职场第1竞争力－团队力 作者：李康莉　 摄影：吴毅平 本文出自：2006年3月号 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 这种锱铢必较、强调个人绩效、以个人前途为考量的心态，轻则造成工作情绪低落， 严重则影响团队士气，造成恶性竞争的循环。这其中不乏高学历，从小就拥有明星光环的 好学生。 事实上愈是优秀的人才，成就动机愈强，愈容易在团队力上摔跤。 一位考入一家以拥有高学历人才闻名的知名外商银行储备主管的六年级女生，不到三 个月就因为感受到团队内恶性竞争的负面气氛，选择离职。她说，与其忍受团队内的恶性 竞争，宁愿选择到平均学历较低，但发展稳定、人际关系良好的企业财务部门服务。 什麽是团队力？ 团队力既然成为30世代能否担当管理职的核心指标，那如何在职场中修炼团队力呢？ 首先来看团队力包含哪些指标。 首先，团队是一种整合力。以一向打团体战的非营利机构为例，去年全国捐款分配的 第一把交椅，也是国内唯一募款平台──联合劝募协会，惊人的业绩，成功的主因来自 「找对人」！ 「大家多半以为非营利的工作者不是退休老师，就是爱心妈妈，联合劝募协会的成员 ，都来自营利机构的专业人才。」秘书长周文珍自豪地透露。而像其核心成员负责研发的 赖金莲，曾经在知名的盖洛普调查工作，募款大将黄雯祺则是新闻系毕业，并且曾任百货 商场的专业行销人员。能够挖到曾经於营利组织功勳卓着、拥有不同专长的专才，并且适 才任用、截长补短、发挥统合综效，是联合劝募协会成功的关键。 团队力是一种包容力。光是找对人还不够，还要让看法与个性互补的组成分子，相互 论辩。每一次的公开辩论，都有可能让自己的提案万箭穿心。尽管如此，坚持打破一言堂 ，让团队拥有不同的声音，才能让计画更完备。《第8个习惯》的作者，全球管理大师史 蒂芬‧科维（Stephen R. Covey），就曾坦承在自己的顾问生涯工作中，常与一位意见与 价值观完全相左的同事起严重的冲突，後来两人都同意，还好有彼此，才能让决策不偏不 颇，两人对团队而言都不可或缺。 团队力是一种执行力。时尚界的执行力可作所有行业的标竿。今年1月台湾地震级的大 秀，由台湾香奈儿团队缔造出在飞航管制禁区开时尚发表会的首例。从构想到执行，仅仅 三个月的时间，动员超过四百位的工作人员、四十位模特儿、调度了六十台公车，车上载 满了上千人次的艺人名流，创下台湾时尚史的第一。 最难的是，如何在短短一个半月内，让这个临时成军，来自四面八方的四百位工作人 员从头到尾齐心一致？香奈儿资深传媒经理吴世家说：「执行力。香奈儿的标准就是在那 里，你要懂得『要求』，并且严格执行下去，让所有人达到这个要求。」为了掌控品质， 每一个工作环节的细琐程度都超过想像。在她形容是「紧迫盯人」的执行意志下，连华航 厕所的垃圾桶都因「不够美」而全数换过。 团队力是一种人际说服力。很多时候，效率与人际很难兼顾。团队间的讨论、沟通、 说服都要占用时间，不如一人决策来得快速。两者的拿捏考验领导人的智慧。要找多少人 参与讨论？如何在短时间内说服众人？都是决定成败的因素。对吴世家来说，挑战在於要 说服平常看惯大场面的名媛贵客愿意花一个多小时搭公车到桃园、要说服合作夥伴华航愿 意提供两架客机、要说服清洁的欧巴桑擦上口红。「团队力是一种network能力。最终的目 标，是让所有人follow同样的原则。」她说。 团队力是一种自我约束力。团队力也是一种情绪控制力。服从，是团队第一要件。「 在没有时间解释的情况下，清楚的指令下来，就必须照办。」以团队力闻名的日商企业， 一个口令一个动作有时是必要之恶，团队成员也要愿意充当螺丝钉，抛弃个人荣辱，肩负 枯燥乏味重复性高的工作。近来引领icash卡片收集风潮的7-ELEVEN icash团队，有团员接 获徵召就北上报到，连当天要住在哪里都不知道。长达数个月的熬夜时光，团队展现的「 牺牲小我」的精神，让每个人都能以icash的成就为个人的荣耀。 -- StudyGroup在哪呢?? 你今天学到什麽?? ● 10 生活娱乐馆 生活, 娱乐, 心情 ● 1 Life_Plan 人生 Σ人生规划局 → 人生/理财/考试/工作 ● 22 StudyGroup 人生 ◎读 书 会 长 智 慧 --

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