文章很长 以下可能有些情绪性字眼 但本人保证全属事实 若有违板规 请务必通知 本人立刻删除 感谢原谅 ----------------------------- 11/17/09 雨天 下午四点多叫车 地点:内湖成功路4段某动物医院门口 叫车时特别请小姐注明"携带中型犬,无笼子,有绳子" 5103 BENZ抵达後 一看到狗 立刻摆臭脸 开始藉口一堆 说什麽不能上座位啦~只能在地上~会掉毛难整理~会脏啦…bala bala 我说:牠不是小型犬,吉娃娃还是马尔济斯的,可以笼子装摆在地上 哪有18公斤的中型犬乖乖一路坐在地上?! 牠一定要我抱着才有安全感 所以一定在我腿上 我会一路抱牠 况且我早已清楚注明特殊需求 目的就是请可以接受的司机来载 你不能接受还按接客键 不载没关系 请你打回公司再替我派别台车来 5103司机这时整个发飘 叫我立刻滚蛋 立刻下车 (当时下雨,我已坐在後座,一手压制狗狗在地上,一手拿手机,车门开着) 5103还说:要叫车你自己叫啦~萤幕我没看清楚啦~ 我心中os: 你没看清楚难道是我的问题? 而且谁知道你是真的没看还是随便唬烂我?? 早就清楚注明 清楚告知 我的特殊需求 你不能接受就不要按啊! 我有强迫你要来接我这个客人吗? 你不按自然有其他优良司机来接 按了又摆臭脸又叫我滚蛋的 态度之恶劣无比 我说: 不好意思 麻烦你替我叫车 5103说:你不滚我就把你拖下车喔我告诉你 (这时我有点火了 打定主意除非第二台车来 否则坚不下车) 我说(装平静,内心怒火中烧) :先生,你急什麽,我已经说得很清楚,麻烦你替我叫别台车, 不然我是不会走的 5103看我坚不下车 打了一通电话 讲没两句挂掉 恶狠狠瞪着我 说:已经叫了 行了吧 可以下车了吧 我说: 请问车号几号? 5103说:不知道啦~打简码没说啦~ 我心想:真的有叫吗?该不会只是打发我? 我就自己打去55688询问 在我询问过程中 5103还不停对我叫嚣: 你以为你很行啊!蛤~你嚣张什麽啊你~蛤~ 连跟我对话的客服小姐都听到 接着 不到30秒 3691 WISH就来了 还好下一台3691司机很好 很有观念 看到这个情形 非常不能苟同5103的行为 一路上强力建议我一定要"立刻""immediately"打电话去公司强烈反应给上级知道 3691说若上级不知道 就不会有後续处理动作 还说一定要找一个管理司机纪律的黄经理 一定要让黄经理知道这件事 不然任由5103破坏他们辛苦经营的商誉 也会影响大家的生意 5103开宾士有什麽了不起 你要开这麽好的车子 就不要出来跟人家"跑车" 摆这麽大的架子 要跑车就要有服务精神 哪有这样按了接客键 还叫客人滚蛋的 呼~还好3691大哥稍稍安慰了我受创的心灵 不然真是气得要命 回家立刻打电话反映给总公司 客服也很快处理 说会转去让5103所属队上知道情况 会约谈5103 且至少停机七天 我从台湾大车队开台就坐到现在 坐这麽多年 自己坐绝对上百次 带狗坐也不下几十次 第一次遇到这麽恶劣的司机 真是一粒老鼠屎坏了一锅粥 台湾大车队的老板可是很辛苦在经营车队的说 有这麽没水准的司机真是可惜了 狗儿生病已经够紧张了 冒雨坐车带她去看医生 担心得要命 又碰到这种司机 整个火都冒起来了~~ 我的经验提供给大家参考 希望大家都有愉快的乘车经验 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 118.166.44.143 ※ 编辑: walkinfish 来自: 118.166.44.143 (11/17 19:35)