看到好市多新黑钻又特价所以来分享一下近期的资料救援心得 送救援的是两年多前在好市多买的10T新黑钻 里面是梭鱼 不小心打的有点长 前面先上个懒包 整个流程总共16天 保固真的算很不错 最後救回资料&多了6T储存空间 总费用只有救援回来的硬碟要付155元关税 运费都是由希捷负担 ===以下详情=== 前阵子要备份照片时一直写不进去 退出重新连接後电脑就抓不到硬碟了 摸外壳没有运转的震动 只有一些小声的高频声 查了一下保固有三年且有一次免费资料救援 致电询问三创快换中心表示有两种选择 1. 单纯出保固可以现场快换或是到府收件後寄保固品 2. 资料救援的话只能透过官网的文字客服安排 台湾这边会在荷兰救援中心通知收到硬碟後再寄出保固品 虽然我硬碟的资料没到很重要 但想说不救白不救 就选择了救援流程 11/3 透过文字客服填写资料救援申请 官网预设的文字客服没有中文 要切换到中国官网才会有简中客服 但因为只有英文有24小时客服 就还是直接用英文联系 反正现在AI翻译很方便 一开始会先询问基本资料及需要什麽服务 表明是要资料救援後客服会先寄一份资料救援的相关条款 大致上就是救援成功时会需要负担回程的关税 而救援失败预设不会寄回原硬碟 如果要取回则一样要支付关税 且就不会提供保固品 确认没问题之後客服提供了一个填写资料的表单 但好像是表单本身已过期一直无法送出 最後是直接在聊天视窗回覆表单的答案由客服直接帮我送单 完成後会收到Email 附件有报关资料与要贴在外箱的UPS标签 再来就是要自己联系UPS安排到府取件时间 这边也遇到一个怪问题是UPS官网不知道为什麽填桃园的地址会一直出错说找不到地址或无法提供服务 试过了新旧格式邮递区号都无解 最後直接打0800客服解决 11/5 UPS到府取货 这里也遇到一个小意外 原本信件中说报关资料要印三份 UPS标签一份 但实际上是用了两份报关资料和两份UPS标签 所以建议可以多印一些以防还要多跑一趟影印 11/12 Email通知救援成功 11/17 收到救援硬碟 https://i.imgur.com/vWauIz3.jpeg 收件前UPS会电话告知要收多少关税 我是付了155块 因为我使用的容量不多 所以回来的是一颗4T的One Touch 外观看起来就是全新品 只是里面装有加密的救援资料而已 可能因为原本硬碟不是太严重的损坏 资料应该有全部救回来 至少我有印象的资料都有在里面 11/19 收到保固换新硬碟 https://i.imgur.com/pfxMfHK.jpeg 保固品的部分就不是用市售产品包装 但内容也是配件完整且看起来全新 而且还从原本送修的10T升级成12T 赚烂了 查询保固则是沿用原本10T的到明年八月 整体来说保固不罗唆 但耐用度有待加强 这颗等过保後应该就会直接拆出来当游戏碟了 一点心得给各位参考 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.32.209.165 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Storage_Zone/M.1764047702.A.F0A.html 10T里面的硬碟我记得当初用CrystalDiskInfo看是梭鱼的 这颗一看见鬼 CrytalDiskInfo写是ST12000NM000J 查一下好像是EXOS 我以为新黑钻里面已经不会有EXOS了 看来这次真的赚烂 我记得我好像是原价买的 应该是5999吧 有可能 毕竟盒装也不是市售包装 ※ 编辑: lautmn (114.32.209.165 台湾), 11/25/2025 15:38:56