※ 引述《zech7511 (swda)》之铭言： : 刚刚才发生 : 吃完消夜才回到家 : 就马上来发文 : 实在是太怒了 : 以下是我的描述，希望板上有懂相关消费纠纷的大大，给些意见 : 我们希望看看能不能提出法律上的行动之类的 : ============================================================== : 我跟我朋友算是重机的新鲜人 : 好不容易这礼拜六有空 : 於是选择了台北的鸿X租车，车种为600RR & R6 : 於是我礼拜三中午的时候，就打电话过去询问 : 当时回答有车然後时间也ok，因此就预约了，同时也就跑去汇款订金了 : 於是刚刚晚上八点左右，就从新竹出发了，我朋友为了明天之行 : 还提早下班，老板看起来表情还不太好(竹科公司....) : 因为不太清楚路，到了十点左右才到了三重市 : 结果他们店里的人说查不到我们有预约的资料，真不知道他们预约系统怎麽做的 : 可是确定有我们的那笔款项汇入 : 可是，後来隔天(也就是礼拜四)说也有人预约了这两部车 : 理论上，我们在礼拜三就先预约了，而且有汇订金了，应该还是让我们租 : 他们还是一直不想让我们租那两台，然後也说我们是第一次在那边租 : 不敢换给我们骑公升级的跑车 (我们也不想骑公升级的) : 一直要我们改租其它的街车，可是我们就是想租600的跑车 : 所以後来就没租了 : 鸿X那边只答应说下次租跟第一次一样还有打折，另加上200元折价，并退订金 : 反正他们就是不想让我们租那两台600RR跟R6 : 当时真的很气，外加又已经十点多了，就直接闪人 : 而且我还有听到他们说後来那两位租车的车友是"老板的客人" : 看来以後如果有板友想在那边租车一定要找老板，这样才会确保预约了车，还有车骑。 : 不然感觉第一次租又没有会员的人，可能会受到不太一样的待遇吧 : 好不容易挪出了时间的说，好好的行程就泡汤了 : 最後，我想请问一下，虽然已经退了订金 : 可是之前的合约算是完成的吧，ATM汇款单还在我手里 : 那我还可以提出法律的要求吗 (回到新竹的路上，愈想愈怒，感觉超不尊重的) : 我朋友想尽快的做法律上的行动，只是订金已经收回来了，不知道行不行 : 希望有懂相关问题的大大们可以提出建议之类的 : 谢谢 各位版友大家好，敝人是台北鸿宝重型机车租赁联盟三重重安店客服人员　小胖　 本名（洪思维）联络电话：８９７２－０９７７　手机：０９１８－２０３－１１９　 留下我的本名我的联络资料代表我对此篇发言会背负起所有责任！ 由於在昨日晚上敝人确实是有遇到两位车友在租赁重机上的问题 请容许我承认版主所述说的鸿Ｘ就是敝公司！ 首先敝人在这里要先承认，这次的事件确实是敝公司在接受订单上的疏失 造成两位远从新竹而来的车友这样的不方便，先在这里在跟两位车友致上歉意！ 很抱歉造成两位的不方便！对不起两位车友！ 在此篇版友发言内有提到敝公司的预约程序问题！敝公司承认在订车的程序上 确实有疏失存在也会对相关人员作出惩处！ 而在上述内提到敝公司一直不想让两位车友承租６００ＣＣ跑车 反而一再推荐其他街车系列，关於这个部份 必须要跟上述两位车友说声抱歉，由於敝公司订车程序的疏失造成 两位车友订单遗失，导致後面订车的车友享有了在１１／７骑乘６００ＲＲ与Ｒ６这两台车种的权利 而大ＣＣ数的跑车本公司不予承租的原因，纯粹考量的是车友的安全问题！ 毕竟大ＣＣ数的跑车所拥有的马力并不是一般车友可以轻易驾驭的，相信各位车友可以体谅这一点 敝公司也有在现场，与两位板主车友强调过这一点！ 至於会推荐街车给版主与其朋友的原因是：版主远从新竹上来台北 敝公司为了对板上两位车友做出即时补偿的方案故推荐其他车款供其选择 并非不让两位车友租用６００ＲＲ与Ｒ６敝公司经理陈建宏（０９８８－１３６－８８９）也在当下承诺两位车友可以立刻为其改订其他时间 并无拒绝两位车友租用６００ＲＲ与Ｒ６（但１１／７这天确实是没有办法） 而敝公司也有为了这样的失职做出了及时的补偿方案 补偿的方式除了保有第一次租车的七折优惠，并承诺了下一次租车会给予补偿 但两位车友似乎无法接受本公司这样的处理方式。　 另本公司在这里强调！本公司绝对没有所谓的”老板的朋友”就有什麽样的特权 一切都是依照先来後到的原则来做处理，这次的事情真的很对不起两位车友是我 们同仁在预订车子上面产生了疏失的部分再次跟两位车友道歉！ 以上的发言，如一开头所提，本人（洪思维）愿意负上一切发言责任！ 在此鸿宝重机租赁联盟感谢各位车友的批评与指导！ 小胖我也会以虚心受教的精神学习的态度接受各位的批评！ --

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