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昨天17:20左右,叫了台湾大车队的车,客服给了编号1038的车子,是个女驾驶, 按了6分钟的车子到达时间。过了大约2-3分钟,驾驶主动洒电话联络, 表示不太清楚我这边怎麽来,於是大概和她说了一吓,她也表示要再找找看。 又过了将近10分钟,车子还是没来,郑打算打电话回客服务中心询问时, 他们先打来了,表示驾驶刚才回报,因为临时有事,不能接我这个case。 我当场提出几个疑问: 1.那为什麽驾驶要主动打电话来问我这边怎麽来?(若你一开始直接跟我说有事, 要帮我另外找车,我都可以接受). 2.若你因为找不到路,想另外帮我找熟悉我这里的车辆,也可以老实跟我说, 我也可以接受,因为我知道,我这边真的很不好找。 所以我答应让他们另外帮我派车,但要求请主管处理这件事,并回覆处理情况。 到了傍晚七点多,主管回覆了,且又跟我说驾驶表示她手机不能外拨,所以无法联络我。 这实在说谎说很大,於是我提供了驾驶拨给我的手机号码,反驳了驾驶自己的说辞。 并再度和主管说明以上我提的两个点。(还好已接来电没太早删) 今天无论该车队是否针对该司机做怎样的逞处,大家以後辈派到这台车, 要有心理准备,有可能会被放鸽子,若有赶时间,要三思了。 还好昨天时间在允许范围,不然一定会迟到。 以上,大家参考看看罗! --



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