作者balius (爱喝鲜奶茶)
看板Storage_Zone
标题Re: [请益] Sandisk Extreme pro 240G维修请教
时间Mon Jan 29 16:10:46 2018
※ 引述《wwaayne ( 圆圆)》之铭言：
: 我跟原PO一模一样 买不到一年 狂掉档案，导致不能开机
: 展X 开出的方案如下
: 目前有的替代方案如下:
: 1. 升级至EXTREME PRO 480G 须补差价NT$3,000
: 2. 升级至 SSD PLUS 480G 补差价NT$600
: 3. 替代 ULTRA 3D 250GB 不须费用
: 以上都有现货不须等待!
: 用不到一年 10年保固是这样? 是我问题? 停产的错? 代理商的问题?
: 有甚麽推荐解决方案?
早上无聊写信到香港 SanDisk 客户服务中心去问，下午就收到回信：
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尊敬的balius, 您好！
已经阅读您的邮件，得知您有壹块 Extreme Pro 240GB SSD出现了故障，非常抱歉给您带来的不便。
SanDisk在全球的质保政策是：只更换，不维修，所以当产品在保修期内出现质量问题，并且经SanDisk售後中心检测属於SanDisk正品且没有人为物理损坏时，售後中心会为您免费更换壹款相同型号容量的全新产品。
因您选择的是台湾地区，如您自己申请RMA，您需要寄送到香港的服务中心检测更换（台湾没有服务中心），邮寄到售後中心的单程邮费需要您自行支付，返程的邮费是SanDisk售後中心承担。如售後中心检测属於产品故障，外观上没有损坏，给您更换的产品是相同型号，容量为480G的产品（240G的没有库存）。
寄送到香港服务中心您只需支持单程的运费，更换是免费的，所以除了运费之外没有其他的费用，请放心申请。
您除了联系我们申请售後，也可以通过链接：
https://kb-zh.sandisk.com/app/rmaform
此次为您服务形成的事件号：440xxxx 。如果您有任何疑问，请您直接点击此邮件回复键进行回复与我们联络。
SanDisk服务热线：
台湾：
00-8-01-147031
Email：
[email protected]
香港：
800-963-959 (英文)
800-967-481 (广东话)
Email：
[email protected]
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所以是原厂的问题还是代理的问题应该很明显了...
美国那边也有写信去问，但应该还没上班所以还没收到回覆
不过跟美国比起来，香港距离比较近又可以通中文
如果方案差不多的话送香港应该是比较好的选择
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 211.20.105.128
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Storage_Zone/M.1517213448.A.069.html
※ 编辑: balius (211.20.105.128), 01/29/2018 16:12:15
1F：推 lgla : 台湾代理商保固真的是..... 01/29 16:14
2F：推 MrDisgrace : 邮局EMS寄香港不贵 应该300内? 01/29 17:35
刚刚看了一下文件类最便宜 240，非文件类 450 起跳
3F：推 Joey452 : 操 01/29 17:37
4F：推 fujisawa : 所以是代理商在雷XD 01/29 18:17
5F：→ lotian : 代理商开加钱换新几乎是无本生意。。。 01/29 19:00
6F：→ ayasesayuki : 好喔 我也来操坏这颗寄香港无痛升480G 01/29 19:35
7F：推 yymeow : 寄香港可以用顺丰，比EMS更便宜喔 01/29 20:16
EMS 要 450，顺丰标快 104
8F：推 lanrich11 : 赶紧储存文章，以免以後用到(2颗 240g) 01/29 21:42
只能说现在要 RMA 的话至少原厂的规则是这样
但谁也不敢保证明年，甚至下个月会不会还是一样
现在 240G 没库存所以换 480G，480G 没了的话呢？
9F：推 iore : 没问题的千万别把保固玩坏... 01/30 00:29
就跟健保一样真的生病才就医，不要没病也硬是想要赚回本...
