作者junji ( )
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标题Re: [心得] 台湾大车队0497 劣劣劣
时间Sun Nov 3 09:02:21 2013
※ 引述《qquuaann (Quan)》之铭言:
: 这是我太太今天遇到的,
: 事发经过:
: 很久没有一早被气到快中风的感觉,事情的经过是这样的。
: 早上带着儿子+推车 请管理室叫了辆台湾大车队0497的计程车,
: 车子来了司机开了後车厢但并没有要帮忙扛推车的意思。
以下以司机的角度来看待这起事件 不下车帮忙的原因有可能是
1.外面下雨
2.後方持续来车 下车不方便
3.不想帮忙 因为这非义务
: 我自行搬推车放後车厢後抱着儿子上车。
: 表明我要去的目的地後司机脸很臭,不知道和短程搭乘有没有关系?
极大可能性是你的叫车地点位在所谓的空中排班区
叫到的车并不是随机离你最近的
而是要等待一段不算短的时间 按照空排顺序派遣的车辆
假设他等待20分钟 你坐个不到5分钟就下车
他马上又得再花时间找下一组客人
另一种可能性 是你的叫车时间点是上下班时刻不易叫车的时间
司机可能路上就很容易载到客人 反而因为接你的短程case而亏到
这两种情况都有可能让司机不爽 但能否尽量不形於色就要看个人修养
: (从我家到目的地约70-75车资)过了一会0497与我的对话如下:
: 0497:你有零钱吧?我没钱找喔!
: 我:(翻了皮夹)不好意思,我只有千元钞。
: 0497:那你自己下车去换,那几十元难道还要我找你?
: 我整个火上来了。。。
: 我:如果我上车前你先告诉我,我可以换别的车。何况你做生意不换零钱的吗?
: 0497:(脑羞成怒)我现在不是告诉你了吗!
: (要乘客抱着小孩下车换钱这样对吗?)然後,
: 我和儿子就被赶下车了,随之而来的,是一阵咆哮国骂,
: 然後说我 嚣张(台语) 什麽!
: 我抱着儿子拎着推车逃到下车处的7-11,立刻至电台湾大车队,我只陈述事情经过。
: 虽然不知道他们是否有所谓的惩处,但我表明了再也不搭0497,
: 且除非不得已,再也不搭台湾大车队的计程车。
对於司机来说 可能因为他已经觉得载到短程不开心
你又拿千元大钞增加他找钱的不便 有可能是当下找不开
也可能是剩下的钞票刚好可以找给你 但下一组客人就有困难
: 我想对0497说:
: 我没有 嚣张(台语) ,但是我真的看不起你(连司机先生的尊称你都不配拥有)。
: 你觉得我 嚣张(台语) ,因为你自己都不尊重自己的工作,
: 做不到服务业该有的服务,却反过来要求乘客甚至辱骂,
: 要说台湾计程车之耻,真的非你莫属。
: 我相信台湾大车队对於这位司机的惩处队他来说应该也是不痛不养吧,
: 甚至根本不会有所位的惩处吧......
: 以上言论我愿意付法律责任,若板主认为有不妥就删了吧
: 请大家小心
以司机的角度看待你这个case 的确是非常不好的case
"短程" + "行李" + "千元大钞"
我相信大部分的司机除非是刚好要下班不想跑太远
不然接到都不会开心到哪去
但是司机必须要做到尽量不把不满发泄在客人身上
这是你遇到的那位司机不应该的地方
即使你之後改叫其他车队 也是会遇到因为短程而不爽的司机
只是看司机修养够不够 会不会把不爽表现出来而已
这跟车队没有关系 司机的脾气车队很难管也管不太到
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 175.182.113.64
1F:推 a157c633:搭70,80元拿一千请司机找.....唉! 11/03 09:14
2F:推 a157c633:换做是我,我会很客气的请您下车换! 11/03 09:16
3F:→ domago:司机排班的甘苦不是外人可以体会的 11/03 10:10
4F:→ domago:运气好中时钟 运气坏中龙眼 XD 11/03 10:11
5F:推 dannytai:这真的是不好的CASE如果客人态度好些,司机起码好些 11/03 10:50
6F:→ dannytai:短程+行李+千元大钞(少说一样)+下雨(最不好的全中了) 11/03 10:52
7F:推 a157c633:司机虽然是服务业,但很多客人也对司机很不尊重 11/03 11:07
8F:→ a157c633:讲难听一点,客人把所有事情都当成是司机应该的 11/03 11:08
9F:→ a157c633:然後动不动又找媒体,po网,然後工布司机资讯 11/03 11:10
10F:→ a157c633:然後让社会大众来公审!拜托,只是赚个7,80元 11/03 11:11
11F:→ a157c633:或许客人觉得很委屈,那司机呢?将心比心吧 11/03 11:12
12F:→ Qmeja:司机哪有在挑客人的? 服务也怎麽能挑客人? 11/03 20:38
13F:→ junji:并没有规定不能挑客人 11/03 21:23
14F:→ junji:酒醉站不稳的客人 携带宠物的客人 提出不合理要求的客人 11/03 21:35
15F:→ junji:这些都是常常被拒载的对象 11/03 21:35
16F:→ Qmeja:既然如此 一上车就直说不就好了 11/03 22:01
17F:→ Qmeja:何必国骂呢? 反正要载不载 一翻两瞪眼 11/03 22:02
18F:→ Qmeja:这年头工作生活 谁不辛苦? 11/03 22:04
19F:→ junji:你完全没搞对重点 国骂的部分是应该检讨 11/03 22:24
20F:→ junji:司机错在表达太直接 讲话要先经过大脑 11/03 22:27
21F:→ Qmeja:我不这麽认为... 11/03 22:31
22F:→ junji:绝大多数的司机如果花时间排班 接到这种case都会不爽 11/03 22:31
23F:→ junji:管你是台湾大车队 大都会 还是其他车队 11/03 22:32
24F:→ Qmeja:那是他家的事... 11/03 22:32
25F:→ junji:但是不爽只能放在心里 不能让客人感受到 11/03 22:33
26F:→ Qmeja:不管甚麽工作 态度都是最重要的 11/03 22:33
27F:→ Qmeja:不能用不爽当藉口 11/03 22:34
28F:→ DemonLiu:在事件中,没看到乘客有任何不妥之处! 11/04 01:20
29F:→ DemonLiu:如同一开始提到,司机不帮忙扛推车,因为非义务;反之,乘 11/04 01:25
30F:→ DemonLiu:客也不需体谅司机心情,因为非义务 11/04 01:25
31F:推 a157c633:换个立场,如果你是司机,你会怎麽处理这件事? 11/04 04:49
32F:推 sammueltw:他人就是一面镜子反应自己和他人 11/05 09:46
33F:推 rayder:行李不是可以加收20元?(以前有被收过) 12/25 10:31
34F:→ rayder:被一般计程车收过 跟车队无关 12/25 10:32
35F:推 mynamename::短程+行李+千元大钞(少说一样)+下雨(最不好的全中了) 02/10 09:00
36F:→ mynamename:就是因为这样才会想搭小黄吧 司机开口骂人对吗 客人看 02/10 09:02
37F:→ mynamename:到钱找不开 心中也该知道造成对方的不便 就别气拉 02/10 09:05