前几年MIT流行,也注意身边的一些国货,
买鞋包服饰也会对台湾制有好感,但是不免还是碰到厂牌「卖」台湾感情,
对於品质跟责任不在意,然後失望的,最近拿出衣柜里伤心的包包,以下抒发一下,
文长...
COxxR SMxxh (包包):
其实主要是去日本看到日制POTER,就想到这个价位跟款式都很像的帆布包,
但品质跟售後都很令人失望。
当初在百货公司买是新品定价配合百货公司打9折也要3千左右。
主打台湾制、做工及保固维修(现在不知道有没有)
购入後用不到2次魔鬼毡就爆了(爆的很夸张那种),结果送回专柜店员也觉得
不应该这样协助送回公司,没想公司几天後打来说到判定为「人为因素」
约10*10大小用两次就爆的魔鬼毡,收费650元(?!),还说帮我送修的店员训练不足,
魔鬼毡是耗材,这一款"刚好"没有保固!!
之後转而打去专柜店员确认怎麽会你说有保固但公司不保固? 他说已接到公司指导电话,
因为这个配件收到多次顾客反应,所以公司通知这个配件不保固,他们现场不知道,
还跟我们说明现在产品已改进,新产品不用魔鬼毡了(所以是要我帮他们拍拍手
好棒棒吗?),其他新款商品还是会保固(原来我在专柜买的1周就变旧款了?!)。
(总之就是等了一星期被告知品质很差所以保固不算数,你要花650修,听起来
买的好像有点傻)
本来就有瑕疵品质没顾,有问题的东西应该下架回收,
当厂商觉得这个东西坏太多免费保固亏到,心知肚明等着冤大头买单的时候,
要知道客人连免费送修都需花时间金钱,把刚款好的东西倒出来,开车2小时来回专柜,
再付个停车费,都可以去买更贵、更耐用、有原创设计的品牌了
原厂还又打来跟我们说专柜人员没有"挡掉"我们的送修是因训练不足?! 之後会
加强训练(所以又要拍拍手好棒棒吗,真为这家柜员感到可怜)
(上述内心剧场身为同胞当场我不敢说,台湾制厂商都有种只要抬出种种跟消费者其实
没有关系的荒谬理由,客人不帮忙承担体谅就是拗客不爱台湾的感觉,
现场的店员也很客气且也被总公司"指导"了,不想为难他,只好吞着)
最後只好说那不修了,公司又打来说「通融」只收材料费150 (是是..真的好感恩)。
最後寄回来放在专柜2周都没有通知去拿,实在忍不住打去问(同胞好像又很计较),
才说早回来可以来拿了(又是客人的错真抱歉)>"<,结果这个魔鬼毡同样2次後又爆了。
最近因为去日本看到款式很像的日制poter,价钱也是差不多台币3千多,
才想起这个伤心的包包,刚刚查了一下这家公司是否还在,
结果看到fb专页上的商品问题又被客服回覆有问题是正常的,
会加强人员教育训练,那位客人也是很爱台湾的说没有要换只是问问,一时觉得同样的
模式竟可以一直经营....
另外我也很支持MAxY女鞋,但是有一次Y拍打折时蹲了几天没货,
一结束活动货就跳出来了,也是有点伤心,因为我几年来买了N双,忍不住去FB留言,
被回覆办活动这样是正常的,我也回覆我其实没有要怎样,只是想反应有这件事,
真的有支持的客人会看到活动讯息相信了等着订购,结果小编一直回覆意思是行销本来
就这样他们没有错,後来还就贴出「台湾最美的风景是人」,也许我太玻璃心,
有被暗骂奥客的感觉(虽然还是付钱了)。
其实相对国外的厂商,很难过不只一次遇到标榜台湾制的但是却没责任感,对客人任性,
若去反应,态度就高傲好似为难台湾制就是奥客,他们有骨气不屈服这样,难免很失望。
另外分享个人觉得产品好的(老板请了解,不用送修不用客服最好了,
个人不想要花时间跟金钱去当你们眼中的奥客)
1. 广源良
2. 洁芬清洁用品
包包服饰就是 luka,一样3千多却是耐用的真皮大包,款式也没这麽像国外品牌,
可惜好像消失了.....
产品能不需让人用到售後服务就是最好的服务,品质没办法像日本职人(比喻)的自慢,
但态度却有点傲慢,若只因为台湾制而支持,个人真的无法...
