作者priusalpha (Prius Alpha)
看板TAXI
标题[心得] 从uber的部分措施看计程车队
时间Sat Aug 1 21:58:14 2015
最近也花了一些时间去看uber的介绍,不得不说,撇开合法性的问题
Uber在一些措施上,比台湾的任何计程车队都更有商业头脑
其中,最让我赞赏的就是奖励金的部分,
在他们的奖励金当中,会针对一些热门时段(容易缺车时段),
提供趟次奖金,像是上下班尖峰时段,每趟次发100元,
连续假期的晚上,累积接到多少生意,就发放几千元奖金,
为了支援某活动,只要载客人到活动场地,或从活动场地载人走,就每趟发放100元
说实话,看到我自己也心动了
尖峰时段载三个短程,算240~300好了,马上变成540~600,收入几乎多了一倍。
要是我,宁可多载几个短程的。
这心情也在过年加价时出现过,当时因为起跳价涨20,
所以跟同行聊天,大家都提到,宁可多载几个短程,因为收入增加幅度比较大。
自己曾经领过的,就是南港展览馆某些大型活动,在「特定时段」去排班,
只要载到客人,就发放「50元 小七礼物卡」(不是现金喔)
其他完全没有
车队常常在说某地方缺车,司机承接意愿也低,然後最後就是不接case就踢班,
或是整个空排点撤掉,
思考行为单纯就是「我收不到每个case的10元介绍费,收入不好,就让你们没得排班」
完全没思考「为什麽司机承接意愿低」
事实上,类似的情形包括,尖峰时间、下雨天,为什麽车队客人常叫不到车,
一部份当然是需求量大增,另一部份是司机宁愿去载路招,也不要接case,为何?
资源丰富的车队会再乎排班点的进线case收不到钱(司机不接就没10元进账),
相对弱势的司机也会在乎「我为什麽生意够好时,还要多花10元来载客」
事实上,车队也可以思考师法Uber,在一些接客率低的区域或时段,
以免收10元,甚至还可以再折抵10元月租费等类似做法来提高司机承接case的意愿
正如台湾大车队在case派遣跟司机管理上,给予了计程车业不少冲击跟改变,
印象中,当时也造成了不少冲突,特别是在跟饭店合作上。
计程车业(特别是车队),也应该学习从Uber身上,学习一些自己所欠缺的,
既然过去白牌车也无法消灭,Uber这种经营形态也不可能完全不见,
顶多倒了一家换另一家来做,就像陆续有人想要在手机平台上发展计程车叫车平台一样
垮了一家,还是会有其他家想来立足,
与其想封锁跟消灭对方,不如想想怎麽从对方身上学到东西,让自己更好。
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1F:推 lyi33tw: 你突破盲点了,但眼光远只有单方面是目前事实。 08/01 22:07
2F:→ lyi33tw: 宁愿逼车,打架也不愿积极跑车 08/01 22:08
3F:推 lucifer666: 车队真的没有在思考司机为什麽不愿意接任务一样 08/01 23:34
4F:→ lucifer666: 为啥宁愿不接任务赚钱也要再等8分钟 08/01 23:35
5F:→ lucifer666: 这次装悠游卡我也不看好 08/01 23:37
6F:→ lucifer666: 整个领钱流程那麽麻烦,车队赚那麽多钱连电子化都不会 08/01 23:38
7F:→ lucifer666: ? 08/01 23:38
8F:推 domago: 车队的想法是如何从司机跟客户身上赚到最大利益 车身 mid 08/01 23:53
9F:→ domago: 广告 怕客叫不到扩大踢班 uber财大气粗 车队小气吧啦 08/01 23:53
10F:→ shellhelix: 大车队不是吃素的,最近几个月开始了很多小动作,吃 08/02 01:10
11F:→ shellhelix: 相越来越难看了....很多徵兆可以看出该公司根本欺负司 08/02 01:10
12F:→ shellhelix: 机都老实人.... 08/02 01:10
13F:→ returnken: 机场,代驾,接电,大车队吃相真的越来越差了 08/02 16:33
14F:→ returnken: 越抽越离谱了 08/02 16:35
15F:推 miracles1145: 如果在尖峰时段,或穷乡僻壤都还能以提高价钱来叫 08/02 17:13
16F:→ miracles1145: 到车,那大车队真的会变大怪物! 08/02 17:13
17F:→ lafeyo523: 大车队吃人够够+1 08/03 01:30
18F:推 bmw8911: 不是为公司说话 没错公司很多开始收费,但相对的司机收入 08/03 02:32
19F:→ bmw8911: 也增加了 很多时候不见得是价钱问题 而是在品质问题 接电 08/03 02:32
20F:→ bmw8911: 我们都使用电霸 代驾客人至少找的到司机 也多了曾保障 08/03 02:32
21F:→ bmw8911: 机场涨价至少防范之後涨价的差异性太大 这是司机比较没 08/03 02:32
22F:→ bmw8911: 去想到的,这就好比711理论 我们提供的是方便性 而不是 08/03 02:32
23F:→ bmw8911: 价格战 也相对的客人素质也高一层 会算会计较的 当然自然 08/03 02:32
24F:→ bmw8911: 而然的会去其他车队了 我宁愿服务好10个高阶级客人 我也 08/03 02:32
25F:→ bmw8911: 不要服务20个一般客人 因为得到的利益是相同的 我干嘛这 08/03 02:32
26F:→ bmw8911: 麽累 08/03 02:32
27F:推 saruboy: 趟次奖励早就不到100了,这礼拜只剩35~50,载到短程算小 08/03 02:40
28F:→ saruboy: 补一点而已 08/03 02:40
29F:→ returnken: 到机场饭店不敢涨,涨外面叫车@@呵呵 08/03 03:46
30F:推 lucifer666: 司机赚的多车队也赚更多 互盛双赢潮爽der 08/03 09:05
31F:→ lucifer666: 其实很多客人会叫大车队是一个习惯 因为车队服务好 08/03 09:06
32F:→ lucifer666: 这是我们的优势 但是车队搞什麽其实司机心里有数 08/03 09:07
33F:→ lucifer666: 现在是客人都叫大车队才呆着 08/03 09:08
34F:→ lucifer666: 如果叫车软体合法化 我想会跑很多司机跟客人 08/03 09:11
35F:推 bmw8911: 其实这就是品牌迷思 以及消费习惯 现在很多叫车软体阿 也 08/03 11:35
36F:→ bmw8911: 不见得跑掉多少 比较影响的以年轻族群居多 计程车乘客的 08/03 11:35
37F:→ bmw8911: 客群主体本来也不是以年轻人为主 年轻人大多还是以捷运 08/03 11:35
38F:→ bmw8911: 公车 ubike 要跑好先自己想想问题出在那 而不是整天怪 08/03 11:35
39F:→ bmw8911: 东怪西 没帮助 08/03 11:35
40F:推 lucifer666: 如果车队都这样想 会越来越吸血也就不意外了 08/03 12:50
41F:→ returnken: 神话般的大车队@@哈 08/03 18:04
42F:推 Wilson0319: 我们车队在偏远地区排班出班到一定量,会补长途一千以 08/05 00:47
43F:→ Wilson0319: 上的班 08/05 00:47
44F:→ priusalpha: 楼上车队这种做法,还不错啊。 08/05 17:48