※ 引述《QQminiai (大猫)》之铭言： : 时间:2014.06.22 : 客诉对象:台湾大车队 17361 该司机。 : 我们都知道小黄司机不喜欢搭载短程客， 不见得 路招短程司机多半很乐意载 叫车短程就要看情况 大部分的司机不喜欢就是 因为叫车司机必须 1.找地址开到定点 2.花时间等候客人 3.可能到了定点发现被放鸽子 4.如果费率不是吃到饱每通还要付$10给公司 5.开到定点等了六分钟 等候期间有路人想坐车但必须残酷的拒绝他 最後车机却突然跳出任务取消的讯息 (最不爽的情况) 所以路招跟叫车司机付出的成本是不同的 : 但是迫於无奈，从西湖站到德明的路上，下着非常可怕的大雨，我还带着一台机器， : 实在无法用走的去目的地。 : 只好call台湾大车队。 感谢您支持台湾大车队 : 但这司机足足迟到了20分钟， : 在滂沱大雨的状况下就算我想带着机器走完这一程也非常难保机器可以安然无恙... : 司机很不想载短程，态度表示出也很不悦的样子... : 但是我还是有上车，毕竟车都叫了，等那麽就至少他还是来了.... : 上车我告知地点知道是短程之後，他就很不爽, : 一直指着他的萤幕说後面还有很多人在等, 你说车机吧 很多人在等是夸张了点 我帮司机翻译：现在很多人在叫车 路招也不少 随便载一个都比你这个短程好 : 然後路上问能不能到了之後等我一下我机器还完了再载我回来, 继续跳表OK, : 然後司机说不是跳表的问题, 继续指着萤幕说後面还有很多人再等, : 然後我就沿路一直跟他道歉 (是真的满短程, 从西湖捷运站到德明科大,约600公尺) : 我就一直对不起对不起不好意思大概讲了十来遍, : 他就一直很不爽一直念他还有很多客人在等, : 我有跟他说可以等我一下，车上的表可以继续跳，我照付。 : 等等可以把我载回捷运站 (或是载到市政府也行，因为之後要去市政府跟朋友会合。) : 但是司机说不愿意。 如果是我也不会等 假设回程也到西湖站 去的时候路程600公尺加上可能等了几个红灯 车资应该在$75~$80左右 你进去还东西要5分钟 300秒计费表只跳$15 回程距离也600公尺 加上停红灯车资应该只会跳到$100~$105 等你还东西再载你回去只能多收$20~$25 谁要等 : 我给他钱之後抱着音箱淋着大雨冲出车外我还帮他关门....................... : 但是我觉得司机没甚麽好不悦的啊 : 据了解，曾经访问过其他台湾大车队司机，都有说过case来了看如果不想接也可以PASS~ : 那我真的很想问这位编号17361司机，如果事先可以知道是短程， : 那为什麽不高兴却还要来接? : 後来我向台湾大车队客服部客诉， : 却换来一封制式的公版信件，完 全 没 有 诚 意 ! : 令人感觉非 常 差 劲 ! 只寄来这样的系统信件想合蟹掉~ : 我们都知道因为载短程，让司机觉得不划算， : 可是接都接了，咱们这样也是有缘一场何必搞得跟孽缘一样? : 好吧.. 整体看来 司机态度的确差劲 且迟到太久应该对客人略表歉意 如果是我的话 处理方式是快速去把客人载完 虽然可能无法堆起笑脸 但也不会把不满发泄给客人 碎碎念是不好的行为 如果要载你回程的话我一定也是拒绝 即使是市政府也不要 --

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