作者besthelper (Joyce)
看板TAXI
标题[讨论] 台湾大车队是否设置0800免付费专线
时间Sat Jul 24 19:39:58 2010
台湾大车队的叫车专线都要收费,但若是遇到特别的状况,顾客必需回拨叫车专线
又再一次被收通话费用,大家觉得台湾大车对是否应该设置免付费专线?
特殊状况如下:
1.叫车後车没到,也没收到语音通知,只得再拨一次叫车专线客诉,但客诉一定会讲很
久,钱就分秒流失><
2.有一次更扯,是客服人员报错位置,导致我拨进去确认,客服说司机到,但司机找不到人,
通话数次,才等到车(因在偏远地区),但大车队只说抱歉,之後发一张VIP卡了事,但因
为大车队疏失,而拨打的通话费谁又能负责?
已经建议很多次,但公司只说会参考,无实际作为,很令人生气!大家觉得该如何建议呢?
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 118.168.83.241
1F：→ ajaicky:就别选台湾大车队 07/24 19:50
2F：推 asdfghjklasd:只要下雨电话就打不通... 07/25 01:45
3F：→ cysulin:大台北地区交通部那只0800可以打台湾大不用钱阿,我都这样 07/25 15:36
4F：推 mdscik:当然是跟你说参考 0800是＂对方付费＂电话 如果台湾大车队 07/26 02:43
5F：→ mdscik:这样做...应该已经倒了 若是降低通话费率才真的有参考空间 07/26 02:44
6F：推 glyco:如果真的开放0800专线相信也是限制手机拨号的 07/27 09:39