷 09/07 18:46
118F：→ Envoy: 气就能保冰？在夏天里？ 09/07 18:46
119F：推 orangelva: 说什麽打人脸、对待顾客的嘴脸怎样，但原文对自己不利 09/07 18:55
120F：→ orangelva: 的都没提到、抱怨都留言了店家怎麽还不回，现在出来回 09/07 18:55
121F：→ orangelva: 应、澄清部份不实，结果又要炮店家ㄎㄎ 09/07 18:55
122F：推 JohnHong: 某楼是分身? 09/07 18:57
123F：嘘 evaqfuy: 只有我觉得所谓预订就是要提早做好吗？店家赶工完成观感 09/07 18:58
124F：→ evaqfuy: 不佳，原原po的热腾腾可能不是指温度，而是赶工草率的感 09/07 18:58
125F：→ evaqfuy: 觉。 09/07 18:58
126F：推 opheius: 原文写真的是热腾腾 原po回推文也说是热的 要不要再请原p 09/07 19:02
127F：→ opheius: o再来回应一下到底是温度的热还是其他的热 09/07 19:02
128F：推 RB1125: 这就要看看顾客多久前订的了 甜点店应该都会要求三天前预 09/07 19:04
129F：→ RB1125: 订 如果真的三天前预订还这样品质 店家有待检讨 09/07 19:04
130F：嘘 cb5886: 为什麽要开分身假装路过 09/07 19:06
131F：推 alan3340: 想吃热腾腾又没熔化的蛋榚... 09/07 19:11
132F：推 xSAUCEx: 原来是分身 有种就奥客到底开战 别装分身在哪演戏 09/07 19:14
133F：推 sweetpepper: 开分身装路人喔呵呵 09/07 19:17
134F：推 s7598261: 蛋糕不用冰？是拜祖先还是拜神明用的？ 09/07 19:18
135F：推 ttocs1: 笑死 ip真的一样 还在那边说路过 09/07 19:20
136F：→ ttocs1: 除了蛋糕之外 开分身不要同ip 也是常识哦XD 09/07 19:22
137F：推 isuki: 觉得老板这样处理无不妥，之後会买蛋糕来吃吃看 09/07 19:24
138F：推 best31403: 被路过笑死XDD 09/07 19:26
139F：推 tieneun: 开分身路过XDDDDDDD 09/07 19:32
140F：推 sbuh0111: 蛋糕本来就要冰了，天气这麽热，不管是水果口味或鲜奶油 09/07 19:32
141F：→ sbuh0111: 等都很容易因气温变质，就算是很多冷冻的宅配也不接因 09/07 19:32
142F：→ sbuh0111: 为真的会摔烂，何况刚做好的，还没有冻硬，位移就会撞 09/07 19:32
143F：→ sbuh0111: 花掉 09/07 19:32
144F：推 sunshinecan: 推出面说明 09/07 19:32
145F：推 bigortiz: 回RB1125 不是同IP你不也一气呵成, 同一个对外ip的机构, 09/07 19:35
146F：→ bigortiz: 社区很多 09/07 19:35
147F：→ Elisk: 不知道蛋糕要冰的人可能平常不管是奶油、鲜奶油甚至是鲜奶 09/07 19:35
148F：→ Elisk: 都放常温保存吧ww 09/07 19:35
149F：→ BigCat: 回ip的好像不是RB1125吧 09/07 19:36
150F：推 Kahn: 欸，看了官网反而被烧到，想吃。 09/07 19:37
151F：→ BigCat: RB1125好歹还有提到品质问题喔 09/07 19:37
152F：推 ken790307: 推！ 格那修好吃。且哪个冷藏的东西给客人就变成不用冷 09/07 19:39
153F：→ ken790307: 藏啊？买面包喔？ 09/07 19:39
154F：→ BigCat: 是说其实本来我也是五五波看戏，ip问题一出来就变得有趣了 09/07 19:41
155F：推 inainavm00: 我记得要用同个分享器才可能同个IP吧？ 09/07 19:42
156F：→ LiangW: 千万一定要冷藏 不然回家就毁了 整个土石流崩毁 09/07 19:42
157F：推 achuck11: 这篇回覆让业绩增加20% 09/07 19:43
158F：→ BigCat: 嗯，我仔细看了一下，RB1125从头到尾没提ip，你们继续 09/07 19:43
159F：推 vester: 看到那个路过还可以同ip的，工作一整天都疲劳都消除了XDD 09/07 19:44
160F：→ vester: D 09/07 19:44
