作者trij (掌柜)
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标题[心得] KTM 390 ADV牵车心得
时间Sat Oct 16 22:45:06 2021
你终究要修欧洲车的，何不现在修一修
素闻390ADV把390车系该抓的bug抓得差不多了，没想到是祸真的躲不过。
八月中的时候还没考到大重驾照，我订了安东公司车的KTM 390ADV。 没想到有一次与有照
的亲戚一同去封闭场地练车时，发现引擎一直过热，导致我们常常走一走停下冷车。 本来?
为风扇会正常运作，但从牵车近两个礼拜似乎都没听到它转，询问车友都是说只要停红灯就
会转，只好牵回车行抓问题，後来车行告知风扇有问题，安东出保但需待料「最快」约一个
月。
牵车两个礼拜不到就回去上课，真是认真的孩子。
这中间车行一直与安东进行联系，但安东却永远都是说「最快」三个礼拜到一个月。
这种感觉就像用APP叫了外送，七点半叫跟你说八点半会到，但中间这一个小时完全没有任?
进度更新，甚至不知道你的外送员是不是在路上出了意外。 想说跟国外叫料了好歹也有已?
上船、航运中、报关中的状态吧？结果完全没有，很好奇这样跟国外订车是怎麽抓交期的。
就这样过了一个没车用的中秋节，开工那天我实在忍不住拨打官网的服务专线，结果我花了
更多时间跟情绪在跟客服的沟通。感觉接线的好像很不熟他们家产品一样。
「您好，我有送修一台贵公司代理的KTM重机，已经有点久了，想要请问甚麽时候会好？」
「请问您说是哪个牌子？」
(你们家三个字母的重机品牌只有一家，还能是哪个？)
「KTM，King的K、Toy的T、Many的M」
「喔喔好的，请问是甚麽型号呢？」
「390 ADVENTURE」
「不好意思，请问是...？」(OK....ADVENTURE这个单字好像对他来说太难了)
「390 ADVENTURE，390 ADV」
「不好意思，请问是哪个型号...？」
(RC跟DUKE拆字也ADV完全不像吧？你家三个字母的390也只有一台啊)
「390 ABC的A、DISC的D、VOICE的V」 「请问您说ABC的A、B，最後一个字是甚麽？」
「DISC的D、VOICE的V」
「CD的D吗？不好意思，请问最後一个是甚麽...？」(WTF)
「V！VOICE的V！」
「请问是胜利的V吗？」
「对！」
干啊不就还好我不是牵海丝瓜，光是讲品牌跟黑白箭怎麽拼岂不花我半小时？
「请问车号是？」
「LAW-XXXX，前三个字刚好就法律那个LAW」
「LAW的L，请问後面两个字母是」(............................)
「LAW的L！ABC的A！WORD的W！」
「好的，我们会跟负责的联系，再请您这三天内留意来电」
「我已经等一个月了，我还要等你们三天回电？」
「我们需要时间与负责的联系」
算了，不想继续浪费时间在一个没办法解决问题的人身上。
好在当天下午保固专员打来，喇了一堆「你这个状况很稀有所以我们没有备安全库存」之类
的之後得知风扇已经到台湾了
「欸不是，你们出厂前都不会检查风扇会不会转？」
「出厂验车环境老实说都是在比较没那麽极端的状态进行」
(意思是说风扇在极端状态下才会转罗？停红灯就转的东西在那边说甚麽极不极端？印度气
候有比台湾不极端？)
「那我这个月没车骑，保固时间还是照算？没有延长？」
「我们原则上不会延长保固，但两年保固内，都有到合格经销商保养，在保固过後的第三~?
四年有任何非人为问题我们还是会出保」
(没有白纸黑字听听就好，我是当作这一个月放水流了啦)
「我车已经放在车行那边一个月了，我的风扇到底甚麽时候到？」
「我保证这礼拜(9/26(日))前会送到车行那边」
(结果礼拜五(9/24)才由大荣出货，听到大荣我就知道我这周末应该还是没车骑了，果不其?
礼拜天车行还是没收到)
到了27号车子才正式交回我手上，从头到尾我只关心我的车甚麽时候回来跟保固怎麽算
不知道出厂测试没那麽极端的环境能不能让八月底刚发表的250/890/1290ADV在台湾极端的?
