作者 changchia (嘉 Question版) 看板 Question 标题 [学校] 美国社交必要性的一种解释 时间 Sat Aug 29 16:56:47 2009 ─────────────────────────────────────── 之前我在板上提到一个现象， 关於「美国人和人同处一室，却又都没有对话交谈会觉得怪怪」的现象。 在这周的语言课当中，我从老师那边听到文化差异对於这个现象的支持说明。 (下面是按照记忆略为整理一下老师的谈话内容...) ====== 开学前几周，语言课主要是集中在履历和应徵的主题上面， 教授就花了比较多时间在谈应徵时的态度。 当他提到去应徵的时候必须要「多讲话」这件事情时， 他解释说因为一直不主动讲话，你就会被专业的人力主管人员优先排除。 教授说，其他国家不会这样，可是美国是如此。 美国人力资源专家在训练新的人力管理人员时， 都会对他们强调要观察应试者的一些特质。 其中「过度保持安静」是被认为是一种「危险因子」， 人力管理人员应该避免这样的风险进入公司中。 「为什麽寡言的人会被认为危险而被优先排除呢？」 教授这样解释， 「亚洲，特别是儒家思想社会(教授用Confucius)， 有个观念是『沉默是金』，可是对於西方社会，特别是美国，却不是这样想。 他们认为，不讲话的人几乎都是带着压抑，他们可能忍着怒气， 越是不说，越像是在计画着什麽事情， 这种人对於美国人来说就是特别容易有脱序行为演出的人。 有可能一个不怎麽社交的学生，会某天上学拿出一把枪扫射校园； 或者是一个沉默的员工，忽然有天从公事包内拿出一把刀杀害同事。」 教授接着谈比较深层的理由， 「这种失序的现象，在东方社会中比较少发生。 因为相较於东方社会，西方社会崇尚自由，而且自由到有一点点过度的感觉。 大家都自己处理自己的事情，不愿意别人来干涉自己的决定。 就算是家人，或者是有血缘关系的也是如此， 家族的束缚能力远低於东方社会，这不是因为不能，而是大家不想。 亲兄弟姐妹因为一些事情闹翻，所以选择不再见面， 这在美国社会来说是常见的事情，可是东方社会这种现象非常少见。 美国小孩算是非常自由， 就算连父母看到自己青少年的子女交往的对象不满意， 提出意见之後，也只是会被小孩白眼说，这是我的决定，你不能干涉。 但是这在东方社会并不是这样。」 「有一个词叫做权力指数(Power Index)， 像是东方国家，文化中的威权体制犹存， 社会上，下属对上司、长辈对晚辈、老师对学生之类的关系， 都可以看到一些比较明显的权力落差，这个指数是相对大的； 在德国在北欧一些国家，这种权力指数就很低很低， 像是加班工作，在这些国家一定都是按照契约来走， 如果今天上司想凹下属额外加班不加钱， 员工就一定拿出契约说请遵守，不然法庭见， 他们认为上司下属都是按照契约平等的两方； 但是在亚洲国家，通常不会这麽没得商量， 因为文化上，下属对於上司还有权力的落差。 美国目前大概介於两者的中间，不过略为偏向低指数。 像是美国高中以下的教育很失败， 因为公立学校的教师上课，面对的一堆不听话的学生， 你若是强求他们听你上课，还有可能被他们的家人威胁生命烙狠话。 美国高中以下公立学校的教师五年内离职率接近50%， 很多原因都是因为这种无力感造成的。 (按：其实想一下美国这边上司若是要求太多，一样也是有下属抗议的故事...) 」 「所以今天在美国，虽然享受到自由带来的不少好处， 可是因为太过於自由，大家又没办法好好约束，很多奇怪的失序现象就会发生。 像是在美国走在路上忽然被人开枪射杀的这种新闻， 对於美国人来说已经见怪不怪了；可是对於亚洲国家来讲，是非常难以接受的。 为什麽东方社会平常不会担心这种事情发生呢？ 因为社会的权力架构力还算强， 大家基本上都是处在一种接近的『可预期』行为模式之下， 通常这都合乎社会规范和道德，所以人际之间就不太会有意外发生； 可是权力指数低的国家，每个人因为追求自由，都有各自很不同的想法， 没有一个强力的模范被大家所推从，所以大家也就没有一个『可预期』的人格特质。 这在某些方面来说就是危险的原因， 因为什麽样的人都遇得到，可是大家却没有办法预设每个人都是理想的人， 所以在防护的心理下，观察言行举止就变成了很重要的事情。」 教授从另一个方面切入， 「在东方社会中，人际关系通常是长期『累积』建立的。 今天可能你见过一个人，建立了一点关系， 然後就算隔很久之後才见下次面，可是关系却会把之前的累积起来。 你或许要加入一个群体有一定的难度，但是一旦成为其中的成员， 就比较容易维持在群体内之间的关系。 