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1F:推 iammoon: 台湾包包自己是买Feity的~还不错也有终身保固~ 02/26 18:24
2F:推 cabessa: 跟你有同感.也是为了爱台湾,1月下旬买热岛制衣三件棉T 02/26 20:29
3F:→ cabessa: 因从没买过尺寸抓错,换货到现在还没收到,客服非常消极 02/26 20:30
4F:→ cabessa: 花了上千元跟1个多月的等待,只能说自己不会再买这间了QQ 02/26 20:32
5F:→ cabessa: 补充:重点在客服回应非常消极,细节说明也不清楚,要客人等 02/26 20:35
6F:→ cabessa: 待不是不行,官网没有电话,只有e-mail跟LINE,他们不回覆 02/26 20:37
7F:→ cabessa: 客人是一点办法也没有的.......唉 02/26 20:37
8F:推 ringohejia: 又爆了…可恶 02/26 23:16
9F:→ QQmouse: 2楼那个热岛制衣要不要写站内信问问 02/27 01:44
10F:推 hyw829: 买过雅格的包包,耐用好看! 02/27 01:55
11F:推 cloning: 我买热岛帽t换尺寸很快就处理好了啊 02/27 04:14
12F:推 starlec: 包包也太扯 02/27 09:50
13F:推 afoofa: 包包零件有问题,维修还用一样的零件,这样不会很怪吗... 02/27 10:30
14F:→ afoofa: 难道不能换成耐用一点的吗....有傻眼 @@ 02/27 10:30
15F:推 ForgerEames: 帮高调。三千块的包品质不如夜市或网拍一个三百的, 02/27 12:41
16F:→ ForgerEames: 回应还那麽理直气壮,真的很夸张… 02/27 12:41
※ 编辑: dre (140.113.115.7), 02/27/2018 16:07:10
17F:推 coa: Luka!我柜子还有这家的包包!买了10年有,质感超好!可惜收了 02/27 18:15
18F:推 peggy4777: 推「个人不想要花时间跟金钱去当你们眼中的奥客」 02/27 19:30
19F:推 Novsup: 推「个人不想要花时间跟金钱去当你们眼中的奥客」 02/27 20:49
20F:推 Mimith: 我对C牌的印象只有满4000块可以打折,然後整柜的商品 02/27 22:56
21F:→ Mimith: 自己先打折到39XX............... 02/27 22:57
22F:推 morgan6tin: 热岛客服很慢+1 02/27 23:31
23F:推 knacker: 纯推luka,买了n年还留着的包 02/28 16:22
24F:推 justscorpio: Luka真的很棒啊啊啊啊,好怀念 02/28 18:41
25F:推 swoodstock: C牌上次有逛到 本来想买 但价格买不下手 03/02 00:40
26F:→ swoodstock: 也是想买台湾制所以逛到~ 03/02 00:40
27F:→ prince: POTER → PORTER 另外,帮解码:COLORSMITH MAGY 03/02 17:15
28F:推 momo180: 我买热岛帽t换货很快就处理好了+1.但是他们官网的line是 03/03 13:44
29F:→ momo180: 错的.所以都没人回应.等了几天後来用fb.就很迅速啦!晚上 03/03 13:44
30F:→ momo180: 休息时间还有收到回覆~厚棉T品质觉得ok会回购~ 03/03 13:44
31F:推 cogent: 我也很爱Magy的鞋,很耐穿 03/03 21:17
32F:推 niddleme: 我也有买Luka的包包,品质真的不错~竟然收了!! 03/04 23:35
33F:→ niddleme: 不过说真的这些年买东西一直坚持支持MIT,但是有时候看 03/04 23:36
34F:→ niddleme: 到MIC价低、材质较佳、样式好看,都想说台湾在地的厂商 03/04 23:36
35F:→ niddleme: 可不可以设计品质更好一些,即使价格高一点我也支持啊! 03/04 23:36
36F:推 bluesunflowe: 买过Luka皮夹 现在还在用 可惜收了 03/05 11:09
37F:推 abububu: Magy的回应好差.... 03/05 14:16
38F:推 abububu: F牌包之前违反劳基法後也不想买了 03/05 14:19
39F:推 zigzag: MIC人工和原料成本因为量大所以低廉 这是天生优势没办法 03/05 18:49
40F:推 zigzag: MIT若要走低价竞争永远不可能赢 所以我也觉得应该试着走 03/05 18:50
41F:推 zigzag: 高品质高价位好设计的精致路线 这样还能打国际市场 03/05 18:52
42F:推 ashsmile5: luka的牛仔裤跟包我现在也还在用 03/05 19:27
43F:推 xyz60012: 怀念luka,包包真的不错 03/06 01:59
44F:推 THH: Luka 的服装很有设计感,材质也不错,觉得遗憾 03/06 23:00
45F:推 wowsdsd: 我也喜欢luka 03/17 11:33
46F:推 litcoke: 推luka,买过两个包,包包们现在依然硬朗! 03/19 20:48
47F:推 curaredomgl: 推luka真皮包包! 03/26 00:18
48F:推 jjchen425: 推Luka, Feity, 买了好几个 04/14 08:54