候中好好活着
特别致谢车行─阿松车业忙前忙後及听我抱怨没车骑、390ADV车友群好心到阿松车业了解情
况(原本以为风扇坏两颗，因为当初两颗都不会转，後来发现只是其中一颗有卡东西)以及出
让一颗SPAL风扇
每一件产品不良个案除非有现料或马上拆还没被订车的新车零件先装，不然每待料一次对事
主来说都是一次时间成本，还要加上假期原订出游行程完全被打乱的失落感，不管这个case
稀有度如何，遇到就是干，妈的浪费我一堆时间
--
牵车心得抱怨归抱怨，但老实说这台车真的还满好骑的，虽然我的对照组至今只有大龙港的
SV650 目前车子除了行车纪录器、後箱及货架、加高小风镜跟手机架等都是全原厂
目前里程851，打算照手册1K再去保养 爱车99算出来油耗是29.72KM/L，假日长途最多可以?
出33KM/L，市区通勤大概是24-26KM/L，油耗表现尚算满意，如同之前版上前辈说的，油表?
最後一格开始闪（仪表警示灯会同时亮）的时候大概还有6L，不知道有没有办法让它晚点闪
，不然警示灯亮真的很让人紧张。
牵车到现在跑了几段快速，包含西滨台北港到观音、62、64、65、66、环东市高， 速限内?
定是没问题、跟上车流也是轻轻松松、短距离要加速超车动力也是信手拈来，仪表的时速大
概是GPS时速+5。
乘坐体验部分，花了四百多块把风镜延长之後在以上状况内也不会被风吹得咪咪帽帽、像是
速克达的骑姿长途骑乘下来舒适度还算满意、85.5cm的座高可以让视线看得更远。
我自己是觉得这台车比较舒适的转速带是4,000~7,000转，低於4,000会开始有点拖不动，超
过7,000会开始震，所以长途不想震的话巡航时速大概是六档100-120KM/H，就是一台RV车，
另外带速度过弯的时候（像是过环东大桥往市区那个限速60KM/H的弯）即便避震按照车主手
册调成运动取向还是会有一点船。
再来就是让我五味杂陈的散热系统，扣除掉品质问题，这东西在转的时候真的还满热的，99
秒红灯会有一股暖风直冲大腿内侧，不过散热效果真的不错，水温几乎没看过五格以上，不
知道改款有没有办法把气流导往不同方向。
排档跟启动部分，出门上班冷车基本上是一定要发动两到三次，然後空档真的要很仔细找，
尤其一勾空很难勾，不过离合器很轻巧，按着找空档30秒也不会累。原厂快排进档1-3比较?
、4-6顺很多，退档倒是没什麽区别。
仪表板判读很清楚，加上暗光环境自动切换高反差更是加分，细部资讯能显示单趟油耗、剩
余里程对於燃油控管也是非常方便。然後仪表终究还是有水气了呵。
把手部分，方向灯回馈感很不明确之外，其余操作没什麽问题
ABS介入时间点略早，但介入时抖动的力道跟频率没有这麽剧烈（跟SMAX比，不知道可不可?
这样比）
至於我会不会推荐这台车呢？如果你是满心期待牵第一台大重的话，我是劝你真的要想一想
要不要赌这个妥善率（就安东跟阿松说法是发生机率很低，车友群也只有一位有同样经历）
，如果不止一台车或是已经佛系骑士，新车上课可以等的话，就车本身的骑乘体验来说我是
满满意的。
还没有机会跑土路
几个碎碎念
1.这台车停车不太好停，如果家里社区、外面私人停车场是红黄白牌共用机车格停车，还有
红灯车道分割的时候要注意。
2.这台车细部来看有点大而化之，走线有点乱、有些部件的品管标记跟料号贴纸我觉得可以
藏一下，比如右把手跟前煞车线这个：
https://i.imgur.com/UPp1TQ4.jpg
但我不知道是不是其他车款也是会一样，只是我少见多怪
3.原厂後照镜配上那个车头灯，真的很像蟑螂的头跟触须….