161F：推 BigCat: 帮推一下看会不会爆 09/07 19:46
162F：推 s425247: 不是 你要呛人也要呛对 09/07 19:46
163F：推 RB1125: 他到底在嘴什麽XDD 我就事论事他把我当店家了吗 09/07 19:48
164F：推 YenLiu: 原PO主观讲没问题，但开分身谎称路过可以提告了 09/07 19:48
165F：推 best31403: 为了同IP再推一次，让原PO再红一点 09/07 19:49
166F：推 BigCat: 推 geminirx: 楼上你IP跟原po一样 09/07 19:49
167F：→ BigCat: 应该是这句看成RB1125讲的所以才呛RB大吧 09/07 19:49
168F：推 chengung: 看的我都想吃柠檬塔了 09/07 19:50
169F：→ BigCat: 我觉得有趣的点其实是没有截图然後再去查的时候ip已经有差 09/07 19:50
170F：→ BigCat: 了，不自爆坐实的话可能还没这麽好玩 09/07 19:50
171F：→ BigCat: 至於店家跟客人的问题就不在看戏范围了(欸 09/07 19:51
172F：推 best31403: 要呛还呛错人，欸大哥你不识字你要先说XDD 09/07 19:51
173F：推 BigCat: 剩两推给别人爆了，晚点回来看有没有更新 09/07 19:53
174F：推 Massa: 没错，呛错人了！哈～^_^ 09/07 19:55
175F：推 smotaro: 开分身上来嘘真令人傻眼（傻眼借我用） 09/07 19:55
176F：推 inainavm00: 看推文自爆完全欢乐了下班的疲累感，哈哈哈。 09/07 19:56
177F：→ inainavm00: 店家什麽时候要推出热柠塔，我要+1。 09/07 19:56
178F：推 lica22: 推店长回覆！之前买过好几次，每次都会一直叮咛要在时间 09/07 20:00
179F：→ lica22: 内将蛋糕冷藏或吃掉！ 09/07 20:00
180F：→ dieorrun: 是第一天买蛋糕不知道要冷藏就是了 笑死 09/07 20:03
181F：推 davidddd: 开分身路过真的笑死 推老板 蛋糕好吃～ 09/07 20:04
182F：推 JohnHong: 路过再推一次~ 09/07 20:04
183F：→ dieorrun: 还凹啥社区同IP 不要笑死我了 09/07 20:06
184F：→ BMOI: 因为是买柠檬塔，以为和蛋塔一样? (以上猜的） 09/07 20:06
185F：推 gfiba: 好险店家出来澄清，因为不知道要冷藏就把错都推给店家... 09/07 20:07
186F：→ BMOI: 原文刻意强调热腾腾，可能以为做法和蛋塔一样?（猜的） 09/07 20:09
187F：推 joy159357: 欸~怎麽原本删了不是很呛哈哈 09/07 20:11
188F：推 Greeyy: =======还没删，App搜寻系列文要标题100%相同，所以搜不到 09/07 20:17
189F：→ BigCat: 其实电脑版本也是要相同 09/07 20:18
190F：→ Loraiba: 蛋糕不是马上吃都要冷藏是常识没错啊 09/07 20:18
192F：推 amyismo: 等等，其实就是各自立场不同啊，顾客预定蛋糕，预期是拿 09/07 20:21
193F：→ amyismo: 到一个即可食用的蛋糕，也就是冰的 - 但没有，拿到当下 09/07 20:22
194F：→ amyismo: 是热的，没定型也不能切；对店家而言，新鲜刚做好当然是 09/07 20:22
195F：→ amyismo: 热的，例行叮咛顾客回去要冰喔(同时也是常识)。但店家说 09/07 20:22
196F：→ amyismo: 原PO误导...我是不觉得有被误导耶，原文有写到「蛋糕热 09/07 20:22
197F：→ amyismo: 腾腾，是刚做好的」啊 09/07 20:22
199F：→ gfiba: 楼上误会了吧，拿到当下是完整的，但原po因为车程要2小时 09/07 20:23
200F：→ gfiba: 所以店家才提醒半小时内未食用完毕要冷藏，建议用保冷袋 09/07 20:24
202F：推 kcetair: 柠檬塔不可能在还有热度的时候组装成品给客人，内馅无法 09/07 20:26
203F：→ kcetair: 定型还可能油水分离，原本那篇就是在误导人以为店家拿刚 09/07 20:26
204F：→ kcetair: 出炉的东西给客人啊 09/07 20:26
