作者UmbraEric (UE)
看板SuperBike
标题Re: [闲聊] 怎样的店家会让你一去再去???
时间Wed Apr 15 16:47:04 2009
我现在虽然也是给人请的
也和机车产业无关
不过和销售还有相关
加上自己玩车在车行打滚的经验
如果想建立起固定的顾客群
靠的就是"感觉"啦
感觉对了,自然就会跟着
当然一些基本的原因也不能太夸张
像是技术,价格等等
技术一定要有一个水准这是必然的
价格则不见得要真的很便宜
感觉对贵一点没关系
当然以消费者立场,技术好与价格便宜都能吸引更多的人
不过现在看来,名店通常是二选一,要不技术好收费贵就是技术有基本之上收费便宜
这两样是最容易让人以口耳相传达到广告效益的
(感觉不错这种抽象的原因比较不利一传十十传百呀)
感觉的建立就是所谓的当朋友一样
给客人的建议是以人为出发点而不是利润
像我自己从小车到大车都还是去的那间国产车行
老实说那间车行还曾上过网路上的黑店
但是我还是去
毕竟网路上的东西可以看看,但不见得是事实
所以车店的外观反而是影响建立死忠顾客群最小的部份吧
那主要是用来增加来客数和过路客的
当然今天的过路客很可能是明天的死忠顾客
所以其他的一切有基本的水准之上
加上为客人想的观念应该就蛮容易建立的
至於要不要顾客永远是对的这种
我反倒觉得不用做成这样,并不是有钱是老大呀
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1F：推 Habanero:最後一句的确是要看行业，不是出来混都要把自己当狗才行 04/15 16:54
2F：推 FrankTripp:外观倒不是很重要 我常去的车行 内部和凯汰厂有得比 04/15 17:09
3F：→ FrankTripp:虽然说进去会很难走 但我还是常常去那边修 变固定班底 04/15 17:10