作者sweetmoul (sehr gut)
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标题[心得] 我被高铁早鸟团购网设黑名单了
时间Tue Jun 3 12:14:52 2014
其实我也不知道我写出来会不会被骂，
大家就参考看看，希望大家不要跟我犯一样的错。
故事开始
我上高铁早鸟网参加一个团购，
在只有9人的时候就加入，
随着时间接近终於成团了，
收到汇款通知後我也在时限内汇款。
想说就安心的等票来吧！
某天下午3：44收到一封紧急简讯，
说因为客满要改班(提早20分钟)，请马上回覆可不可以。
但因为刚好当天我真的很忙，
上班外还要上课，回到家都10点，
料理好家里的两只狗，都11点多了，
才有时间看手机，看到紧急简讯我也吓了一跳，
简讯内也没说要几点前回，我就还是回了。
隔天当然心里也很忐忑，想说要查有没有跟到团。
开了email信箱，收到2封信，
早一点的那封信写说，因为我不能配合改班，所以我被踢出了。
晚一点的第二封信说，本团正在改班，早上高铁会回覆有没有位。
於是我就疑惑了，以最新的信来看，或许他又收到我的简讯所以还是把我算在内吗？
上早鸟团购网查团购资讯，我还是正取。
但还是有点担心，於是我就跟高铁团购早鸟line客服询问。
从早上10点多问，到晚上10点多才回我。
坦白说因为我等很久才发现我被踢出，
所以是真的有点不高兴，所以语气就不是很好。(我的错)
早上7点多
http://miupix.cc/pm-FRRXTN
他们的回覆如下，下午2点多
http://miupix.cc/pm-S00LYP
以上是line的部分，
另外还有email的部分，
我的语气就更差了，我的错>"<
早上9点
http://miupix.cc/pm-PB0GJZ
他们的回覆早上11点跟我後来的回覆下午3点
http://miupix.cc/pm-JXF41J
我抱怨在7点半的line跟9点的email
11点他们回覆email跟2点回覆line。
我在2点的时候看到line很火，
(我还没看到email)
因为我看到他们跟我计较简讯钱，我就理智线断裂，因为退款通知上写说要扣10元杂费。难道这10元杂费不能用来传简讯给我吗！
於是我又line了一堆抱怨，但後来发现他们的email，想想我有错，没有体谅人家还有努力去改班，所以我3点再回覆的email，就比较缓和了。
後续还有一些退款的往来就不提了。
但我後来想想，这网站口口声声说没赚钱纯服务，
或许没有在高铁团购早鸟赚钱，但
看看他们"兜X"网站，卖的是建网站能力跟行销能力，真的没有因为高铁团购早鸟有任何的广告吗？
这一部分我认为版主非常英明！
如果可能是有目的性的替大家团购，就最好还是不要用ptt的名义。
这次经验或许是我错比较多，因为我竟然把这网站当服务网非主购，所以没体贴他们的辛苦，但他们自己不这麽认为，他们认为他们是辛苦的主购。
劝大家使用这网站前要先认清这网站的模式！
PS.因为我把他们弄生气了，所以退款只有扣手续费15元跟简讯费2元，没扣杂费10元。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 42.70.162.215
※ 文章网址: http://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/THSRshare/M.1401768895.A.E5E.html
1F：推 CharmmyKitty:受惠这个网站买到几次早鸟票，觉得很感激。 06/03 13:18
2F：→ CharmmyKitty:但曾经因为「同时买来回票，寄同一地址，却收两次 06/03 13:19
3F：→ CharmmyKitty:挂号费」而向客服询问是否会退款?(对方收25*2=50元， 06/03 13:20
4F：推 cka:有空看一下置底推文 感觉口气像同一个人 06/03 13:20
5F：→ CharmmyKitty:但寄给我只用了25元)，我很客气询问，对方口气很像 06/03 13:21
6F：→ CharmmyKitty:您提到的客服，也是不断强调他们无偿服务。 06/03 13:22
7F：推 cka:我老早就发现了 他作人的态度就是这样 迟早发生这种事 06/03 13:23
8F：→ CharmmyKitty:我有向他们强调，我了解他们辛苦(之前也当合购主购) 06/03 13:23
9F：→ CharmmyKitty:所以我们每单付「20元杂费」，但是名义「挂号费」没 06/03 13:23
10F：→ CharmmyKitty:用到，不是应该退款吗?但对方很坚持，我就算了= = 06/03 13:24
11F：推 CharmmyKitty:後来我就会分填两个姓名分开寄(我很小心眼> <觉得用 06/03 13:27
12F：→ CharmmyKitty:什麽名义收费，就该用在那项上。既然名义叫「挂号费 06/03 13:28
13F：→ CharmmyKitty:没用到就该退还。不过我也肯定对方的辛苦~ 06/03 13:30
14F：推 CharmmyKitty:後来真心觉得ptt(合购板、高铁板)规则写得一清二楚 06/03 13:34
15F：→ CharmmyKitty:板主管板真的很辛苦!主购们也超佛心! 06/03 13:36
16F：→ cka:还有根据他今天的新闻 已经有两万人买过 06/03 13:48
※ 编辑: sweetmoul (42.75.154.116), 06/03/2014 16:06:05
18F：→ sweetmoul:这麽辛苦又无偿的事情竟愿意做到这麽有规模，有可能吗？ 06/03 16:33
19F：→ sweetmoul:写出来只是提醒大家使用该网站要考虑清楚！ 06/03 20:41
20F：推 sweetbedy:帮高调，那个网站要吗不要设客服，要吗有客服就好好像 06/03 22:12
21F：→ sweetbedy:个客服样子！那是客服吗？我如果是原po，理智线一样断 06/03 22:12
22F：→ sweetbedy:光光=_= 06/03 22:12
23F：推 Moontale:即便是无偿，客服这种态度也让人不敢恭维.... 07/03 19:39
24F：推 lovelyu:好像要倒了~他们没心做就不要做了吧 07/17 11:25
26F：→ davidtzn:ml 07/21 11:53
28F：推 davidtzn:米邦国际资讯有限公司 07/21 11:56
29F：推 b1ack:在更动班次之前 团购网买的高铁票还可以累积企业额度 08/06 10:29
30F：→ b1ack:累积的企业额度 可以回馈高铁票兑换券... 08/06 10:30
31F：→ b1ack:台湾高铁把新团购班次累积企业额度这点也取消... 08/06 10:32
32F：→ b1ack:所以.....可能有公司在团购这块赚了不少额度阿XD 08/06 10:33
33F：→ may01206: 左营 08/31 10:19
34F：→ da1da9da8da2: 谢谢^^ 10/02 20:41
35F：→ yy226: 有折皆可 感谢 12/04 10:24