作者xyz60012 ( 绑不住の自由)
看板TWproducts
标题[心得] 可立洁後续客服处理
时间Tue Nov 29 09:29:46 2016
先说一些前言(赘言)
买东西前我会先观察售後服务和产地然後再看
产品的功能、效能是否符合要求，最後看价格
2016-11-03 我留言产品造成器具某些问题
2016-11-04 客服请我留下电话，然後电话跟我联系
经过电话沟通，感觉客服小姐很生嫩希望我冰冷的语气没吓到她
沟通後可立洁派黑猫来收取器具回去研究
然後又打了通电话，告知主管担心我器具无法使用不便
请我先买新的，再凭发票请款
一般的消费者到这阶段应该就会心满意足就结束了这回合
可是，因为我喜欢可立洁的产品，以後一定还会再买
所以，我还是殷殷期盼的等待通知结果
因为试验也是要时间，所以我从没去催促过
版上有一篇可立洁出货要加强的文章，我在下面推文
11/22 有收到 PTT站内信可立洁客服的信件
比较抱歉的是最近都在忙，所以看完没回信
後来客服小姐有打电话来，说测试後没发现问题点
所以希望收回我手上的产品，并送上一瓶新的
超出我意料中的售後服务，和坚持找出问题点
以消费者的立场，这厂商的态度让我感动到一个不行
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 36.232.231.131
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/TWproducts/M.1480382989.A.42C.html
1F：推 KleanJ: 谢谢x版友的美言，产品有问题找出原因也是我们的责任，我 11/29 15:35
2F：→ KleanJ: 们也希望各位使用我们家的产品都是满意的，再次感谢您的支 11/29 15:40
3F：→ KleanJ: 持及包涵！ 11/29 15:41
4F：→ sharkimage: 推 11/30 03:24
5F：推 qliver: 推! 11/30 08:31
6F：推 afoofa: 推推推~!! 11/30 13:01
7F：推 weha: 推好商家 11/30 15:26