※ 引述《camilo (Lieutenant Dan)》之铭言： : 这一家在下泰山岩旁边 : 旧市场斜对面 : 就是大家蛮有口碑的信德 : 过年前约两三个星期 : 家里ikea买的钟坏了 : 母亲拿到那边去修 : 老板跟她说星期六来拿 : 後来星期六我出去办事我妈说那顺便把钟拿回来吧 : 结果我一去 老板说还没修好 因为零件不太好叫 : 其实我有点不太高兴 : 但想一想母亲应该也没告知老板电话 他也没办法通知我们 : 虽然说多年来在那边修过不少次 甚至我当兵前都特地去那买表 : 但也不至於大面神到老板记得 : 所以也不便发作 : 我只问老板几时可以 "确定" 修好 : 老板肯定的说星期一可以 我还再三确认两三遍 他都说星期一 : 於是我就离开了 然後把事情转告给我妈 : 星期一我又出来办事了 开着车载我妈到店里拿钟 : 因为不好停车所以只有我妈进去 : 结果 我妈还是两手空空出来 : 老板说他还是没修好 因为料不好叫... : 还有点开玩笑委曲的跟我妈说你儿子上次来拿不到钟好生气 好像要发火的样子... : (听到这里我不高兴的感觉又上来了 会生气还不是因为你) : 这次老板又跟我妈打包票说 "初七" 绝对可以修好给你 : 还好我妈还算灵光 这次直接留电话跟他讲说你修好再打给我们 : 後来就开始过年了 : 转眼初七也到了 : 我们家过年也没有出去外地 : 家里也都没接到什麽关於钟表的电话 : 我的心里一直记得这件事 : 初七到了我也没主动提起 : 一直到初十 : 我跟我妈又去市场买菜 我妈说应该可以去拿了 : 结果过去 一问 老板说 : "喔 早就修好啦" : "咦 是哪一个?" : 然後拿错两三个 直到我妈指给他看他才拿对 : 後来他有少算50元 : 但是我对这家店已经完全没有信心了 : 我要先说 我们不是不能等待修的时间 : 但是该老板对於自己的承诺跳票两次 : 就算一开始可能我们没留电话 : 但後来他也没有善尽告知义务 : 也许泰山是个小地方 : 也许该老板只是小店 不能拿讲求顾客关系的大型店家来衡量 : 也许该老板一天修几十个钟 日理万机太忙 : 但不代表可以对顾客马虎 : 即使我们只是去修一个小钟 : 而且自始至终 都没有表示歉意 少收50也没提到自己跳票的事 比较像不想找零 : 如果你连我们修什麽钟都不清楚 : 那也表示我们没有熟到你出纰漏不用表示出不好意思的样子 : 所以我想以後我不会再光顾这家店了 这家的确是很糟糕! 只有跟他买东西才会热情招待, 若拿东西去修理时常要跑好几次! 之前在那配的眼镜(当时老板说也保固)，但後来不知道为什麽镜架螺丝不见，只好拿回去 修理...拿去时我只说螺丝掉了是不是也有保固并将眼镜拿给老板，他也是回说这要叫料 并叫我晚点来拿，再去拿时老板却说料还没到，并随便拿一颗螺丝锁上...我再问这不是 有保固吗?? 他竟回我!!现在不是在给你保固吗!??? 哇靠!太扯了 螺丝整个不一样这样叫保固(心想) 并问他这样可以吗?? 老板没好气说 可以 我也拿了就走... 总觉得这家服务态度真的很差，亏以前家里的表，眼镜都跟这家配，现在绝对不会再去了 !!! --

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