10F：推 spfy : EMS有空运吗? 海运会慢到爆炸喔... 01/30 07:19
EMS = Express Mail Service
用海运应该不算 express，所以 EMS 一律只搭飞机不搭船
11F：推 filiaslayers: ems从台湾寄日本3天就到，寄香港是能慢到哪去... 01/30 09:45
12F：→ cancelpc : 所以跟水货一样？那买水货就好了 01/30 10:37
原厂全球保固做得好确实不用太执着代理商公司货的名分
13F：→ lennath : EMS是邮政系统的最快速空运，东京→桃园最快隔天到 01/30 14:23
14F：→ lennath : 不急的话寄航空小包就行了，费用会比较便宜 01/30 14:24
※ 编辑: balius (211.20.105.128), 01/30/2018 14:52:54
15F：→ lennath : 补一下：其实不管啥零件都一样，代理商升级就是加钱 01/30 15:04
16F：→ lennath : 原厂有收RMA就直接付单趟运费回原厂 01/30 15:05
17F：→ lennath : 回程运费和关税原厂会负担，无料可换就直接升级 01/30 15:07
18F：→ lennath : 以我寄过WD/Seagate/HITACHI皆是如此 01/30 15:08
19F：→ lennath : 缺点就是会丧失代理商保固 01/30 15:09
20F：→ lennath : 但是那种代理商保固不要也罢 01/30 15:10
21F：→ lennath : 新品卖你鬼岛价，售後服务又贵得要命 01/30 15:10
22F：→ lennath : 虽然公司要赚钱养员工，但这价差我是吃不下去 01/30 15:11
23F：推 filiaslayers: 就是代理商保固太鸟才会去找原厂吧，不然谁没事要 01/30 15:45
24F：→ filiaslayers: 这麽搞工... 01/30 15:45
25F：→ lennath : 搞不搞刚看人啦，反正不过就是上网申请一下寄出而已 01/30 16:02
26F：→ lennath : 送代理商还不是一样的程序(有时还得多跑一趟) 01/30 16:03
27F：推 jacksonx2000: 有後续推 台湾代理商真是够烂 只给一些烂方案连帮消 01/30 16:16
28F：→ jacksonx2000: 费者後送原厂都不肯做 疑?会不会代理商知道会换回 01/30 16:18
29F：→ jacksonx2000: 480GB故意搞得 拿低阶SSD换高档480GB好棒棒! 01/30 16:20
30F：→ jacksonx2000: 国际可以寄航空小包挂号 重的寄航空包裹以前HDD rma 01/30 16:21
31F：→ jacksonx2000: 到新加坡常用 一颗不过275NTD 香港应该不用200吧 01/30 16:22
EMS 寄到香港的资费：
https://imgur.com/Z2SESbn.png
多了快捷费用就三级跳...
32F：→ jacksonx2000: 国外有信誉的大公司EOL产品保内送修没同等级的产品 01/30 16:26
33F：→ jacksonx2000: 可替换的话 我碰过给该产品建议售价的金额挑其他官 01/30 16:27
34F：→ jacksonx2000: 网架上售价商品或附上购买发票退钱 没发票就要再谈 01/30 16:28
35F：→ lennath : 港澳航空小包 首20g NT7，之後每20g NT5 01/30 16:32
37F：→ lennath : 以前是真的有帮忙後送原厂，现在不知道 01/30 16:35
38F：→ lennath : 但是呢～要NT800等三个月，若是升级回来要加钱赎回 01/30 16:37
39F：→ lennath : 那～请问您要自己寄新加坡还是给代理商赚呢？ 01/30 16:38
※ 编辑: balius (211.20.105.128), 01/30/2018 16:52:18
40F：推 ayasesayuki : 寄顺丰就好了 运费110台币 01/30 17:32
41F：→ ayasesayuki : 1-1.5工作天寄到 01/30 17:33
43F：推 MrDisgrace : 应该没到450这麽贵 我寄过闹钟去修xd 01/30 20:12
44F：→ MrDisgrace : 还是我记错 是航空小包 反正邮局会提醒哪个便宜 01/30 20:14
45F：→ MrDisgrace : 记得只花1 200 01/30 20:14
46F：→ jacksonx2000: 不用选EMS 邮局寄国际不是只有EMS 还有航空小包 01/31 01:43
47F：→ jacksonx2000: 国际包裹(陆空/空运/海运) EMS是很急才再用的时效运 01/31 01:44
48F：→ jacksonx2000: 费媲美签约後的Fedex UPS DHL 01/31 01:45
49F：推 filiaslayers: 看起来我美亚买的记忆卡万一挂了送香港就好了XD 01/31 09:41
50F：推 wwaayne : 低调回。Sandisk有CALL我了!另外一个方案，全额退费 01/31 15:33
51F：→ wwaayne : 扣掉汇款手续费!说以後不用找代理商了，直接找原厂! 01/31 15:33
推原厂打脸代理商XDDD
※ 编辑: balius (211.20.105.128), 01/31/2018 15:48:54
52F：推 migo123 : 推Sandisk "原厂" 保固。 02/03 10:15
53F：推 saico8023 : 感谢原po让我们知道原厂的佛 02/15 06:34