205F：→ dieorrun: 好想吃热腾腾的柠檬塔喔 XD 09/07 20:27
206F：→ Elisk: am大，柠檬塔内馅是固体并上头能挤东西装饰的话就不可能是 09/07 20:28
207F：→ Elisk: 热的 09/07 20:28
208F：推 gfiba: 还是有不少人以为柠檬塔可以做成热的XD 09/07 20:28
209F：推 inainavm00: 本篇店家有做解释喔...所以大家才敲碗要店家推出热的 09/07 20:28
210F：→ inainavm00: 柠檬塔。 09/07 20:28
211F：→ inainavm00: 我想买热的都买不到。 09/07 20:28
212F：推 s7598261: 原po文章下面有人问蛋糕是热的吗？他自己回答是，这不是 09/07 20:28
213F：→ s7598261: 误导什麽是误导？ 09/07 20:28
214F：推 juicyfruit: 礼拜三要去格纳修取蛋糕～好期待 09/07 20:29
215F：→ amyismo: 嗯？我没说不完整啊，我说柠檬馅热的所以不能定型。不管 09/07 20:29
216F：→ amyismo: 车程多久，店家例行性叮咛也很正常啊，所以我才说只是立 09/07 20:29
217F：→ amyismo: 场不同，也说不上完全是哪方大错特错 09/07 20:29
218F：→ Elisk: 但他当下拿到的的确不可能是热的啊？ 09/07 20:31
219F：→ dieorrun: 有在烤蛋糕就知道会热的不可能是馅好吗XD 09/07 20:31
220F：推 kcetair: 店家就没有拿出装热馅的塔给客人啊……半小时内没有冷藏 09/07 20:32
221F：→ kcetair: 才有软化的可能，我觉得老板说明很清楚了 09/07 20:32
222F：推 best31403: am到底在说什麽？没一句话对的... 09/07 20:33
223F：→ dieorrun: 赶工只会发生蛋糕还没冷就上奶油 上馅化掉 不会有馅是刚 09/07 20:33
224F：→ dieorrun: 做好热腾腾的这种事 09/07 20:34
225F：→ best31403: 原PO拿到的就是完成品马上可以吃的 09/07 20:34
226F：→ best31403: 只是蛋糕这玩意儿本来没马上吃完就要冷藏 09/07 20:35
227F：推 gfiba: 他大概被店家解释误会了 09/07 20:35
229F：→ Elisk: 原原po开新回文了 09/07 20:35
230F：→ best31403: 哪来的热的没定型不能切... 09/07 20:35
231F：推 BigCat: 补爆 09/07 20:36
232F：→ amyismo: 喔OK我懂了，好我真的被误导了，远PO的用词的确让我以为 09/07 20:38
233F：→ amyismo: 热腾腾是拿在手上的温度，原PO想表达的应该是以为柠檬塔 09/07 20:38
234F：→ amyismo: 是冰的但不是？另外，我的确没做过柠檬馅 09/07 20:38
235F：推 gfiba: 店家是想表达热的馅不可能看起来像蛋糕那样，有点反讽? 09/07 20:41
236F：推 amyismo: to gifba : 对 两边都说「热腾腾 刚做好」，我以为真的在 09/07 20:43
237F：→ amyismo: 说温度 而不是形容新鲜程度 09/07 20:43
238F：→ healthyknee: 大推格那修，蛋糕点心真的好吃 09/07 20:45
239F：推 AgustD: 我觉得店家只需要说明，原PO当下拿到的柠檬塔状况是不是可 09/07 20:45
240F：→ AgustD: 以立即食用，或是还需要再冷藏(冻)才能食用。双方问题就很 09/07 20:45
241F：→ AgustD: 好厘清了 09/07 20:46
242F：→ s7598261: 原文是要冰一点的蛋糕，觉得有冰过可以撑久一点，然後 09/07 20:48
243F：→ s7598261: 店家给现做的就爆气了... 09/07 20:48
244F：推 gfiba: 我也觉得店家解释不够直接 09/07 20:48
245F：→ niniokita: 原本那一篇文章编辑好多次，连回文都修.... 09/07 20:53
246F：推 trtc: 笑死，不跟客人叮咛东叮咛西，到时候出问题客人一定会说店家 09/07 20:57
247F：→ trtc: 没尽到告知责任。这种纠纷新闻报导屡见不鲜 09/07 20:57
248F：推 trtc: 换个角度来问，假设今天不是柠檬塔，而是其他的蛋糕如奶油、 09/07 21:02
