你来我往的说了这麽多 计乘车算是运输"服务"业吧 既然是服务业 身为提供服务的人你永远都要在顾客还没想到的时候 你就已经帮他设想好了 我本身也是计程车司机 我也常常为了客人上车的时候说要到捷运某站的某号出口而烦恼 毕竟动辄五六个出口而且左一个右一个 很多路口又会有许多的限制 但我会去责难乘客不对吗??并不会 换成是我是乘客我随手在路边拦车 朋友只跟我说约在几号出口 想当然我也会这样转达司机我要去的地方 那该怎麽办?? 所以我利用空闲时间整理了各个捷运站出口的相关位置图放在车上 每次遇到乘客说要到几号出口时 拿出我的笔记来 确认正确位置 自然就能决定行驶路线 这时候跟乘客说明我要走的路线 若是乘客觉得路线有点绕 再跟乘客说明理由 乘客若是表达希望路线短一点 那再跟乘客商量是不是在附近比较顺路的地方下车 我想这样的沟通不难 至少我遇到的乘客都能够接受 将心比心自然就会少了误会多了和气 毕竟和气生财ㄚ --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 111.184.126.7