上礼拜在美亚订了颗WD的My book 10tb硬碟，昨天收到使用没问题後，到WD注册，注册後 Ma 。 写信去问说要附购买证明，不然会以出厂日期为依据。附上美亚的购买资讯後，客服回信 确 再次询问客服，说是因为在美亚购买，所以保固地区目前绑在美国，要我更换保固到台湾 。 文件内文为： －－－－－－－－－－－－－－－－ 我们已经收到了您关於非台湾购买的硬碟需要在台湾保固的请求，因为这不在WD正常的保 固流程范围内，将作为一次性例外的服务，当您透过回信向我们明确的表达了您同意我们 的“免责声明”条款，我们才会继续给您提供此保固服务。 关於WD产品的有限保固服务条款会继续适用於更换后的硬碟，但是WD不再有义务在未来继 续提供另外的非台湾购买的硬碟需要在台湾保固的请求。 免责声明 如果其他人，宣称他或者她是这个产品的拥有者，Western Digital将不会承担任何犯罪 或者法律的责任和义务。Western Digital 将会提供这一份免责声明给任何宣称拥有这颗 硬 查目的。 产品名称：My Book 序号： 型号： 我特此声明拥有上面提到的产品的拥有权。 我没有任何购买凭证，也没有其他可以作为某个经销商销售给我的证明讯息。 我现在要求透过Western Digital 的标准RMA 流程和政策来提供保固服务。 一旦您已经阅读，了解和同意这项服务，您只需要简单地回复给我们以下的内容就可以生 效。 “I understand and agree to this one time service” “我了解和同意这项一次性服务”（请您重复签这一行字） 如果您还有其他关於这项流程或者本次服务的问题，请随时联络我们。 非常感谢您的合作。 谢谢 _______________________ （请签名） Western Digital Corporation －－－－－－－－－－－－－－－－ 我对免责声明没意见，但是内文给人的感觉， 很像是海外购买的WD硬碟正常台湾WD是不给保固的。 此次给保是为一次性特例，那我之後还能不能在美亚买啊？ 在WD台湾服务资讯网中 http://demo.etime.com.tw/wd/qa.htm 我看到最後是写－ －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ Q. 我的硬碟在国外买的，台湾这里这可以受理吗? A. 临柜无法直接受理您的硬碟，但是只要您先为您的产品於WD官网上注册，并申请RMA， 临 请注意：若在中国大陆购买的硬碟，不适用此法，若有换货需求，请拨打0800免付费专线 。 您一年只能注册5个本区以外(国外)的硬碟。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 最後一句的意思是指，我一年最多可以保5颗海外购买的WD硬碟不是吗？上网搜寻了一下 ，? 册就有受保。目前还没签文件回传，而是把类似疑惑同步回信询问先。 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.41.219.59 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Storage_Zone/M.1578391556.A.3F2.html ※ 编辑: lmser (114.41.219.59 台湾), 01/07/2020 18:11:07 ※ 编辑: lmser (114.41.219.59 台湾), 01/07/2020 18:12:13 ※ 编辑: lmser (114.41.219.59 台湾), 01/07/2020 18:41:28 嗯，是啊，很多东西水货都不保，不然代理要赚什麽？只是这个跟我询问的，还有内文贴 的资讯好像没关系，不过还是谢谢你。 嗯，单看WD官网的全球保固政策说明，我也是这样认为。 可是在那个WD台湾服务资讯网所看到的QA，又好像对不太上。感觉是全球保，但限制一年 5颗，可是我看WD客服回覆我的意思，很像是美区转台区保固是以特例个案处理，但我查 网路上网友申请RMA的资讯，好像都没看到有人填写这文件。 因为未来还有想再买两、三颗，有点不太确定日後是否都可正常转到台湾保 QQ. 可能等 明天客服回覆看看，谢谢。 ※ 编辑: lmser (114.41.219.59 台湾), 01/07/2020 22:35:35 嗯，目前有看到该硬碟注册成功，挂在我帐号下， 显示「OUT OF REGION」，而且无法建立RMA．． 不过有看到网友在巴哈分享，他是用「新增支援案例」的方式， 请客服帮他开RMA，然後再跑正常送修流程。 我感觉我好像是变成先跑这流程，只是我不是要送修， 而是单纯转台湾保这样。 ※ 编辑: lmser (114.41.219.59 台湾), 01/07/2020 22:46:18 今天早上有收到客服回信，意思就是这个文件只是制式模板而已， 转台湾保固，或是要做後续报修的用户，都要签的。 而且就客服回覆的内文来看，一年甚至可以不只注册5颗本区之外的硬碟。 目前我个人的理解是，WD的硬碟就是全球保固(除了在中国买的)。 注册时是以硬碟出厂日期+1个月计算， 要自己回传发票或购买证明，才会以送达到货日计算保固。 之後可以联系客服将保固区转为台湾保固， 也可以等到硬碟有问题时，再请客服申请RMA就好。 不过当然，注册登录是一定要先做的。 ※ 编辑: lmser (114.41.219.59 台湾), 01/08/2020 11:05:22 不好意思，说明一下， 看官网保固政策与细则， WD硬碟是分区保固没错， 不过就网友的经验谈， 及自己这两天与客服的询问回覆， 非台湾购买的WD硬碟， 申请後，台湾WD还是受保。 另外客服於信件回覆中指出， 即使一年内购买超过5颗硬碟， 还是可以向客服申请协助注册。 不过一般使用的话， 应该也很少会一年买超过5颗。 所以就我的认知来看， 基本上非台湾购买的WD硬碟， 台湾WD都受保就是了。 ※ 编辑: lmser (114.41.219.59 台湾), 01/08/2020 15:57:04