249F：→ trtc: 巧克力之类的，店家叮咛你说要快点冰起来，这样是不是不会 09/07 21:02
250F：→ trtc: 觉得有什麽奇怪的？ 09/07 21:02
251F：推 crazybox: 只要是甜点、奶蛋类制品，一般店家都会提醒半小时内要冰 09/07 21:13
252F：→ crazybox: 起来吧！何况是台南正午，人都快融化了~ 09/07 21:13
253F：→ ttocs1: 这样还能凹？ 太狂了 你楼上邻居路过？ 09/07 21:19
254F：→ is: 客人早到迟到很常见 有预定本来就要提前准备啊 第一天开店吗 09/07 21:20
255F：→ Anikk: 我是支持原po继续回应 俺喜欢热闹~~~~ 09/07 21:23
257F：→ ivan4579045: 星期六刚帮女儿庆生！蛋糕很好吃 09/07 21:45
258F：推 id44kimo: 我怎觉得这星期我吃不到柠檬塔了 09/07 22:14
259F：推 pooh78111: 我比较想知道流心蛋黄酥一盒多少钱 09/07 22:26
260F：推 lbc740602: 推店家，我买了很多次了，蛋糕好吃，还有不要在别人尚 09/07 23:10
261F：→ lbc740602: 未营业时间要取货，虽然有这服务但尽量不要这样麻烦店 09/07 23:10
262F：→ lbc740602: 家啦 09/07 23:10
263F：嘘 hbooreo: 约11:00拿，10:54拿不到，很值得傻眼啊！11点也是店家允 09/07 23:13
264F：→ hbooreo: 诺的，无法准时，是店家不尊重消费者的时间，对自己的错 09/07 23:13
265F：→ hbooreo: 误避重就轻，反而炮火猛攻「热腾腾」这三字，风度啊风度 09/07 23:13
266F：推 kaizea: 楼上的时间概念颠覆了我的知识 09/07 23:17
267F：推 best31403: 11点开放自取，你不到11点就想拿，拿不到不就刚好而已? 09/07 23:17
268F：→ best31403: 那我去每家店就在营业时间前五分钟去 09/07 23:18
269F：推 lbc740602: 11点拿10:54拿不到这时间观念我也是佩服了，这样就傻 09/07 23:18
270F：→ lbc740602: 眼你人生要傻眼的事可能很多 09/07 23:18
271F：→ best31403: 店家不让进我就一个一个留负评，超爽der 09/07 23:19
272F：→ iamcnc: 但是後 慢几分原po是小傻眼 她发现不能不冷藏两小时是大 09/07 23:19
273F：→ iamcnc: 傻眼耶 09/07 23:19
274F：→ lbc740602: 真心建议店家不要提早开放时间让人拿，得了便宜还卖乖 09/07 23:20
275F：→ iamcnc: 明明是可以现吃的她以为不能现吃 09/07 23:20
276F：推 kaizea: 店家问题很大，没有告知客人蛋糕刚做好已经可以吃了 09/07 23:21
277F：推 CBRRR: 热的蛋糕吃起来应该跟鸡蛋糕一样吧? 09/07 23:22
278F：推 lingbei: 我z 09/07 23:29
279F：推 best31403: 这篇钓出很多对於待客之道有异於常人理解的人 09/07 23:30
280F：→ best31403: 开眼界了 09/07 23:31
281F：推 flyingfish71: 原po的内容的确让人误会是热的啊，看到的时候还觉得 09/07 23:31
282F：→ flyingfish71: 店家怎麽这麽夸张，至於你如果批评店家慢五分钟给你 09/07 23:31
283F：→ flyingfish71: 蛋糕那我没话说，不过提早六分钟要拿，自取时间就 09/07 23:31
284F：→ flyingfish71: 还没到不觉得店家这边有什麽问题 09/07 23:31
285F：→ flyingfish71: 而且如果觉得这样是很草率或是检查後真的觉得成品 09/07 23:32
286F：→ flyingfish71: 有问题，说真的可以不用交易不是吗？ 09/07 23:32
287F：推 flyingfish71: 後续原po觉得口感上很差，我觉得这就值得店家检讨了 09/07 23:34
288F：→ dieorrun: 楼上可以去看他新回的 所谓的口感差其实蛮爆笑的 09/07 23:35
289F：推 flyingfish71: 我有看XD是我用词不对，不该用检讨，是沟通 09/07 23:40
290F：推 best31403: 这样感觉讲不完，皮是硬的、馅是软的、味道是酸的XD 09/07 23:42
