作者Curapikt (StarLight Breaker!!)
看板SuperBike
标题Re: [问题] 租车顾路了
时间Wed Feb 12 03:42:18 2020
※ 引述《bsas (Sean)》之铭言：
: 各位版友大家好，我是轮胎城重型机车新庄店负责人，有鉴於Monkey烧离合器片造成各位
: 的热烈讨论，同883烧离合器片的状况我们来做个解释。
: 首先，我们先来解释何谓离合器片，离合器片他本身是个消耗品没错，如同碟盘一样是属
: 於非常态性消耗品，正常正确道路使用状况下好几万公里才要更换，不像机油每几千公里
: 就必须更换。
非常态性消耗品也会定多少公里要检查，必要时更换。
该店有没有车返回或要租出去时各"非常态性消耗品"检查的SOP?
: 那什麽状况下会导致这些非常态性消耗品需要提早更换，我先用碟盘来举例。
: 今天在路上骑乘的时候，如果你一直把煞车约50%的煞车力道持续大力催油门骑乘一段路
: 後，会造成碟盘过热退钢与吃沟现象，尽管碟盘、煞车皮厚度都还够，但是煞车力道会大
: 幅减弱，而离合器片发生的状况则类似如此，那何谓离合器？
: https://www.twoeggz.com/wenda/3134942.html
: 离合器片是传递引擎动力到前齿盘的传达机构，当我们把离合器拉杆拉到底时．离合器推
: 杆会把一片一片的钢片、摩擦片以很微小幅度的切开，让引擎动力不会传达到前齿(所以可
: 以入一档等红灯)，反之，离合器拉杆放开，离合器片全部接合动力传达到前齿盘带动
: 链条与後齿盘就可以前进，离合器切开与接合就跟开关灯一样，开灯与关灯，不希望存在
: 着开一半的状态，那为何要半离合器这个操作，半离合操作仅只是让你起步顺利与换档时
: 候会有瞬间的半离合状态产生。
: “半离合”本身这个动作就是离合器片杀手，所以仅只在起步的一两秒与换档的瞬间使
: 用，而在行径间小幅度拉扯到离合器拉杆就是属於半离合操作了，这时候会让离合器片
: 以飞快的速度相互高温摩擦，而这个高温产生，即会导致离合器钢片材质退钢与微幅的
: 翘曲，这样就会造成离合器打滑。
满好笑的，打这一堆要干麻? 你今天是来说明的不是来给人上课的，不要模糊焦点
: https://imgur.com/0AHasXw
: 这个是版主骑乘後Monkey的离合器片，技师在拆解时现场有解释给版主看，由上往下
: 第一片是离合器片，可以看到他有异常的吃沟现象，第二片就是严重退钢钢片。
: https://imgur.com/xO3Tx6B
: 正常MONKEY离合器片的颜色如上图所示，钢片在正常使用应该是不锈钢本色，而拆下
: 来的钢片已经完全退钢烧毁，但是摩擦片还有一定的深度，并非正常使用後的磨耗导
: 致车辆故障而延伸的种种问题。
你曾告诉事主没办法举证她是否正常操作，那你也没办法举证车在骑出前离合器片还剩
多少不是吗?
所以事主要求的依里程比例赔偿零件哪边有错?
: 这次客人的行车路线新庄->106→东北角→北宜返回，对於一位95%的新手来说绝非易事，
: 当然，出发前，离开时皆有告知，车辆有任何异状必须马上告知做处理，尽管途中版主
: 有发现引擎声音的异常的变大却速度上不去，也曾经为了验证而试骑一段，还是选择要
: 把行程完成，最後我们也前往了位於三貂角灯塔附近的渔港进行车辆救援，救援人员於
: 现场测试车辆，确实在原地入一档放离合器是完全不会走动的状态了。
也就是说事主在引擎有异音时有打电话回去请教过?
那你或你的店员当时有告知可能会有顾路的风险并不负责承担相关费用吗?
事主说到若是发现问题打电话给你们的话要怎麽处理，在原文你并没有回覆，
你要不要趁这个机会说明清楚?
遇到这种骑到一半引擎有异音的情况，是会派人过去还是拖吊回来? 费用是你们负担吗?
租赁契约里有这一段吗?
