之前看到报纸夹报有「梦幻国度」广告单　http://tinyurl.com/d4bqydr 超值母亲节套餐699元+10% (原价880) 创意开胃小品＋主厨精制沙拉＋璀璨海鲜浓汤＋美馔热前菜 沙朗牛排 VS 义式香料烤鸡腿 or 盐之花烤大虾 (二选一) 手工甜点＋特调饮料 虽然图片看起来没那价值，但试试看、增加经验值也不错 5/11晚上电话订位，用餐时间是5/12(日)晚上6:00 因为我们都不吃牛，有确认牛排可换猪 接电话的店员还在订位单上备注要换猪，很贴心 5/12晚上6点准时到达 点餐时告知没有猪了，中午就卖完了!!?? 店员问~ 你就是说那个要换猪的小姐吗 我说「是」，期待有特别保留额 店员淡淡说「喔，不过我们现在没猪了」 什麽鬼!? 那我订位确认是确认心酸的吗? 你们加注也是假的喔!? 询问有没有羊或其他能换的等值主餐 店员问过厨房後说有鱼 我们都不喜欢吃海鲜，请店员再询问还有没有别的替代主餐 店员问过後说只有鱼，说顶多双主餐部分让我们选菜单上的 鸡腿 和 虾 这两样 这样是牛排换鸡腿 / 牛排换虾，价差有点大 问说会加份量或补其他餐点吗? 或是价钱另外算? 店员询问後回覆「你们考虑看看」然後转身就走 往返询问过程中，店员口气称不上亲切友善，反而明显急躁不耐烦 我还看到她瘪嘴 店员的口气态度我们都感受得到，家人们都不太高兴，一直想走 我倒是担心母亲节晚餐其他餐厅人满为患，宁愿委屈点、在这随便吃吃算了 :P 最後店员要我们考虑，说完後转头就走 这态度很不好啊 我们实在待不下去，起身说了「不好意思，谢谢喔」就离开了 打乱计画後也来不及订其他店家的位置，只能凭运气了 母亲节晚上到处都是人 很多餐厅人满到挤出店门口，很可怕 转来转去耗了快一小时才找到没那麽拥挤、还能进入店内候位的店家 一番折腾，心情都打坏了 我不知道这家餐厅餐点味道怎样 只知道这样的服务态度实在不太好 已经确认预定的餐点，就该留下 即使生意再好也不该轻易变动 要是掌控力太差没拿捏好份量，就该打电话跟我说 订位单上有我要换猪的备注，也有我的电话，联络告知只是举手之劳 即使食言了，也该主动告知 而不是等我们去了知道了才傻眼 事已至此，没有弥补方案，连句抱歉都没说 反而急躁不耐烦 我们被耍了，还得看人脸色，有点离谱啊! 我们没有得到弥补方案 只有一般顾客可换鱼的待遇 这有相当价差 之後提的牛排换鸡腿或是虾，这又更离谱了 不知道店家怎麽好意思这麽提? 怎麽好意思等额计费? 本次印象非常差，应该不会再有下次了 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 111.252.173.162 ※ 编辑: Febe 来自: 111.252.173.162 (05/14 01:04)