作者Lions113 (CUBA014哭吧林益世)
看板TaiShan
标题让人无言的永X乐第四台...
时间Mon Nov 11 22:18:46 2013
当初该公司说免费换装数位机上盒(6月时)
施工人员告知有提供3个月免费频道
免费到期後每3个月费用297元
如果到期不想收看
须打电话到公司申请停看
本人不想收看这些频道
到期前家人有打电话到公司
电话语音说不想续看
可无须理会297元的帐单
他们会关闭频道组
我也没理会这帐单
结果最近客服打电话给我
向我催我缴这费用(好像每次接到客服都没什麽好事...)
并把责任和帐目赖在我身上
还说要寄存证信函给我
听了实在是不太高兴
而且跟电话语音讲的完全不同
感觉是在玩两面手法
想要多坑原来第四台收看者的钱
我不满他们的服务态度
所以打电话给消保官投诉他们所作所为
他们公司客服後来打电话给我
说他们接到消保官来函
要回覆我的投诉
结果讲到後来竟然要求我选择两种解决方式
一个是希望我"继续续约"至明年6月
另一个是不收看须缴违约金600元
都是些无理的要求
总之就是硬要从我口袋拿出钱给他们
听了当然更不高兴了
当场反应不满意他们的服务态度
并说有考虑退掉原本使用的第四台
没多久也就讲完电话
结果今天早上看到原本使用的第四台讯号断讯
我想就算要解除所有合约
你这公司也要照流程来做吧
对我这个消费者毫无尊重可言
我也不想和该公司反映了
於是再次向消保官投诉
後来讯号也就回归正常了
事件整个过程实在让人无言
以前有用过他们的宽频网路
有一次说要因为要升级网路打电话说要加钱
後来再来电才说不用加钱
不过我对此已经很感冒了
所以後来考虑後
就没继续用他们网路转用其他家的
服务品质和态度比他们好很多
至少没接过客服跟你罗哩罗说向你讨钱
网路自动升级费用照常
反观永乐大帝...
我不想再说了...
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 36.226.99.83
※ 编辑: Lions113 来自: 36.226.99.83 (11/11 22:24)
1F：推 weida6610:永佳乐的"契约型缴费单"真的是很%!$R%!$%!的一招 11/11 22:24
2F：→ weida6610:上头大大的写着缴费通知单，实际上只要缴费即是同意合约 11/11 22:24
3F：→ weida6610:不可不慎啊~~ 11/11 22:24
4F：→ Lions113:所以我才不缴费 我可不想同意他们无理的要求 11/11 22:25
※ 编辑: Lions113 来自: 36.226.99.83 (11/11 22:31)
5F：推 iv0nne:我家刚过3个月试看 有打电话去停但也还没断讯 帐单之後不理 11/11 23:01
6F：推 weida6610:数位机上盒是永佳乐配合政策必须要替用户免费安装的 11/12 00:35
7F：→ weida6610:只是使用了一些看似合法的手段让不知情的使用者缴费 11/12 00:35
8F：→ weida6610:置之不理照理说是完全合法的~~~但没想到永佳乐厉害到连 11/12 00:36
9F：→ weida6610:消保官都不太搭理，实在佩服这间厉害的公司= = 11/12 00:36
10F：→ weida6610:过三个月试看时间後是停止高画质部分，正常第四台的节目 11/12 00:37
11F：→ weida6610:可不能断，那个是本来就有缴纳的有线电视部分 11/12 00:37
12F：→ weida6610:实在非常反对这种恶劣有线电视公司垄断大新庄地区!!! 11/12 00:38
13F：推 mingxian:幕後老板...... 11/12 00:58
14F：→ Lions113:如果只看新闻和体育比赛，上网看HICHANNEL就够了，可看 11/12 13:49
15F：→ Lions113:的比赛比一般第四台还多 11/12 13:49
16F：→ Lions113:也有电影可看 11/12 13:51
17F：推 salemcat:没人推中华的MOD吗？我很爱耶XD 11/13 05:29
18F：推 hsinyuet:明年合约到齐我也想把它停掉了，客服态度真的是超级烂.. 11/13 08:43
19F：推 weida6610:在说受不了永X乐的同时就是正在收看MOD XDDD 11/13 10:48
20F：→ Lions113:mod不错啊 可以满足有特定收看需求的人 我很想多看体育 11/13 12:55
21F：→ Lions113:赛事 而且费用也不贵 有在考虑 11/13 12:55
22F：推 dw031276:如果只看体育和新闻 MOD真的就够了 11/13 13:13
23F：推 tp65tp65:推mod,住的地方应该有好几年没看第四台了~ 11/13 13:34
24F：推 saturnzl:家里有MOD 画质大胜第四台 回不去了 11/16 11:55
25F：→ playegg0903: 有线电视与网路申办 优惠方案请洽 Line:@fhi4804e 12/13 16:05