作者cysulin (我相信...)
看板TAXI
标题[车队] 妇协无线计程车
时间Tue May 19 23:29:04 2009
车队名称 妇协无线电
所在县市│大台北地区
主要地域│无
派车方式│无线电
叫车资讯│0800055850 车队代号08
市内电话 (02)27662222、27662333、27691555
折扣资讯│电话叫车日间满百九折,夜间满百八折
网 址│无
个人建议与详细说明
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一、叫车流程:
电话进线叫车需告知客服所在位置及欲到达之目的地,待客服告知等待时间,
即可完成叫车。
二、折扣资讯:
1.日间车资满一百元,即可打九折。(ex.跳表显示300元,折扣後为270元)
2.夜间车资满一百元,即可打八折。
(ex.跳表显示300元,折扣後为240+夜间加成20元=260元)
三、车队介绍:
台湾尾随日本脚步,逐渐踏入M型社会,眼看消费者皮包抓得紧,对於产品价值的坚
持却是不松手,服务加值成为厂商抢占消费者心灵的新武器。川流不息的车阵中,妇
协计程车司机身穿衬衫打领带、右手戴着臂章,稳稳握着方向盘,奔波在台北市大街
小巷,协助夜归的妇女安抵家门。默默耕耘15年的妇协计程车,去年夺得远见杂志服
务大调查「计程车」行业榜首。
「乘客」至上,是妇协负责人林邱玉英的唯一坚持。「客人要求5分钟内到,不能5分
1秒到」,她说,任何意外都不可以作为耽误客人时间的藉口;上路後也不准绕路,
一旦收到客人申诉,绝对彻查到底。
严格的纪律管理,是提供优质服务的秘诀。六、七年前,等着进妇协的车队,从抚远
街一路排到民权大桥,林秋玉英宁缺勿滥,司机不能有前科,还要参加专业课程,同
时从旁观察,发现受训时有无聊、乏味表情的人,立刻从名单剔除。
内部管理更是黑白分明,载客迟到,判以二天到十天的停权处分,一旦客人抱怨绕远
路、多收钱,下一次乘车可补差额,稽查队也展开调查,发现司机蓄意绕路,立刻处
分。
「大家都有管理守则,但是不一定执行」,林秋玉英道出关键。人称「林妈」的她,
员工犯错时,破口大骂毫不留情,但绝对不亏待员工,提供合理的五五拆帐制度,平
时煮点心,或是一起订便当,「营造家的感觉」。
近两年来,计程车业杀价竞争,林秋玉英也面临经营困境,虽然辛苦,她却不愿意拉
低标准,坚持计程车业的特殊使命,「餐厅菜作不好,客人下次不来吃」,她说,「
司机管理不好,却会造成一辈子伤害。」
四、个人建议:
妇协车队经营多年,多给人正面之形象与评价。妇协尤其深夜未归的妇孺,
相当强调注意安全,所以当较晚搭车的妇孺下车时,该公司也会要求司机注意
乘客是否安全上楼才得以行驶离开,这也给妇孺们多一项安全保障,
虽然目前大台北地区能搭乘的车队日益增多,折扣也白热化,
但是妇协对此项对妇孺安全注意的要求,还是深获许多人的信赖与支持,
因此若有女性朋友夜间需要搭乘计程车,妇协往往还是不错的选择!
妇协车队因为不像其他车队急速扩张,虽然经营已经十五年,车队车辆数目相对
近年崛起的台湾大车队或大都会卫星等较少,所以由其白天的时候,
尖峰时段很容易有种叫不到妇协的车的感觉,但是晚间这种状况就比较少见罗!
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 122.116.58.152
※ 编辑: cysulin 来自: 122.116.58.152 (05/19 23:30)
1F:推 busgoer:车队名称怎麽是大都会卫星? 05/19 23:43
2F:推 seazilicy:可能复制范本不过忘记改了吧 XDD 05/20 01:20
版主猜对了 (掩面)
3F:推 chibiusa:妇协电话不是02-27662222 ? 05/20 03:00
市内电话很多支 全补上罗
※ 编辑: cysulin 来自: 122.116.58.152 (05/20 04:23)
4F:推 adar911:手机简码:55108 每秒0.12元 05/27 09:32