作者maniaque (maniaque)
看板Storage_Zone
标题Re: [请益] 硬碟送修後回来保固在原厂那消失?
时间Fri Jul 1 18:00:38 2011
※ 引述《h041807 (183)》之铭言：
: 请问一下，我硬碟是WD，捷元代理的
: 送修後加价升级，拿到後用硬碟上的序号去WD官网查
: 发现这序号在那边显示过保，我送修前的硬碟保固到2013/10
: 而我用线上客服跟客服人员询问这方面问题
: 他们说这颗在他们那边是保固到2013/10没问题
: 但是原厂那边的保固问题则要请我跟原厂联络
: 我就不太开心，因为我硬碟送去他们那边维修
: 回来的在原厂那边却是过保，而我请他们帮我查证
: 却跟我说良品是原厂提供的，日期没办法确定，而我就是请他们帮我跟原厂确认
: 因为硬碟是在他们那边维修後，送原来的序号在原厂那边是过保的
: 总之客服就一直叫我自己跟原厂联络，我实在是吞不下去
: 请问我该怎麽办?
没怎样呀.......
要知道一点,原厂本来就没有一定要针对 end user 做保固
要做保固的是代理商.
所以这棵返修品即使没有原厂保固,但是对代理商而言,是有保固的.
同样的,在原厂有提供保固下,您把从代理商买来的硬碟
不往代理商送,而往原厂送修,取得返修品之後,代理商
就不再对您的硬碟做保固,道理也是相同喽～～
因为您的硬碟是以加价升级方式取得,换言之并非正规销售
这货怎样到从原厂到代理商手上,以及原厂向代理商提供怎样
的保固,那是原厂跟代理商之间的事情,与End user 无关.
了解否??
ps.有可能这种硬碟是原厂提供给代理商的备料
(就是一批多给一两棵预留备品那种,可能就不会key保固进去资料库.)
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 220.132.190.53
1F：推 h041807 :因为我觉得很诡异的一点是送回来的那颗序号去原厂查 07/01 18:07
2F：→ h041807 :他有保固，只是跟原本短少一个月，昨天想问短少的 07/01 18:08
3F：→ h041807 :问题，再去原厂查就变成过保了@@才会产生疑问 07/01 18:08
4F：→ h041807 :谢谢你解答，让我有更深的了解! 刚刚客服打来联络了 07/01 18:11
5F：推 cloudstr :原厂保固通常跟硬碟出厂日期比较有关系 07/01 19:14
6F：→ MrDisgrace :加价升级记得有收据还是发票~靠这个保固 07/01 19:31
若是从代理商拿到的加价升级,上面还是有代理商贴纸呀
并不需要太担心保固要购买证明才有效力.
※ 编辑: maniaque 来自: 220.132.190.53 (07/01 20:35)