几张照片
https://i.imgur.com/drzaExU.jpg
https://i.imgur.com/zJdFtuL.jpg
https://i.imgur.com/WR7Ps3y.jpg
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1F：推 EVA96 : 惨 帮QQ10/16 22:55
真的QQ
2F：推 skumbagkrepo: 看到这麽低能的客服我也不禁感叹10/16 23:05
3F：→ skumbagkrepo: 为何台湾职场普遍喜欢留听话的花瓶10/16 23:06
4F：→ skumbagkrepo: 又赶走真正具有专业可以解决用户问题的人10/16 23:07
5F：推 ruoshi : 这个客服低能到像是反串...@@10/16 23:08
6F：推 kakukangen : 低能客服10/16 23:14
我不知道是不是他们所有事业群都用同一批客服，所以对於比较不算主力品牌的产品比较不
熟
7F：推 windsp00 : 完全败在後勤10/16 23:24
8F：推 ayuhb : 我怎麽觉得客服在酸你...10/16 23:35
9F：→ ayuhb : 然後去合格经销商保养会继续保固？谁理你啊 那个贵10/16 23:38
10F：→ ayuhb : 死人的机油，我买一样的水货油省下来的钱拿来修车10/16 23:38
11F：→ ayuhb : 还比较省，更何况还是口头讲讲而已10/16 23:38
真的，口头说说真的一笑置之
12F：推 infinitem35 : 老实说 我真没看过牵车验风扇的10/16 23:40
出厂也不验的吗@@
13F：推 gkkcast : 车头超像黎明卿的。谢谢原PO让我远离KTM10/16 23:45
14F：推 a89102712 : 这客服是有什麽障碍= =10/16 23:46
15F：推 chunnhp0716 : 谢谢你 我这辈子绝对不碰安东车10/16 23:58
16F：推 pal42204 : 还是日本车骑骑就好了10/17 00:27
17F：推 BrianTN17 : 还好我是变态 没骑过欧洲车10/17 01:06
我下一台应该会想换DL1050，还是喜欢多功能车型
18F：推 alan0611 : 这客服感觉连高中都没毕业10/17 01:33
19F：推 jiexyz : 一开始直接问车牌不就好了...客服问那麽多自己也没10/17 01:44
20F：→ jiexyz : 听懂...10/17 01:44
21F：推 XA2U0726 : 这客服是派来搞心态的吧10/17 01:55
22F：推 Drstan : 我叫阿伟 请多多调教10/17 02:45
让我看看你风扇发育正不正常啊
23F：推 online0801 : 这客服感觉是别间公司的卧底..10/17 03:00
24F：推 asdf70044 : 大概也是外包打工仔10/17 07:12
25F：推 samson5441 : 好低能的客服人员10/17 08:31
26F：→ shoneptt : 组装品质真的有待加强，新车50公里汽油油管松掉，10/17 08:31
27F：→ shoneptt : 停红灯是直接漏汽油给你看.10/17 08:31
这个太危险了吧！？
28F：推 h040683 : 我是新车车充接头内的pin脚没插好 然後小零件缺漏10/17 08:43
29F：→ h040683 : 店家都有帮忙处理到好10/17 08:43
30F：推 h040683 : 林道倒车 叫一只後照镜 没库存 等快2个月 这个速度10/17 08:48
31F：→ h040683 : 自己去AOMC叫说不定还比较便宜且快10/17 08:48
喔对我还有一组原厂保杆不知道还在哪
32F：推 ElrosHsun : 客服国小没毕业吧笑死10/17 09:18
33F：推 JackSpecial : 直接要客服员编了啦 根本国小没毕业10/17 09:25
34F：推 gkkcast : 要员编客诉发现接的还是她。10/17 10:04
35F：推 a93180726 : 身心障碍保留名额？也太扯了吧10/17 10:24
36F：推 epsilon1115 : 大公司都会有吧，没设会被罚10/17 10:42
37F：推 slsamg7112 : 笑死这什麽客服10/17 10:51
38F：→ slsamg7112 : 想到年初车祸台本说因为卡船没货柜待料可能要一个10/17 10:52
39F：→ slsamg7112 : 月，结果不到两个礼拜车就修好了，看来我还是骑日10/17 10:52
