作者Dorothy (为什麽要有昵称?)
看板Storage_Zone
标题[问题] 创见随身碟送修拒绝保固
时间Sun Apr 7 22:41:36 2013
各位好
我的4g创见随身碟JF110用了数年
某年在正常使用下单边盖子脱落
我也不以为意把盖子装回去继续使用
直到上周资料无法写入才送修
没想到创见客服打来说
因为外观损毁上盖脱落断脚要收我三百元维修费(还说我有拆过随身碟)
然後"优惠"给我一支新的随身碟
在我表示不满後客服主管致电给我
表示即使不论外观(也就是即使数年前上盖脱落时我就送修也不在保固范围内)
内部也是因为"外力撞击"而不在保固范围
坚持我一定要支付三百元换支新的否则原件退回
并表示"保证出货时一定没问题，但我们不知道客户到底怎麽用才撞到"
要求我举证"正常使用没有任何撞击"
总之就是坚称此种随身碟损坏的情况不在保固范围内(终身"有限"保固)
想请教大家
这样是不是真的不在保固范围内?
谢谢大家
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.36.101.249
1F：→ tn00210585 :图 04/07 22:43
2F：→ Jay915 :他们规范真是。 另~现在300元可以买到几G的随身碟了? 04/07 22:44
3F：→ siemen :没图没真相阿 04/07 22:44
4F：→ tn00210585 :U2的话 8G约100元 04/07 22:45
5F：→ Dorothy :很抱歉无图，因为随身碟已经在创见手上 04/07 22:51
6F：→ san16 :我自己现在是产品都不挑创见的，听过太多不保的案例 04/07 22:53
7F：→ tn00210585 :创见很NICE的 会那麽鸡排 yi定是AMD的问题 (? 04/07 22:54
9F：推 gaiaesque :投诉消保官...有用的y 04/07 22:57
10F：推 howard2010 :除了主记忆体RAM外,通常我不会买创见的东西... 04/07 23:10
11F：→ tn00210585 :投诉消保官一定没用QQ 向消保官投诉才有用!! 04/07 23:11
12F：→ glen246 :两种说法差很大XD 04/07 23:16
13F：推 gaiaesque :=.=a 04/07 23:17
14F：→ galic :当初抽奖抽中他们加的外接硬碟 有一次读取不到拿去 04/07 23:36
15F：→ galic :也是直接帮我换新 @_@ 04/07 23:36
16F：→ tomomo520 :创见有的直营中心口碑不是很好 04/07 23:53
17F：→ ysfang623 :外观损毁不保很正常吧? 送修硬碟只要缺角刮痕就没保 04/08 08:16
18F：推 stja :硬碟的保固情况差很大 04/08 08:19
19F：推 eddy13 :除非能证明设计上有问题，不然外壳坏不保各家多如此 04/08 08:34
20F：→ lin15 :这大公司怎麽会这麽坚持这一两百... 04/08 11:02
21F：→ chris1281 :我觉得创见送修没有楼上几位说的这麽糟糕耶 04/08 11:31
22F：→ chris1281 :之前送修随身碟与随身硬碟都很乾脆的换新 04/08 11:31
23F：→ chris1281 :只是2G送修还是2G 心想 "天啊，你们居然还有库存!!" 04/08 11:32
24F：推 winnie759281:如果创见能够出示所有同款维修件无此问题,那创见站的 04/08 13:21
25F：→ winnie759281:住脚,毕竟每个人都会说自己正常使用正常插拔... 04/08 13:21
26F：→ winnie759281:但是所谓的"正常"到底是怎样没人知道~ 04/08 13:22
27F：→ winnie759281:记得以前在网路上还有看过有人把随身碟弄到焊接掉了 04/08 13:23
28F：→ winnie759281:还说是厂商当初出货就没悍好...印象中被打脸很重XD 04/08 13:24
29F：→ winnie759281:不过如果真的东西本来就脆弱那就可以试试看了 04/08 13:25
30F：推 RuriRuri :前几天我才刚送修一只创见mp3 按钮焊点脱落 囧 04/08 16:47