作者spy007city (spy007city)
看板TIT
标题[食记] 洪董卤味(车站附近爱国街上)
时间Sun Jan 31 23:34:19 2010
◎时间:1/31
◎地点:爱国街必胜客旁
◎店家住址:爱国街
分享心得:
味道:
斗六的卤味说真的没有几家,开最久的应该就是这家"洪董卤味"
对味道来说偏甜有些油,吃多了容易腻,但说他不好吃也不至於
但说好吃也没多好吃,100分我顶多给他略高於及格的65分
服务态度:
这就是重点了,服务态度实在有够糟的!!
今天我来买,东西点完後拿给他,他在讲手机然後回了"等一下"
接下来便是漫长的等待了.....
我点了70元的卤味,等了约50分钟
他生意好我没意见,但是当需要客人等餐等20分钟以上是不是在
客人点餐前就该先告知呢?结果他都没说!!
这途中我问了3次我的好了没、还需要等多久
第1次他回 还没好,在等一下
第2次他回 快好了,在一下
第3次他回 现在38号你40号快到了
为什麽第一次就不直接跟我说还要等很久(我有说我40号并拿号码牌给他看)
接下来我好不容易拿到餐了想跟他们反映上面的问题
我说是不是要让客人等20分钟以上时应该要再买前跟客人说
结果他居然说"你下次可以打电话来定阿!"
这是什麽答案??
然後另一个男的跑来说,我们都有先告知要等几分钟阿!
问题是你们完全没讲,我等的这约50分钟里也没见你们跟其他顾客告知
於是我回那男的说"他们完全没跟我说过要等几分钟!"
那男的居然说"有号码牌阿!你可以看号码牌阿!"
这是怎样~
我是知道排到几号了吗?
我是知道等一号需要多久了吗?
我又知道你们是按照顺序排号码的喔?(我40号但我之前确有叫到42号?)
是啦!可能这中间有什麽误会所以我等了50分中左右才拿到餐
但是我想说的是
在我向你们反映问题时你们居然连个"道歉"也没有!!
一句"不好意思"
一句"抱歉"
亦或是"让您久等了" "我们会改进"之类的话都没有
换到的却是推托,要理不理的态度,好像全世界只有你们一家鲁味似的
这就是他们的服务~糟糕透了!
如果满分100分我给他们10分~这10分给在他们至少有听我说完!
经过这一次後,我再也不会在跟他们买卤味了
希望有看到的人以後去买时可以考虑一下~说不定下次会等更久
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◆ From: 114.26.233.177
1F:→ cattom :恩 像是纯个人感想 很多人去好像没这个问题耶 02/01 09:52
2F:→ cattom :而且还跟服务人员有说有笑的 原PO讲的太严重了 02/01 09:53
3F:→ spy007city :我没有讲的严重或是夸张,他们的态度真的就这样! 02/01 13:29
4F:→ spy007city :说我味道是个人感想那OK,但他的服务态度真的是这样 02/01 13:30
5F:→ spy007city :一句道歉之类的话都没有! 02/01 13:30