作者bancouman (VAC)
看板SuperBike
标题Re: [问题] 本田车吃机油的「合理范围」?(後续联络)
时间Tue Dec 8 16:10:43 2020
: 8/25
: https://i.imgur.com/xevUT2R.jpg
: 第三次回厂保养时第一次反应吃机油问题(红框处)
: 服务说明栏位可证明前三次保养均为原厂(也有工单只是省点篇幅不PO)
: 保养後台本在机油视窗做标记并拍照留存
: 表示下次有少时再回厂可以比较
: 9/24
: 回厂表示机油有变少
: 台本检查後确定的确有少，要留车，可能会拆引擎
: 由於预计会出保，可申请代步车
: 附上那时跟业务询问代步车的对话内容
: https://i.imgur.com/DhySaOR.png
: 工单则和下面10/8交车那张同一张
: 10/8
: https://i.imgur.com/JVBimRn.jpg
: 台本从屏东那边弄来了引擎内视镜
: 没有拆引擎就可以看引擎内部
: 看完後发现活塞、汽缸...等等都正常
: 但吃机油确实是异常现象
: 因为原厂最标准的机油是G3(G4和力豹仕虽然更好但并非标准)
: 让我用G3回去骑个1000公里，回头再用针筒添加机油来精准计算吃多少
: 并将资料回报给日本，看下一步要求怎麽处理
: 11/4
: https://i.imgur.com/xPaQ2PJ.jpg
: 1400公里後回厂，计算出吃机油150cc
: 将资料发送日本询问该如何处理
: 12/1
: 打电话来表示一切正常
: 不会有後续维修与补偿
12/4
打了一通0800客诉电话
提到在网路上询问车友多数人都认为这是瑕疵车的事实
抱怨他们指鹿为马硬说吃机油正常的事
12/8
接到三本厂长打来的电话
转述台本中央的说法
说是坚持要拆引擎的话要签切结书
要是拆开找不到问题我要自负费用
简单来说
台本中央现在还是坚持我车子正常
「拆引擎喔?你确定?拆完找不到问题你要负责喔?是你说要拆的不是我们要拆的喔~」
大概是这种态度
无言以对，一边等消保官通知的同时，我也只能再打一次0800去靠北
即使99%人都觉得车子有坏，台本中央还是觉得让地方经销商去打发我就好
这就是我曾经信任的、台湾本田备受推崇的售後服务
12/9
客服部副理打来
又绕了同一套你车子机油油耗正常的理论
从维修检查结果到使用习惯通通再解释一遍
包括档煞使用频率、爬坡频率、冷车急加速等等
我: 可是光你们纪录在案的150cc/1400km对台湾多数的消费者就已经不是可以接受的数
字了欸
副理: 阿就真的正常啊!!
一番鬼打墙後至少争取到了几件事
1. 台本承诺如果吃油速度再次恶化，下次会积极处理
因为车子都是我在骑，如果一样使用方法下还是变多，他们就承认异常
没说怎麽处理，但不会是再把数据丢给日本、日本说正常就正常
2. 假设保固内骑不到可量测里程，吃机油量恶化这件事是在保固後才观察到
台本承诺还是会免费处理
保固还很久是不怕没机会量出恶化啦
我应该会试着再走一次量测机油油耗的过程
下次报告进度应该是机油追踪结果出来的时候了
先跟大家回报阶段性结论
台本认定500R新车因个人使用习惯吃机油速度1cc/10km是正常的
台本认定500R新车因个人使用习惯吃机油速度1cc/10km是正常的
台本认定500R新车因个人使用习惯吃机油速度1cc/10km是正常的
想买车的看清楚啊
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 101.12.60.208 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/SuperBike/M.1607415045.A.6E6.html
1F：推 john52795 : 全马风波後又这样 要跌落神坛了吗？ 12/08 16:13
2F：推 ncaaa : 来到台湾有台湾的玩法是吧，要保固我不在～ 12/08 16:15
3F：→ poco0960 : 你要拆的不是我的问题呕 12/08 16:17
4F：嘘 veda2314 : 还好本田一直都不是我的菜 12/08 16:17
5F：推 tnssh211448 : 有保固还要收钱？ 12/08 16:19
6F：推 kill466 : 有够惨...= = 12/08 16:23
7F：推 gkkcast : 台苯看起来也不打算找问题了吧。反正拆了说没问题 12/08 16:26