美国就不这样了，通常人际关系都是短期为主的， 今天可能聚会中和这个人见到面，然後就再也不会见面了， 如果你采取缓慢观察建立关系，很多人你可能这次之後就不会有更进一步的连系， 或者一些因素，就此老死不相往来。 美国人的人际关系，你是很容易打进一些社群的， 可是若没有一开始短时间内更进一步深入，就非常容易消失再离开的。 因为没有『可预期』的人格特质，所以为了避免危险， 只好利用社交场合对话的机会来观察一个人。 美国人观察的重点在哪里呢？谈话内容可以是观察的点，但还有其他的。 讲话的态度、手势、肢体语言、眼光接触还有行为举止的礼貌，都是在谈话中会观察的。 如果没有社交的对话，对美国人来说，是困扰的。 因为他没有办法来判断你是个什麽样的人， 这对他们来说会觉得是一种危险的讯号，他们也就比较不敢继续和这类人接触。 老师说他有几个俄国朋友在科技公司工作，最後被裁员了。 追究原因，因为他们总是板着一张臭脸孔，也不怎麽聊天， 对於上司和同侪来说是很困扰的，他们不知道这样的同事会不会有惊人之举？ 比起个人能力，美国更重视合作；如果合作对象这麽难了解，就不是好的同事。 他们也很害怕那些电视新闻上面的突发伤害事件发生在他们周遭， 所以他们都会尽量避开这些人。 美国人如果邀请你参加party， 一个日本男生可能会说：『恩，抱歉，我有事，可能没办法参加』， 可能合乎日本的文化想法要保持礼貌性， 但是这样，几乎就没有下一次的邀请了。 美国人会邀请你参加他们的活动，心底就是要藉着活动来观察你是什麽样的人。 所以面试的时候，千万不能因为害羞或者是其他原因， 而总是问一句答一句，这样一定是会被排进先刷掉的名单当中。 当然，讲到对方都没办法插话这就过头了，可是亚洲学生通常不会有这个问题。」 ====== 自从上次从室友口中听到「不讲话很尴尬」的抱怨之後， 我就开始实验在课堂中遇到美国同学，下课的时候就尽量开话题聊天一下。 先不管上面的理论论述如何，就我实际情况中也是观察到有这样的感觉。 和他们的眼光对射到，通常他们会很快就挤出一个话题来问你。 这时候就开始训练自己要讲一讲自己的事情， 同时要开始练习眼神接触、手势和肢体语言。 我现在才了解为什麽口说语言课花了好多好多时间在纠正大家报告的「姿态」。 因为美国人真的会从你的非语言讯息中看出你这个人。 你微笑与否、有没有手势、有没有直视对方、身体有没有摆动或无力， 你的态度和想法就会透露出来，美国人视觉敏感度还蛮高的。 然後我还会提醒自己讲完自己的还要关心对方，才不会失礼。 至於我是不是真的有兴趣对方的事情就是另一回事了...... 就连教授自己都承认，他是美国南方人，他也都不太信任南方人， 因为他们通常都是表面赞赏你但是内心常常是反话的状况。 美国大概北方人才比较不会这麽心口不一。 他还说很多人第一次来到加州，看到大家见面聊天都微笑， 有时候那些新人会看到受不了，为什麽进个商店店员嘴角翘那麽高， 好像笑脸都不用钱一样...... 「这就是加州，和美国其他地方不同的一个特色......」 ====== 或许在台湾，我们真的不必要像美国人这麽热衷社交， 因为文化背景不同，我们不是因为出於害怕而才需要社交对谈的。 这没有什麽好不好，今天我来到美国， 「入境随俗」，既然要留着，就只好学着改变一下自己来适应这个社会。 虽然我心底是很讨厌这种一直要展现自己的谈话风格。 不过这时候却忽然想到到ABC总是被大家嘲讽的那种社交性格。 恩......我只能说在台湾，考虑文化背景，这不那麽适合，可是我可以体谅。 我在这边分享我所看到的美国社会，并没有说这就是比较好的文化， 这其中很多对我来说都是「可以理解、体谅和接受，但是自己没办法做整套。」 我曾经在留学版看到有人分享无奈文，提到当他和其他人谈美国文化的时候， 却被人回「这麽喜欢美国，那就不要回来台湾」之类的话。 虽然还没人这样跟我讲过，但是却也是让我「心头惊惊」怕引人误会。 其实，如果客观条件可以让我不留在这里，我也还真不想留在这。 要不是医药产业美国仍然领先全球，全世界47.7%的医药销售额在这里， (欧洲29.9 日本9.3 亚洲+非洲+澳洲也才8.6 台湾1可能都没有) 我也不觉得美国是我一定要来看看的地方。 至少我很希望，可是目前实在没有客观条件让我这样选。 学美国文化，只是让自己在这里能够活得好一点而已。 写这些现象文，并没有意思要提倡或者是贬抑某些行为的。 -- 没有时间去念文学，至少要好好过生活， 当生活有所体悟後，文学就不会那麽远。 20021119 刘少雄 --

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