作者saint110011 (正人君子)
看板Storage_Zone
标题Re: [心得] WD RMA (待续)
时间Fri Nov 16 00:21:58 2012
我也来分享一下经验好了，
※ 引述《chris1281 (无言的美德)》之铭言：
: 前阵子1TB蓝标 硬碟坏轨，只好拆下来准备送RMA
: 一开始听到联强代送要收500，想说就自己寄好了
: 基本的申请流程与包装是一定要的
: 用原始气泡带+纸盒装着，外面再装上有缓冲物的纸箱
: 原本想说去邮局准备写五联单，可是邮局一看到这种小包
: 就直接跟我说，这寄国际小包即可
: 价钱是360元
我也是第一次送RMA(马来西亚)，
去邮局的时候听他们的建议选择国际小包(属於函件，航空)，
我一次送两颗，邮费400多(不到450)，
国际小包的优点是速度快又不会太贵，像我如果不要选择挂号又可以省下45，
而且也不用写五联单，就WD的印有条码跟地址那张贴上去就可以寄了。
所以要选择哪种就见仁见智了，可参考
http://ppt.cc/g8uA。
: (後来才知道，原来寄五联单的包裹比较便宜... 被坑了)
: 而且都花到 360元 当下应该就要决定送联强的
: 没想到这时的决定竟是恶梦的开始
: 10/29 邮局收件
: 10/30 包裹搭飞机出国
: 11/03 马来西亚邮局建档
: 11/03 准备寄送至客户
: 11/03 国内配送中
: 11/15 "WD 还没收到"
我的国际小包
08/28 15:00邮局寄出
09/04 WD收到
到目前为止速度还不错，再来就有点悲剧了，我爬文的结果，
WD对大部份人都很好，几乎马上寄出，
第一颗还好，
09/07 08:45 PM 托运资讯发送给FedEx
09/08 11:47 AM FedEx 已取件
09/11 03:54 PM 我收到
第二颗就有点久了，
09/12 02:45 AM 托运资讯发送给FedEx
09/13 06:31 PM FedEx 已取件
09/18 12:07 PM 我收到
: 也就是说，离开我手边已经 18 天了
: 马来西亚邮局还在该死的"国内配送中"
: 写信去反应
: "也只说我们已注意到您的意见，将会尽速处理"
: (如同NPC一样的回答!!!!!)
: 後来持续跟他追进度，结果这次更机车了
: 连信都不回了!!!
: 一颗硬碟走空运过去，而且都经过快20天了，还没送到对方手上
: 马来西亚邮局我真的搞不懂你在干嘛 !?
: 下次有一样的状况，我会考虑直接送联强
: (至少他们出包，还可以要求直接陪我一颗新的)
: 提供截至目前为止的经验跟大家分享...
: (其实我快气炸了)
所以这次硬碟一颗离开我14天、一颗离开我21天，
是还可以接受啦，另外一件事情就是"乐透有没有"，
我送两颗分别为 WD3200AAKS、WD10EALS，
而回来的两颗也还是 WD3200AAKS、WD10EALS，
摃龟拉!!
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 123.240.181.124
1F：→ jric :我被降级送黑标回来蓝标,还好写信反(ㄎㄤˋ)映(一ˋ) 11/16 04:47
2F：→ jric :又寄了另一颗黑标来给我，为了寄回蓝标那颗类死了... 11/16 04:48
3F：→ onesheep :160G AAJS 回也一样 (没赌到....残念) 11/16 10:28
4F：推 ks031239 :j大寄回蓝标的钱是wd出吗 11/16 12:08
5F：→ jric :恩 如果要我自己出，还不如直接把硬碟扣押下来XDDD 11/16 13:12
6F：→ jric :WD一样联络FedEx收件，但要填FedEx的单子， 11/16 13:13
7F：→ jric :一开始连地址都不知(我寄新加坡，硬碟从马来西亚来.. 11/16 13:15
8F：→ jric :然後FedEx单子上要填运费来源(帐号或信用卡 11/16 13:17
9F：→ jric :本想说空白就好(WD要求收的)，FedEx一定有他们帐号! 11/16 13:18
10F：→ jric :结果取货员不让我空白!! 所以来回好几次...整个麻烦 11/16 13:22
11F：推 ks031239 :这应该是wd跟fedex作业流程没弄好 结果连累user 11/16 15:08
12F：推 fliersky :这两颗回来都快了...上次寄来回一个月... 11/16 23:24
13F：→ saint110011 :楼上~他隔多久帮你寄出... 11/16 23:45
14F：推 Tmager :目前唯一一次计新加坡就中奖1T蓝换2T黑 XD 11/19 11:15
15F：推 ChingLan326 :请问一下 有可能寄同一颗回来吗？ 11/19 14:38
16F：→ ChingLan326 :因为我收到硬碟的序号 怎麽和注册资料里的一样 = _= 11/19 14:38
17F：→ StarHero :不可能吧...新的硬碟是RMA Summary显示 11/19 16:28
18F：→ StarHero :Shipped Quantity 1 那颗是换新的硬碟型号 11/19 16:29
19F：→ StarHero :Shipping Detail 会显示序号 11/19 16:30
21F：→ onesheep :哭哭 我的RMA也不能开机 喀喀声磁头断了 11/20 08:44
22F：推 ChingLan326 :刚刚又看了一次 原来是我没看懂WD的RMA资料 11/22 11:14
23F：→ ChingLan326 :WD自动帮我把寄回来的硬碟更新到注册产品去了 11/22 11:15
24F：→ ChingLan326 :结果我以为是同一个硬碟... 11/22 11:15
25F：推 fliersky :不可能是同一颗..网页上都很清楚..寄回来会延长保固 11/23 02:17
26F：→ fliersky :并且自动帮你换上新硬碟的保固资料 11/23 02:18