作者rich55720 (等很久了捏)
看板TAXI
标题[心得] LINE星选送机迟到
时间Mon Mar 20 23:49:07 2023
简单报告:
预约6点30的车送机
37分打来说还在机场
赶紧从其他app叫车去机场
请司机取消并请客服惩处
完整事件如下
事情发生在今天
2023年3月20日
早上6点37分
早上10点15桃园机场起飞
所以预约了早上6点30
从万华豪景饭店出发的车
预计到机场车程40分钟
在起飞前3小时到机场
查看数家计程车app或送机网页试算
选择了LINE TAXI星选科技
特斯拉1千4折200
多元1180折60
想说多一百能做特斯拉(秒选
http://i.imgur.com/AeRKjuO.jpg
http://i.imgur.com/qTD8d4G.jpg
没想到预约6点30的车送机
37分打来说还在机场
预计抵达都要7点15了
http://i.imgur.com/LokV8uM.jpg
由於LINE处在预约画面
赶紧从其他app叫车去机场
上车时已6点50
还好到机场7点40
晚出发车程多了10分钟
http://i.imgur.com/lOADtt8.jpg
http://i.imgur.com/s7rUukS.jpg
请LINE司机取消
对方说无法
我说
因介面写预约车客户取消
「需付40给司机当油钱」
我也不想因对方失误
却造成我方损失
http://i.imgur.com/lVSqzZA.jpg
对方说跟客服联系後挂断
10秒内订单取消
当下点选app跟电话请客服惩处
後续:客服补偿50
并教育、惩处、要求司机
http://i.imgur.com/tmFUpGQ.jpg
http://i.imgur.com/f9WjvU8.jpg
http://i.imgur.com/g33athE.jpg
-----
Sent from JPTT on my Realme RMX3370.
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 36.229.196.20 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/TAXI/M.1679327350.A.4A4.html
※ 编辑: rich55720 (36.229.196.20 台湾), 03/20/2023 23:54:53
※ 编辑: rich55720 (36.229.196.20 台湾), 03/20/2023 23:57:21
※ 编辑: rich55720 (36.229.196.20 台湾), 03/21/2023 00:11:54
1F:→ my7752: 我觉得系统也有问题,司机离太远明显感不到的时候应该赶 03/21 23:16
2F:→ my7752: 快自动转派别的司机 03/21 23:16