关於这种专业性的问题我想还是讲清楚点比较好 ※ 引述《a00251433 (you're not alone)》之铭言： : 业务当然是跟理赔是对立的阿!!如理赔科只想赔七成~而客户不满意 因为你的"原文"说了业务打电话去骚扰原po是为了少赔给受害者 个人认为不太会这样， 合理的理赔当然是优先要求理赔部门要做到，不然怎麽跟客户交代？ 从你的言词里面看来你有把业务跟理赔同一阵线的角度 而且业务通常不会去得罪受害者这边，毕竟受害者握有提告权， 客户最最最最不希望的就是被提告，第二不希望的才是自己还要掏一点出来贴， 顶多是狮子大开口的受害者出现时，业务帮忙理性好好沟通谈判，要对方合理化求偿条件 "狮子大开口，今天真的把我们这边逼急了坦白说上法院也不见得拿的到你想要的金额" 业务唯一会去凹也该去凹的就是理赔部门，对立到不行 但是同一家公司，能ㄠ到什麽程度其实也没多大空间， 今天你不买他们帐，但是你的业务单位主管要买他们主管的帐啊~ 保险经纪人比较不受这种约束，不论是产险、寿险都一样。 当然，如果你能够认同去压低受害者合理的补偿请求，你也许是可以达成任务没错啦`~ 但是~~你心会安吗? : 你想业务当然会为了客户去争取~~(不管是在理赔颗争取或是跟原PO闪光争取) 就如上所说 你能认同该业务用这种方法去压低原po闪光的利益吗`~ : 所以对於你的理论我也感到头昏昏 : : 一点轻伤，要精神赔偿，难!! : 难说喔!!我也是业务部门的~~也有帮客户争取过!!或许PETER大没有这样的经历过吧! 没关系就案件来讨论我觉得大家长知识增进经验都很好， 你可以聊聊受害者受伤的程度以及争取到的"精神赔偿"这个项目~的金额 最好把过程交代细一点，我不觉得完全不可能，因为产险理赔本来就是一个很乱的市场 坦白讲，不太有游戏规则， 内控稽核比较严格的产险公司比较有一套游戏规则，通常属外商居多 不严格的公司，感觉就像是喊芭乐肯在谈理赔的~ : : 真上法院`法官要认定需要精神赔偿～亦难 : : 无法工作补偿请医生评估你的状况是否需要疗养，一搬来说稍微有点程度的皮肉伤， : : 要个三天疗养、薪资补偿还算简单， : : 基本上来说，保险公司态度太嚣张， : : 直接把该员电话挂掉就好了， : : 也可以跟肇事者讲请保险公司不必再打来了， : : 要打来可以，先为嚣张的气焰道歉後面才有续谈的空间， : : 不然也是很简单，直接去提伤害告诉附带民事求偿就好了， : : 也不用吓唬来吓唬去的，就是做就对了，让对方知道你们的"决心"不可小看~ : : 判决确定前都可撤回， : : 和解也有学问的 : : 个人建议可以乡镇市调解委员会申请调解 : : 调解输送法院核定後``效力等同於民事判决书 : : 以免自行签定的和解书对方不履行的时候其实你还要另行提告 : : 但是你们这种小案子,应该是和解後ATM现金领一领就算了的程度吧 : : 再次提醒这位版友`有热忱很好 : : 但是功课要做足一点才能给保险业一点良好的形象 : 或许我不会引经据典的去谈论这个话题~毕竟只是想要提供自己亲历过的经验 : 再怎麽专业的人~没有实际经验~一切也都只是纸上谈兵对吧!! 引经据典，我讲的事情就不是真实发生的案件？ 这逻辑倒底怎麽成立的啊? : 不过每个人的观点不同!!我只是想要为大车友尽一点力 : 我也不想战~~如果PETER大觉得我不专业!丢了保险业务员的脸 : 那就到此为止吧!!毕竟重要的真正能帮上原PO忙的 : 我也就继续潜水吧^^ 不会啦，我对於你的轻伤可以争取到精神赔偿非常的感兴趣， 若不方便版上讨论，我再用站内的信件跟你请教好了 ※ 编辑: AAApeter 来自: 123.192.163.148 (07/16 01:29)