hi!大家好,自从昨天晚上,发生了1件小事之後,我忽然想到前面有大大转过1篇很夸张的台 湾大车队事件和我之前遇到的台中地区的台湾大车队(详情都请爬前文),真的对他们的客服 月来越没信心了,前面部分,我不在赘述,昨天的小事,请看以下: 昨天晚上21:40左右,我搭捷运从双连-鼎溪,当语音说出「鼎溪」时,我拿手基使用台湾大 车队的call me five服务,找了1台车,准备从鼎溪捷运站回家.系统告诉我车子大约3分钟左 右慧到达,成功叫到车.当我到了出口,等了5分钟左右(大家要记得把从嚼运车箱-出口1的时 间加上去喔),没看到任何台湾大车队的车子,於是打电话回去询问客服人员,以下是我们的 对话: 我:不好意思,麻烦您帮我查询一下,我刚才用call me five叫了1台车,可是到现在还没来. 客服(查了一下):喔,她已经离开了耶! 我:怎麽慧?我还没上车,且没接到系统的车到了的提示耶! @_@ 客服:那需要再重新帮您派1台吗? (若无其事的语气) 我:好,麻烦您重新帮我找1台.不过我想顺便申诉那台车耶,因为那表示刚才的派车根本是 须有罗,打手基也是需要花钱的... 客服:我帮您重新派1台了,车量编号xxxx,6分钟左右慧到达,再见. 我:......(只有1个囧字可以形容,怎慧这样阿!) 以上,都证明了他们的客服人员包庇司机的行径,真的不把客户的感觉当一回事,大家以後 要用真的一订要很小心很小心了,靠人不如靠自己阿... --

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