作者ominneo (小羊桃想要逃)
看板TWproducts
标题[抱怨] 网购101原创t恤换货问题
时间Thu May 10 18:34:25 2012
第一次在这里发问 如我po错版请告知!
不知道有没有人购买过101原创T恤的衣服?
最近在奇摩首页常常打广告
图案满可爱的 刚好有三件以上一件260元的特价优惠(购买单件360元)
就打算帮男友买三件 自己一件(满千元免运) (所以是260*4=1040)
但收到时我自己那件尺寸不合
打算更换尺寸
该网站的官方流程如下:
为了简化作业上的流程,目前我们的换货流程是先【使用退货功能】→【转为购物金】
→【重新下订单】
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问题来了
依我个人的情况5/7去办理退货(到7-11寄件)
5/10收到购物金 但其中我欲更换那件款式 我要的尺寸在这中间售完了
(之前有提问过如果等待退款下来时要更换的那件卖完怎办 但客服说抱歉无法帮您保留)
有点小不高兴 但那还不是重点
结果当我选别件下完订单要结帐时
出现"促销方案是以单笔订单计算,所以当您单笔订单购买未满三件时单件是以360元计
算唷~"
所以我更换单件尺寸 必须负担150元 (360-260购物金+50运费=150)
那不是很不合理吗?? 打出说可以免费更换尺寸乙次
只是更换尺寸 说是简化流程 但却这样变相收钱
感觉非常差劲!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
我已经办理退款了!!!!!!!!!!!!!但还是很生气!!!!!!!!!
我是不是应该去投诉!!!!!!!!!!!!!
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 180.176.107.178
1F:推 soyjay:投诉吧 我觉得MIT产业要好要进步就是要有顾客提出建议 05/11 00:27