8F：推 s803310 : 反观前几天一堆youtuber再捧台本... 12/08 16:26
9F：→ gkkcast : 还可以赚拆装费。爽Q~ 12/08 16:26
10F：推 v63718x4 : 之前还觉得台苯不错，是不是该换川崎了XD 12/08 16:28
11F：推 elynn889 : 台本是不是在学光阳阿 12/08 16:29
12F：→ elynn889 : 台本有问题就写信给日本本田吧 12/08 16:31
13F：推 hopelose : 帮QQ 12/08 16:39
14F：推 jazz121123 : 要保固我不在 12/08 16:41
15F：推 crawford438 : 问题是1400km少150cc机油到底正不正常好吗，如果觉 12/08 16:42
16F：→ crawford438 : 得这正常，那根本不用拆车；如果觉得这不正常，那 12/08 16:42
17F：→ crawford438 : 拆了以後找不找的到问题都是台本自己要搞定。 12/08 16:42
18F：推 jjomj666 : 分享去国外论坛吧 因为连日本原厂都认为是正常的 12/08 16:47
19F：推 ncaaa : 楼上推川崎的是不是忘记er6了XD 12/08 16:47
20F：→ VL1003 : 台本觉得这正常喔，如果他敢在粉专/官网公告我就信 12/08 16:55
21F：推 AsakDAngel : 这车真他X好骑 12/08 16:56
22F：→ longya : 台本现在车子卖太好很呛啊，脸书小编也是各种酸消 12/08 17:01
23F：→ longya : 费者，讲到全马力一个屁都不敢回。改天就跟马自达 12/08 17:01
24F：→ longya : 业务一样出去现在 12/08 17:01
25F：推 YuTeaNe : 推台本有问题写信给日本本田 12/08 17:02
26F：推 crawford438 : 本田要觉得这正常也没关系，最後就变得跟某羊评价 12/08 17:05
27F：→ crawford438 : 一样而已。 12/08 17:05
28F：推 acs81046 : 我就烂.jpg 12/08 17:17
29F：推 denniscool : 小编怎麽不来这留言一下 12/08 17:31
30F：推 jhbgybj123 : 看看一堆推崇公司货的人 河河 12/08 17:32
31F：推 dader : 信仰无价 12/08 17:36
32F：推 VSshow : 台湾本田重机，跌落神坛……就看跌多深了 12/08 17:38
33F：→ VSshow : 还好意思收钱～台本真的不缺客人呢～ 12/08 17:39
34F：推 humaisme : 酸人家推崇台本 讲的好像水货会担一样 12/08 17:55
35F：推 k3062200 : 买车之前有考虑过本田,现在还好我买川崎 12/08 18:00
36F：推 wardraw : 梦想断翼 12/08 18:01
37F：推 svuper : 不管啦。这车还是超香...还不买爆 12/08 18:18
38F：推 LLN858 : 川崎也烂爆好吗，最近新车叫原厂调个避震，车架防 12/08 18:22
39F：→ LLN858 : 锈漆跟车壳都刮的乱七八糟 12/08 18:22
42F：嘘 whizz : 欸～～～ 细腻的本田引擎怎可能有问题！ 12/08 18:23
43F：推 blackstyles : 原来技术共享是共享吃机油的部分啊 进口光阳 嘻嘻 12/08 18:41
44F：推 kokunmai : 12/08 18:45
45F：推 wuliou : 唉 12/08 18:47
46F：推 john09935087: 还是我大铃木当个变态就好 12/08 18:47
47F：推 jcamo : 台本是不是就是在嘲笑有翅膀魂的脑粉呀？！ 12/08 18:49
48F：→ jcamo : 楼上上黑风格大大请耗子尾汁（法务热身中 12/08 18:50
49F：→ chi17 : 看了想换车了乡民推荐那间代理好呢 12/08 18:59
50F：推 nykd54naze06: 吓死我了 赶快买几台输输去压压惊 12/08 19:03
51F：嘘 melic : 卖掉吧 12/08 19:04
铁粉安安
卖你正常车辆的行情价你要收吗? 没修好怎麽卖? 我可没没品到卖车会对买家隐瞒车况
那卖故障车的价格可以卖多少? 中间的价损你要帮我出?