: 探究技术的问题无远弗届，但是从机械零件反应出的状况、检诊电脑的使用经验与好几
: 百台店内车辆维修保养、千台以上客人维修保养零件改装经验，忠实且确实的告知我们
: 他......被骑坏了，如果过往的维修经验都无法为这组离合器片申冤，那台湾的机车
: 行一半都该收起来了，一路传承技术的师傅们，相信也都为此痛心疾首。
: 拉回现实来看，大家可以参阅轮胎城重型机车新庄店2018/7/28的一篇贴文
: https://imgur.com/xqDTW8I
发澄清文的目的不是要说你好棒棒或轮胎城好棒棒
你打这段的用意就是要事主和板友他妈的闭嘴不要质疑我们的专业，
如果不是的话欢迎你有理有据的反驳
: 车辆故障救援，当时客人反应引擎有异音不对劲，判定不是客人操作问题，我们二话不
: 说本票退回、更换引擎，再者也发生过DUKE等几台白牌引擎出过状况，只要判断是机件
: 问题，并非客人操作不当，我们绝对二话不说自己吸收更换引擎零件维修，怎麽可能
: 会为了离合器片跟客人收取不当的赔偿费用，轮胎城的作风一直以来就是诚信与道德，
: 绝不会恶意要去欺瞒客人获取其中利润。
你这边的叙述给我感觉是该店并不会确实的做保养，
要等到客人发现了才赶紧补救，难怪板上的先进都谆谆教诲能买车就不要租车，
因为不是老手根本不会发现车有问题，等真的出事了只能被店家当羊宰！
欢迎你提出维修和保养案例打我脸。
诚信、道德和是不是恶意欺瞒客人都不是你们单方面说了算，这里不是你FB，
说这些只会让人恶心。
看你PO的图片连引擎都有备料，
但车友都知道引擎正常骑乘正常保养根本不会出大问题，
今天只是离合器片便宜，等到需要换引擎的时候难道乖乖让你们宰?
: 其他文章我们每一位店长、每一位员工都有看完，也会更加注意，谢谢各位的指导，
: 我们必然虚心接受与改进。
: 文长 感谢。
: 如排版有问题，请见谅。
期待你对我的提问有明确的答覆
--
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1F：推 zx25815 : 推 02/12 04:00
2F：推 vansonxp : 回应合理 02/12 04:37
3F：推 VSshow : push 02/12 04:48
4F：推 dragonw : 推先帮补血，避免原文下面护航过来嘘...坚持能骑100 02/12 05:17
5F：推 ZETA30203 : 拔草测风向 02/12 06:36
6F：推 jhbgybj123 : 推 02/12 07:25
7F：推 B9702115 : 中肯 02/12 07:46
8F：推 clownman : 先帮推 02/12 07:49
9F：→ eleanoe3 : 他妈的好有气势，哈哈 02/12 08:05
10F：推 oldk13 : 轮胎城从做大以後，出车标准就拼命下降，贴文截图只 02/12 08:09
11F：→ oldk13 : 能拿2018的文实在讽刺 02/12 08:09
12F：推 ji3g4zo6 : 中肯 02/12 08:11
13F：推 kdjf : 我觉得这种不在正常损耗的东西是营业成本不应该另外 02/12 08:26
14F：→ kdjf : 全收。但是你前三段回应就是完全没看懂他讲的机械原 02/12 08:26
15F：→ kdjf : 理: 正常使用是摩擦片会慢慢耗损，太多半离合烧掉是 02/12 08:26
16F：→ kdjf : 压片先下课(跟碟片/煞车皮一样，碟盘会消耗但是比皮 02/12 08:26
17F：→ kdjf : 慢很多)。他看到的就是压片挂了，自然跟里程没什麽 02/12 08:26
18F：→ kdjf : 关系。看叙述会觉得车行唬烂，但是看到拆开照片只能 02/12 08:26
19F：→ kdjf : 说除非事主非常虽，不然半新手这也没什麽奇怪的。最 02/12 08:26
20F：→ kdjf : 後一根稻草的问题，如果今天是个店内的弹簧床，被前 02/12 08:26
21F：→ kdjf : 面几个客人小孩跳来跳去还没坏，最後一个终於压断弹 02/12 08:26
22F：→ kdjf : 簧了，会去质疑前面的人造成的内伤，或者说我小孩比 02/12 08:26
23F：→ kdjf : 前面那几个轻所以我不是主因? 当然大部分的家具行应 02/12 08:26
24F：→ kdjf : 该不会求偿当作是固定风险 02/12 08:26
25F：推 nthukos : 推！ 前面解释技术相关的参考即可，经营连锁租 02/12 08:27
26F：→ nthukos : 车行，连保修纪录都拿不出来，一台里程过两万的车子 02/12 08:27
27F：→ nthukos : 离合器过度磨损却要客人吃下一笔维修费，应该没人愿 02/12 08:27
28F：→ nthukos : 意吞，还是以後客人去租车都要先查询保修纪录再决定 02/12 08:27
29F：→ nthukos : 是否要租这台车？ 02/12 08:27
30F：推 andy01282003: 原本要去租的 看完一系列之後 我决定直接买车 02/12 08:36
