------------不想看文章可直接看最下面的问题回文或推文------------------ 今天时间很赶 我在民生社区19:00有事到20:30 20:30又要直接赶去下一个地点 所以希望能够有计程车在20:30准时出发下一个地点 於是我约18:55打了55X88 跟她说我要预约20:30的车 她跟我确认了时间地点之後 就进入语音 等了大概三分钟 语音系统竟然跟我说没有车要我稍後来电 我当然很火大 已经提早一个半小时跟你预约 你跟我说没车 那你提供"预约"叫车服务是提供假的? 而且我真的20:30一定要用车 於是我再拨了一通 又是一样 但我这次学聪明 不让她转进语音 就请她一边帮我找车一边跟她说预约叫车不应该是这麽一回事 但小姐仍然只说"我们很抱歉" 就不说话 我就说我很赶时间(当时已经19:05) 我就说请你们给我一个满意的答案 後来他们的"主管"打电话来 我说明了我的状况之後她说她们只是提供"叫车服务"的"平台"而已 不能保证司机是否要接 也不能保证叫的到车 所以我很纳闷 今天他们的车那麽多 我不相信在20:30没有车可以来载我 我能体会司机不想接 因为在这中间他们不知道可以开到哪里去赚钱 但今天他们提供这样的服务 是不是应该我打电话去预约 他就应该要给我车 那个主管一直说我的认知跟他们有落差 因为他们在当时帮我叫车确实叫不到 然後我就问"所以我今天打了快10分钟的电话 电话钱谁付?" 她就说"当然是由您负担" 我就说"那如果每个人打电话你们都说没车 那电话费抽成不就超赚" 她就说"那我们可能就会被市场淘汰 今天不是每个人打电话都叫不到车" 我快气炸了真的!!! 所以我打电话"预约"叫车要碰运气的意思 而且在我的认知里面 我预约20:30要用车 你19:00就跟我讲没车我实在很不能接受 而且还一付"我们就是这样 你可以自己决定要不要打给我们"的嘴脸 甚至还说如果你20:30要叫车 我相信你用"即时叫车"一定也可以很快速的叫到车 但我就是20:30以前完全无法打电话 20:30又一定要用车才用"预约"的阿~(有理说不清了) 而且既然你这麽肯定我当场即时叫车叫的到 那你就可以在这段时间或是20:25再帮我看有没有司机要载我不是吗? 或是20:25真的这附近还是都没有车 再传简讯跟我说真的派不到车 不是比较合理? 结果我今天20:30就自己拦车 还看到很多55X88在旁边空着跑 --------------------请问------------------------ 我觉得她们的态度让我觉得很像 今天我要订餐厅 明明有位子或还不确定有没有位子 就跟我说没位子 而且今天他们还可以抽电话钱 讲越久越赚 我是觉得预约叫车应该是 因为我不确定那时候我可不可以下来马上叫到车 所以我提早预约 让他们有足够时间"安排"一辆车子在这个时间到这个地点 想请问大家对於"预约叫车"的定义是什麽? --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 123.193.28.213 ※ 编辑: eva0926 来自: 123.193.28.213 (09/01 23:58)