※ 编辑: bancouman (101.12.60.208 台湾), 12/08/2020 19:17:36
52F：→ linjp : 原来当初本田留给光__的不只有单缸科技 还有要保固 12/08 19:22
53F：→ linjp : 我不在呀 我错怪光__了 12/08 19:22
54F：推 INnnOUT : 扯 12/08 19:41
55F：推 Lumia5566 : 我看保固条款有一条说赛车不保固。你有下赛道吗？ 12/08 19:46
"因将车辆供作赛车使用或经常行驶於非供机车一般正常用途所使用之道路所致之损害。或
将车辆因业务出租或多数人骑乘使用的场合。"
我是有下过卡丁车场练车感顺便刷照片
但没有用来赛车过(实际上台湾也没有500R能跑的比赛)
要用这条拒保的话，要先定义怎样叫"经常"
怎样叫"非供机车一般正常用途所使用之道路"
并证明"吃机油是因为你行驶在非供机车一般正常用途所使用之道路"
不然在座各位凡是在空地练过定圆绕八的，甚至从你家骑楼把车骑上马路的
通通没保固啦
到现在14000多公里只有不到500公里在赛道，其实也不算常跑
且吃机油是8000就在吃，下赛道是10000公里换掉原厂胎後才开始玩
台本自己还办赛道耐久赛叫大家下赛道玩
要是真的用跑赛道当理由拒保我除了昭告天下"台湾本田钓鱼破保"也不能干嘛
56F：推 Almon : 另类的入境随俗？ 12/08 19:50
57F：→ gbear : 从我身边不少领教过台本维修的技巧後，後来大多选 12/08 20:15
58F：→ gbear : 择个人工作室，从以前我就不知道为何一定要坚持台 12/08 20:15
59F：→ gbear : 本车………保固？ 这是台湾不是日本…… 12/08 20:15
60F：→ gbear : 保固就是看你跟经销商怎麽玩，我之前跟台崎交手过 12/08 20:21
61F：→ gbear : ，最後乖乖帮我换传动轴内油封，一开始都找一堆理 12/08 20:21
62F：→ gbear : 由拒绝 12/08 20:21
63F：→ jengmei : 安东崛起本田殒落 12/08 20:37
64F：推 redbeanbread: 原本想买monkey 12/08 20:56
65F：推 edit852 : 该说我神预言还是乌鸦嘴，拆了不保证会好喔，揪咪 12/08 21:19
66F：推 flare321 : 台本就只是家台湾人车行，没有日本人那种服务 12/08 21:20
67F：→ edit852 : 我建议原po往一个方向走啦，吃机油看引擎上半部吃还 12/08 21:23
68F：→ edit852 : 是下半部吃这个请台本先切异常点出来，切出来之後才 12/08 21:23
69F：→ edit852 : 能来讨论间隙，油封，压力这些的指标是多少，如果数 12/08 21:23
70F：→ edit852 : 值出来都正常那我觉得就只能说台本也帮不了你 12/08 21:23
71F：推 cccc77 : 看一下水箱有没有油渍 12/08 21:28
是在讲旧款水帮浦的机械油封通病吗?
那个我今天通电有顺便跟厂长确认，他说有帮我检查，要是是那个问题早就有办法出保了
实际上是怎样，因为我工作地点离停车场很远周末才能确认
72F：→ edit852 : 我是这样觉得啦，台本也不是世界一级车厂啦，他的风 12/08 21:29
73F：→ edit852 : 评在车圈本来就是接近不及格，今天他们愿意处理那ok 12/08 21:29
74F：→ edit852 : 给他弄，今天他就摆明帮不了你了，我觉得该争取的争 12/08 21:29
75F：→ edit852 : 取剩下的真的就不用废话了，找一家可以处理的车行看 12/08 21:29
76F：→ edit852 : 要怎麽弄到好才是真的；至少我之前出问题的时候，吵 12/08 21:29
77F：→ edit852 : 一吵他们也愿意处理给我一个指标证明车子可以骑不会 12/08 21:29
78F：→ edit852 : 爆炸不会有安全性的问题，费用上也给出诚意虽然不满 12/08 21:29
79F：→ edit852 : 意但是就只能接受了 12/08 21:29
可是我连指标都没有，还要承担比别人高的保养费用(买机油)
只好再继续争取下去...
