新闻来源：东森新闻 http://news.ebc.net.tw/apps/newsList.aspx?id=1436362516&cat=complain 新闻内文： 从国外流行到台湾的Uber叫车服务，因使用白牌车遭交通部认定违法营运， 问题还没解决，现在又有民众跳出来说，以台湾手机号码注册，输入优惠续号， 想使用首搭减免200元，却无法抵扣，事後Email向Uber公司反映， 结果却遭指帐号设定为美国，无法使用优惠，最後还被暂停帐号权限，让消费者气炸了。 上车时，司机贴心举动，乘客备感尊荣，国外的Uber叫车服务移至台湾争议不断， 才被交通局因违法以自用小客车营业连续开罚，没想到现在又疑似出现优惠不实情形， 遭搭车民众投诉。投诉人璩先生︰「我家里的人看到我这样，其实还满生气的， 就觉得说，怎麽当初说好的首次优惠，怎麽就是全部都没了这样。」 家住新北市的璩先生，上个月28号中午从中和搭Uber到板桥找朋友聚餐，车资153元， 加成计费总共两百，想使用首搭优惠200元，却无法抵扣。 投诉人璩先生：「他们完全不重视顾客的权益，然後写信给他们，他 们只会敷衍我而已，感觉到还满过分的。」 璩先生Email到美国Uber公司反映，官方却只是提出台币100元赔偿， 然後转给台北Uber客服处理，但台湾这边指出，璩先生帐号设定为美国， 还说帐户与其他帐户雷同，为避免帐号遭盗用，暂时停止帐号权限。 投诉人璩先生：「我注册的时候是用台湾的手机，我也没有去过美国， 从头到尾都在台湾注册的。」 记者实际下载Uber App，只需输入Email、手机号码就能注册， 系统会自动判断使用者国籍，接着输入友人提供的序号来获得乘车优惠， 致电台湾Uber公司，他们说不太可能发生错判国籍的情形， 目前还要针对璩先生的使用帐号调查，来厘清是哪个环节。 心得： 就服务态度，我相信Uber的整体平均表现，真的会好过计程车。 甚至我以前在中坜也是叫白牌车，不搭小黄，原因就是在中坜搭小黄的经验很差啊 可是，如果以出现争议後，消费者有的保障而言，我想Uber远低於计程车 毕竟，Uber就只是个平台而已，派车的是租赁车公司，也不是Uber 讲难听点，出事後就算你要撒纸钱或抬棺抗议， 好歹台湾这些计程车都还有地方给你去抗议，Uber是要去云端撒纸钱吗？ 我个人建议，如果真的对台湾小黄不信任，要找白牌车，直接找租赁公司就好， 不用透过 Uber，好歹自己可以直接知道是哪一家台湾租赁公司派的， 透过Uber，连出事都不知道车子哪来的，找谁负责？ --

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