31F：推 fpaog4ever : 推这篇 02/12 08:47
32F：推 kakukangen : 推 02/12 09:09
33F：推 gamewed : 要拿钱请直接证明是事主租赁期间由个人行为弄坏的 02/12 09:12
34F：→ gamewed : 讲一堆都是间接推断 事主也是信任店家才来租车出 02/12 09:12
35F：→ gamewed : 门 也有反映问题 结果变成要扛锅 怎麽服气 02/12 09:12
36F：→ avgirl : 车行说车主弄坏却提不出自己车况正常的证据? ~.~ 02/12 09:22
37F：→ avgirl : 新手还是乖乖借友人车来骑，老老手再去租车玩 02/12 09:24
38F：推 bing0803 : 推一个 02/12 09:30
39F：推 alex6704sv : 租车就是要有保障推 02/12 09:38
40F：推 wheat1130 : 我觉得连依理程比例赔偿都对苦主都太超过了。抓交替 02/12 09:52
41F：→ wheat1130 : 概念还是存在。为啥前几任使用者不用赔磨损? 02/12 09:52
42F：→ wheat1130 : 这是很简单逻辑问题。只有0和1，没有0.5的。 02/12 09:54
43F：→ kill466 : 若原本快坏 谁骑都一样 技术再好都会磨耗最後那一点 02/12 10:13
44F：→ kill466 : 但店家其实也很难抓出是谁异常磨耗 除非每次归还 02/12 10:15
45F：→ kill466 : 都大部分解拍照存证 但现实根本不可能这样做 02/12 10:15
46F：→ kill466 : 但是假设别人异常损耗 然後就看谁倒楣最後骑挂 02/12 10:16
47F：→ kill466 : 应该没有人能接受吧...谁要背别人乱骑的责任QQ 02/12 10:16
48F：→ kill466 : 然後很多常见下班前归还 该车隔天早又租出去 02/12 10:17
49F：→ kill466 : 能检查多详细也都是问题 或许技师都是熬夜加班？ 02/12 10:18
50F：→ kill466 : 而且假设为了顾客方便 还车流程迅速 假设事後检查出 02/12 10:19
51F：→ kill466 : 问题 事後能不能向顾客求偿其实也会有争议？ 02/12 10:20
52F：→ bonjovi0930 : 以後租车先量碟片轮胎厚度才安全.最好机油也先抽捡 02/12 10:24
53F：推 ElrosHsun : 以後开车行都不用保养阿那麽爽 02/12 11:11
54F：推 derekjj : 推，想转嫁责任 02/12 11:12
55F：推 jcamo : 这篇中肯！厉害了，我的城！ 02/12 11:32
56F：推 xz870919 : 帮推 02/12 11:32
57F：→ baw88 : 我也觉得那以後车行都不用换耗材了，看炸弹在谁身上 02/12 12:07
58F：→ baw88 : 爆谁衰，反正九成的人都没办法举证自己操作没失误， 02/12 12:08
59F：→ baw88 : 赢的还是车行 02/12 12:08
60F：推 oldk13 : 轮胎城这波操作真的厉害，一定是嫌客人太多 02/12 12:15
61F：推 Limitskyz : 某几篇真的感觉员工在回文的XD 02/12 12:21
62F：推 sam6543218 : 我有举证 但只有版友理我qq 02/12 12:29
63F：推 leoleokf : 字字珠玑 爽歪 02/12 12:35
64F：→ matrox323 : 这篇真中肯 02/12 12:54
65F：推 qoo781011 : 打脸不要这麽凶 02/12 13:35
66F：推 miyaiijima : 可以 02/12 14:46
67F：推 sumoncat26 : 补血 02/12 15:02
68F：推 pennymarkfox: 我也附议这一篇 02/12 15:03
69F：推 rockwho : 逻辑清晰，推爆 02/12 16:38
70F：推 Gsm30768 : 这我一定推爆 02/12 16:46
71F：推 EyesOnMe : 店家出来回文啊！ 回的好反而大加分哦！ 02/12 18:15
72F：推 b92345 : 只推你 02/12 18:20
73F：推 hugo851107 : 推起来 02/12 20:21
74F：推 ftn60199 : 推 02/12 22:14
75F：推 wang73 : 推 02/12 22:54
76F：推 rueizai : 推推 02/12 23:05
77F：推 kokunmai : 02/13 00:37
78F：推 tony51681111: 推 02/13 00:59
79F：推 love52557 : 这篇理性又中肯，推！ 02/13 02:36
80F：推 alexlin888 : 租个车还要担心耗材，保养没到位还收人钱给人租出去 02/13 02:40
81F：→ alexlin888 : 是想害死谁??? 02/13 02:41