291F：→ best31403: 一个没讲清楚，只要来一个奇葩就会悲剧 09/07 23:43
292F：推 yubi0256: 推店家 每年我生日都要指定吃你们的蛋糕 每次的消费经 09/07 23:43
293F：→ yubi0256: 验都很棒！！ 09/07 23:43
294F：推 dd8818ois: 欸欸那个店家12点营业 提早让人11点拿 10:54看到早到 09/08 01:14
295F：→ dd8818ois: 先让人进店里稍等 11点之後还没拿到再喷好吗 这时间有 09/08 01:14
296F：→ dd8818ois: 很难尊重店家吗 09/08 01:14
297F：嘘 heibe: 所以早到6分钟不行？蛋糕迟给5分钟可以？这什麽逻辑？店长 09/08 08:52
298F：→ heibe: ，啊迷卡，早起打球喔！球你带！ 09/08 08:52
299F：推 penny831007: 楼上是不是没认真看店家回覆啊，人家一开始就道歉晚 09/08 09:02
300F：→ penny831007: 五分钟给了，这样护航太难看了啦 09/08 09:02
301F：推 JohnHong: 说不定某些 连店都没听过呢 更别说吃 哈 09/08 09:04
302F：→ JohnHong: 楼上也别太认真w 都能给这种回覆了。还能指望他好好看 09/08 09:05
303F：→ JohnHong: 内文吗xD 09/08 09:05
304F：嘘 heibe: 约翰也不用帮店家护航这麽多啦！我下次先订一个来吃吃看， 09/08 09:10
305F：→ heibe: 过的了我这关再说！ 09/08 09:10
306F：→ heibe: 亲卫队真多，恶心… 09/08 09:11
307F：推 best31403: 还要过你这关www你哪位啊?? 09/08 09:13
308F：→ best31403: 讲不赢就把人全部打成亲卫队这样好吗?? 09/08 09:15
309F：嘘 heibe: 看不惯店家，就是护航消费者；看不惯消费者，就是护航店家 09/08 09:19
310F：→ heibe: ，这不就是台南板长期以来的玩法？某楼是第一天来？ 09/08 09:19
311F：推 s7598261: 楼上在恼羞什麽看不懂...过你那关可以干嘛？盖好宝宝店 09/08 09:21
312F：→ s7598261: 章吗 09/08 09:21
313F：嘘 heibe: 看不懂，可以问！吃了觉得可以，就会帮他广告，然後变成像 09/08 09:32
314F：→ heibe: 你们一样的亲卫队啊！就这麽简单，你程度只有这样吗？ 09/08 09:32
315F：推 celicx: 楼上回文好呛啊.....难不成是同业跟风打压？(纯猜，勿战 09/08 09:51
316F：推 best31403: 那只买过一次觉得不合胃口的算哪一种？ 09/08 09:57
317F：→ best31403: 见习亲卫队吗XDD 09/08 09:57
318F：→ best31403: 我只是跟着bigortiz路过进来看戏而已R 09/08 09:59
319F：→ best31403: 这样你起手就直接呛店家，我是不是也可以推论你有收原p 09/08 10:01
320F：→ best31403: o钱R 09/08 10:01
321F：嘘 heibe: 一下猜护航、一下猜同业，那我说你best亲卫队，好像也还好 09/08 10:01
322F：嘘 JohnHong: 阁下是谁呀w 2020了 还来这关 哪关 鬼门关吗z 09/08 10:08
323F：→ heibe: 推论我收钱喔？好严重的指控啊！ 09/08 10:09
324F：→ heibe: 我说某best啊，你这样不就跟推论郭再钦没有恶意倒炉渣的某 09/08 10:09
325F：→ heibe: 人一样了吗？ 09/08 10:09
326F：→ heibe: 约翰是在那插什麽插？ 09/08 10:10
327F：推 m3u4z8z8: 想吃热腾腾的柠檬塔了~ 09/08 11:18
328F：推 aries1145: 推店家，之前订过黑芝麻乳酪蛋糕（急单）。态度非常好 09/08 11:30
329F：→ aries1145: ～～～～ 09/08 11:30
330F：推 ATand: 我不管啦...你店家就是要送个冰箱给我不然我两小时怎麽办 09/08 12:11
331F：推 Phoebe0503: 好啦你们吵成这样没在吃甜点的我都想去朝圣了好想吃 09/08 12:19
332F：→ Phoebe0503: 看看A_A 09/08 12:19
