作者yv811 (Yvonne)
看板TOEIC
标题[讨论] #多益Santa-Ai TOEIC 多益 app 极不推 非
时间Fri Jul 7 09:33:13 2023
如标题
我在6/19的晚上九点的时候购买了90天100%奖学金返现，价格为2490元台币。
以下是返现的其中一项条件
「出席条件 - 返现商品使用期内每日签到（完成2组推荐学习视为1天出席）。」
然後也因为个人原因，确实在其中一天没有完成签到，所以我想要退款，Santa的条款也
确实说明，只要在商品的1/2期限之前都可以退款，於是我去Apple的网页申请退款。
https://i.imgur.com/NQ3wJey.jpg
我申请了两次但都无法退款。
也有和Santa客服说明此情况，很明显对方也只能一直叫我去和Apple客服联系。
https://i.imgur.com/Cts0URG.jpg
https://i.imgur.com/8kYhn79.jpg
也因为曾经爬过一位同学的文，有看到Santa官方明确回覆说「但用apple购买时，七天之
内没有使用的话，是可以通过apple公司进行退款的。」
於是我从6/21等到7/6（刚好中间有确诊，所以一直没有力气去处理这件事，昨天痊癒就
来马上处理了），也确实超过7天没有使用app。
https://i.imgur.com/22fJD9V.jpg
https://i.imgur.com/rgOqNz5.jpg
但Apple这边一直回应说，就是没办法退费。
所以我又只能跑去写信给Santa，结果他们还是一样，只能一直把责任推到Apple身上，也
不做任何其他的解决方法。
https://i.imgur.com/QjQwrZu.jpg
那我中间等待所浪费掉的天数又该怎麽补偿我？
而且我6/19购买，6/22就在apple直接申请退款，也没有超过7天，根据消保会给的QA，我
是可以退款的，我也愿意承担6/19-6/21这三天的费用，结果Santa跟Apple都不受理？
https://i.imgur.com/Egaag3G.jpg
这真的是很糟糕的购买+退费体验，我浪费了一堆时间结果什麽都拿不回来。
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※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/TOEIC/M.1688693595.A.07C.html
1F：→ angelaliu : Apple没有说明无法退款的原因吗？？？ 07/07 10:10
2F：→ angelaliu : 感觉就是两种系统的处理程序差异，安卓的话santa可 07/07 10:10
3F：→ angelaliu : 以直接处理；Apple的话卡在Apple的同意。但Apple不 07/07 10:10
4F：→ angelaliu : 同意的理由没看到你打出来。 07/07 10:10
5F：→ yv811 : Apple不同意的理由，我有在电话中询问，但是他一直 07/07 10:17
6F：→ yv811 : 用个资原因推托，一直不跟我说为什麽。 07/07 10:17
7F：→ yv811 : 然後我也有询问审核是用电脑还是人工审核，然後客服 07/07 10:17
8F：→ yv811 : 也都一直打太极。 07/07 10:17
9F：推 georgegot7 : 我之前是在某音乐app 公司上班 我们除了自己app 内 07/07 11:19
10F：→ georgegot7 : 订阅也会遇到这种连结Apple 订阅或Google play订阅 07/07 11:19
11F：→ georgegot7 : 的TT 但因为不是透过我们订阅，我们其实处理不来， 07/07 11:19
12F：→ georgegot7 : 一定要客户自己跟他们周旋….（通常他们真的都不给 07/07 11:19
13F：→ georgegot7 : 退款） 07/07 11:19
14F：→ georgegot7 : 所以我自己就也不敢使用这种透过Apple订阅试用的产 07/07 11:20
15F：→ georgegot7 : 品了 因为真的会超麻烦 只能当学经验了… 07/07 11:20