40F：→ slsamg7112 : 本车就好10/17 10:52
41F：推 decom : 日本车？看看你们本田xD10/17 11:09
42F：推 jengmei : 这克服反串吧。不可能会不知道车款10/17 11:37
43F：推 hoothoot : 这客服一定很正 能力不用强 可以活的很好10/17 12:22
44F：推 YongLunLin : 你被客服耍了啦10/17 14:52
45F：→ saTUnotSATO : 你是不是打错打到KMT的客服了10/17 14:59
46F：→ VL1003 : AOMC 有直送台湾？10/17 15:05
47F：→ matrox323 : 这客服太好笑了吧连自家产品都不知道10/17 15:24
48F：推 allenzhuang : 这真的很劝退坑的分享文XD10/17 15:43
车本身是不错，但代理後勤嘛…
49F：→ allenzhuang : 希望原po能安心继续骑车，如果有新状况 可以回覆这10/17 15:44
50F：→ allenzhuang : 篇文章 ，让大家知道是同个人0.010/17 15:44
可以唷
51F：推 nash610 : 看到那客服跟我家开单小姐一样低能 原PO辛苦了10/17 15:53
52F：推 kkk0j : 买车除了挑车外最看後勤支援10/17 16:22
53F：推 yori5566 : 这种时候国产就是令人安心10/17 16:30
54F：推 MoDerF : 看到杰哥忍不住笑了10/17 17:18
我本来装香蕉君的，但太长被後轮卷进去磨坏了
※ 编辑: trij (101.12.114.69 台湾), 10/17/2021 18:26:36
55F：推 h040683 : AOMC没直寄台湾 但可以用转运呀 10/17 19:17
56F：→ VL1003 : 车用部品有些不太好用代运处理，不过还是感谢分享。 10/17 19:24
57F：推 IOUIOUIOU : 客服应该是隔壁邻居临时来打工的吧 10/17 19:50
58F：推 chiacuro : 当初因为价格带sv跟390adv两台在选，谢谢你让我不後 10/17 20:57
59F：→ chiacuro : 悔（？） 10/17 20:58
60F：推 Lian949 : 交车前是要插电脑检查风扇运转正常的 问问你的经 10/17 21:18
61F：→ Lian949 : 销商有没有做 10/17 21:18
62F：推 a68096809 : 这客服真的是来搞心态的 笑死 10/18 00:27
63F：推 rickey1270 : 辛苦了……问问题都说小毛病，结果分享出来不是个案 10/18 01:43
64F：→ rickey1270 : 就说是正常== 10/18 01:43
65F：推 chi17 : 这边跟对本田的炮火比起来就好像放屁一样呢 10/18 01:52
66F：推 ayuhb : 大家对本田的期望值比较高，KTM就...你懂得 欢喜买 10/18 06:40
67F：→ ayuhb : 甘愿受 10/18 06:40
68F：推 gkkcast : 本田是买引擎送车架，引擎修不好买本田干嘛 10/18 08:53
69F：→ gkkcast : KTM是买欧洲浪漫。不够激情可是不行的喔 10/18 08:54
70F：推 mjugood : 这台我在点检时都会测风扇至少打三次欸，这是基本阿 10/18 13:30
71F：→ mjugood : ，不会打也太夸张 10/18 13:30
72F：推 z048761629 : 笑死 这客服来闹的吧 10/18 16:32
73F：推 Dinococus : 看来我算天选之人 除了无预警黑仪表外 其他都没问 10/19 09:32
74F：→ Dinococus : 题 另外方便站内风镜资讯吗 10/19 09:32
75F：推 Gsun : KTM嘛 有浪漫之心才会购买 10/20 04:45
76F：推 leo8339 : 好奇客服真的那麽低能嘛 10/24 00:17
77F：推 poposaur1: 低能客服根本是火上加油，失败的补师 11/20 22:01
78F：推 Kkkirby: 谢哥分享 01/03 19:23
79F：推 k3588140: 社团那看到推文来朝圣一下优质客服 02/01 15:47
80F：→ k3588140: 当初本田650r出事故原本告知要等一个月的油箱不到两个 02/01 15:47
81F：→ k3588140: 礼拜就搞定还很便宜 02/01 15:47
82F：推 ppnalan: 客服查询状况不是报个车牌就好了吗? 04/14 10:36