333F：推 Aubameyang: 最後一句有够派XD 我喜欢 09/08 13:08
334F：推 kapa1314: 店家12点才营业，11点给客人拿是提供方便，这样还抱怨就 09/08 16:04
335F：→ kapa1314: 乖乖等开门再拿就不用等 09/08 16:04
336F：→ ftvs: 87店小二 09/08 17:35
337F：推 dcptony: 我觉得原po应该听到店员跟他说现在10：54还没到11：00不 09/08 18:54
338F：→ dcptony: 能拿，理智线就断掉了！（茶 09/08 18:54
339F：嘘 Aniseorita: 嘘某个自以为的家伙 你那关是哪关 很厉害吗？ 09/08 23:31
340F：推 chouwang68: 讨拍变自爆，明天买个柠檬塔压压惊。 09/08 23:45
341F：嘘 heibe: 我说某Ani啊,你的问题在311楼有人问过一样的了，我也随即回 09/09 06:54
342F：→ heibe: 答过了，你是都不爬文？还是要介绍你眼科？ 09/09 06:54
343F：→ heibe: 同样的问题是要重复多少次？ 09/09 06:55
344F：推 MicroGG: 不知道蛋糕要冰应该是爸爸妈妈没有教 09/09 08:06
345F：→ MicroGG: 我觉得这不算常识，是家庭教育问题 09/09 08:06
346F：→ julia0291: 没必要扯到父母吧，这样就低级了。 09/09 15:37
347F：推 imbattle: 扯到父母的是不是自己的爸爸妈妈没有教好推文的礼仪? 09/09 16:36
348F：推 imbattle: 我个人看一看是觉得很奇怪啦…一，店家预订蛋糕的时候订 09/09 16:39
349F：→ imbattle: 好十一点，如果店家在预订的时候出货来不及，不是应该 09/09 16:39
350F：→ imbattle: 先告知店是十二点才开吗?这样也有充份时间备料，不会有 09/09 16:39
351F：→ imbattle: 今天这场大战 09/09 16:39
352F：推 imbattle: 二，如果今天是要去某个庆生会，顾客去店里提了再直接去 09/09 16:44
353F：→ imbattle: 会场，请问才刚装饰好的蛋糕状况是最好的吗?还是也要说 09/09 16:44
354F：→ imbattle: 理论上半小时内冷藏好就"没问题"?我以为十一点拿到的应 09/09 16:44
355F：→ imbattle: 该是至少冰一阵子状态是马上可以吃的冷藏蛋糕，而不是 09/09 16:44
356F：→ imbattle: 有冷藏就没问题的蛋糕，今天只是一般庆生，所以消费者 09/09 16:44
357F：→ imbattle: 有怨言，如果公司的大型宴会不就整场都毁了? 09/09 16:44
358F：→ imbattle: 最後我觉得店家愿意给消费者方便，这点很贴心，不过做 09/09 16:46
359F：→ imbattle: 不到还是要先讲，了不起就是去别间店订也不用为了这单 09/09 16:46
360F：→ imbattle: 打坏评价 09/09 16:46
361F：→ imbattle: 店家说有听到车程二小时，要不要找出对话纪录或服务人 09/09 16:47
362F：→ imbattle: 员二边对质一下?开个线上直播大家一起看戏吃鸡排配珍奶? 09/09 16:47
363F：推 kaizea: 又一个觉得蛋糕要冰过才能吃的 09/09 20:57
364F：推 imbattle: 甜点类本来刚出炉口感就不是可以马上吃的，至少要放凉 09/09 22:19
365F：→ imbattle: 或冰过才能吃，例如饼乾要静置才会变硬，蛋糕没静置刚出 09/09 22:19
366F：→ imbattle: 炉的状态本来就不能马上吃，派也是需要降温，楼上不会 09/09 22:19
367F：→ imbattle: 做甜点的话，可以去报名手作甜点课程，学一次就知道罗， 09/09 22:19
368F：→ imbattle: 加油 09/09 22:19
369F：推 woowoo66NO1: 过什麽关？ 你哪位 什麽咖洨 嘻嘻 09/10 20:41
370F：嘘 heibe: 唉唷，来问的真的犹如过江之鲫耶！回答到嘴好酸。我说窝窝 09/10 22:18
371F：→ heibe: 六六啊！你的问题比前面的某Ani还要严重，已经不是看眼科可 09/10 22:18
372F：→ heibe: 以解决的了，问题在於：用点心、爬文、脑袋拿出来用，好吗 09/10 22:18
373F：→ heibe: ？ 09/10 22:18