※ 编辑: bancouman (101.12.60.208 台湾), 12/08/2020 21:32:39
80F：推 edit852 : 就我之前的经验，外面干台本都干很大力，真的说车要 12/08 21:34
81F：→ edit852 : 花钱给他处理就缩起来了，保固内还是回台本比较实在 12/08 21:34
82F：→ edit852 : 在我这边弄不划算！！ 12/08 21:34
83F：推 edit852 : 所以我说拆引擎之前先讨论好指标是什麽要针对什麽部 12/08 21:45
84F：→ edit852 : 分去确认，不然你的车停在台本後面一个礼拜停一个月 12/08 21:45
85F：→ edit852 : 也叫修；我当初就直接呛了，你们的技师对於我反应的 12/08 21:45
86F：→ edit852 : 问题好像没有一点反应没有一点想法，就好像车子都没 12/08 21:45
87F：→ edit852 : 问题车子被载回来你们这里好像没发生过一样，再之後 12/08 21:45
88F：→ edit852 : 约回厂就换了一个技师拿了一本厚厚的原厂手册来处理 12/08 21:45
89F：→ edit852 : (应付)了，至於处理结果就如上面说的不满意但是就只 12/08 21:45
90F：→ edit852 : 能接受这样 12/08 21:45
91F：推 chi17 : 推楼上,干别人很简单真要指名给你解决的时候就缩了 12/08 21:49
92F：推 sl1nges4 : 卖太好 懒得理你 12/08 22:00
93F：推 jhbgybj123 : 原厂不好要拉水货出来坦 逻辑真可怜 嘻嘻 12/08 22:04
94F：推 nick2215 : 切结书上加一条：请台本於官方授权网站及有关单位， 12/08 22:08
95F：→ nick2215 : 发文说吃机油150ml属正常范围 12/08 22:08
96F：推 flare321 : 跟他说要拆，反正你确定你车有问题，怎样都要拆了 12/08 22:43
97F：→ flare321 : 对吧 12/08 22:43
98F：推 flare321 : 跟厂长赌，有问题厂长出钱，没问题你出钱 12/08 22:45
99F：推 pp096127 : 感谢分享 本来要牵cb650r的 看到这系列决定改牵trid 12/08 23:02
100F：→ pp096127 : ent660 12/08 23:02
101F：推 Cervelo1995 : 我比较好奇，如果就这样骑到缩，台本保不保固 12/08 23:47
102F：推 ChrisDavis : 在这边战水货跟台本的逻辑堪忧 12/08 23:47
103F：→ VSshow : 买车还要懂怎麽修喔？比较之下的异常状况，本来卖车 12/08 23:54
104F：→ VSshow : 的就要处理到好，废话就那麽多干吗～还想用维修费使 12/08 23:54
105F：→ VSshow : 人打退堂鼓，解决问题本来就是公司的责任，不然就发 12/08 23:54
106F：→ VSshow : 公开声明稿说此案例为正常情况，别电话讲讲，然後个 12/08 23:54
107F：→ VSshow : 案通知说正常～ 12/08 23:54
108F：推 EricHsu19 : 真-跌落神坛 12/09 00:05
109F：推 jason4571 : 好啦 帮高调 12/09 00:09
110F：推 toby9811 : 高调 12/09 00:16
111F：推 Paulbio : 台本有领教过的都懂 12/09 00:52
112F：推 terry1957965: 最近想买cb系列，看这样要不到保固还不如找便宜水货 12/09 00:53
113F：推 Yjizz : 如果是事实 扯爆 南方小岛翅膀真的黑 12/09 01:11
114F：推 derekjj : 看来台本不是很想经营了，收一收好了 12/09 06:28
115F：推 B9702115 : 依这种态度，拆了也跟你说没问题 12/09 07:46
116F：推 gedicht : 帮高调 12/09 08:37
117F：推 flare321 : 他现在就是吃定你，拿费用吓你，跟他赌了啦 12/09 13:18
118F：推 vul81320 : 真恶心的烂 12/09 14:19
119F：嘘 BruceLuo : 卖比国外贵，还这死人态度，还是买铃木好了 12/09 15:17
120F：推 iiisgsf : 如果是用这种方式吓退客户，真的很糟糕 12/09 17:38
121F：嘘 taiwan71924 : 改坏了吧 12/09 22:23
122F：嘘 s455164 : 楼上蛇蛇继续钓鱼啊 12/09 22:39
123F：推 kingkiller : 不知道有做过改装之类的吗? 12/10 16:04
胎压侦测器、车充、轮胎、来令、手机架，没了
※ 编辑: bancouman (101.12.44.254 台湾), 12/10/2020 17:29:48
124F：推 wheat1130 : 10km吃1cc的机油，跟买家说应该没几个人会买吧？除 12/10 21:54
125F：→ wheat1130 : 了二手车行XD 12/10 21:54
126F：推 tagodbless : 新上任这个真的是新来的日本空降待退公务员，超像官 12/11 02:54
127F：→ tagodbless : 僚那种踢皮球嘴脸 12/11 02:54
128F：推 kiki95 : 我原本也是看原厂服务跟保固才买台本的 体验过後真 12/13 02:01
129F：→ kiki95 : 的不推.... 12/13 02:02
130F：推 Anti514 : 好啦 帮高调帮推 12/22 12:19