作者thepilot (喇赛第一名)
看板Storage_Zone
标题[心得] 还满怒的
时间Sun Aug 22 01:36:57 2010
大概用不到3个月的seagate硬碟突然挂了
型号是seagate 500g Expansion硬碟(希捷 2.5 500g 晶钻硬碟)
当时我里面有很多程式和档案，还有些照片
所以印象中已经存了快400g，反正前镇子有重灌电脑，就全塞了
挂点後我有尝试打客服给代理商
虽然我也知道硬碟挂了厂商大概都不会帮救资料
但我还是试着反应给克服
以下大略对话
我:先生我买你们的硬碟，但也用没多久就挂了，甚至还在保固内
所以不知道你们可不可以至少帮忙救里面的资料，能救多少是多少?
客服:我们只是代理该品牌而已，所以不负则资料救援
我:所以我如果送回去你们公司，那资料会不见就是?
客服:恩对，除非你去找救援公司
我:那像这样的情形，使用不久就挂点，然後资料都没了会让我以後不想购买该品牌了
客服:先生，现在不管哪种厂牌都这样处理，你如果对这厂牌有意见，那就别买
我OS:我咧EO4...
阿是不是有这麽大牌呀，我虽然知道救资料无望
但也是希望你这客服至少装装样子假装把我的意见呈上去
结果你那口气好像在说你买我家产品挂点就是该死...
後来几天後收到硬碟，整个硬碟被换掉了...资料掰~~~
你狠...你行...好样的...
seagate...你让我留下极不错的印象了!
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 122.117.204.1
※ 编辑: thepilot 来自: 122.117.204.1 (08/22 01:38)
1F：→ WandZarDeen :这样就有印象了?那接下来还有很多一样的印象喔ˇˇ 08/22 01:49
2F：→ phills13 :另外两家相信也会给你一样的回答与做法，你可以选择 08/22 02:01
3F：→ phills13 :拒买 08/22 02:02
4F：推 iMANIA :楼上请问哪另外两家? 08/22 02:22
5F：→ jonathanli :WD ＆ 冷气牌 08/22 02:26
6F：→ jonathanli : ? 08/22 02:26
7F：推 chang0206 :每一家硬碟厂商都是这样，消费者只能做好备份的备份! 08/22 03:14
8F：→ Leconte :这是常识吧? 08/22 03:58
9F：推 ajia0818 :虽然资料不见很替你难过 可是不备份是你的问题.. 08/22 04:53
10F：→ ajia0818 :我现在额外备份2份 都还是蛮心不安的 考虑弄4份~~ 08/22 04:54
11F：推 pirrysal :先用软体救看看吧 08/22 06:35
12F：→ casko :就别买吧 08/22 09:08
13F：推 spfy :这根本就不可能上呈...全世界都这样好吗 08/22 09:13
15F：推 jonathan33 :看样子，原PO还是不要用硬碟吧～你的要求已经超过硬 08/22 09:15
16F：→ jonathan33 :碟售价的价值。 08/22 09:16
17F：→ hokkaidosky :既然你早就知道不会救援了,还要怒什麽?怒客服没有讲 08/22 09:26
18F：→ hokkaidosky :好听话让你心安一下?其他厂也都是同样态度吧.. 08/22 09:27
19F：推 k84420491 :要讨拍不会去汪踢喔..找客服干嘛 08/22 09:33
20F：→ derek116 :给楼主的最佳建议~别用电脑~以後就不会怒罗~ 08/22 11:50
21F：推 godswd :这客服太中肯了点XD 不过他没说错 代理只能做到这样 08/22 12:47
22F：→ tonysd :没有二... 08/22 12:48
23F：→ godswd :你需要的不是硬碟保固是『软体保险』，卖什麽保什麽 08/22 12:48
24F：→ godswd :天经地义，他卖你硬碟 当然只保硬碟 08/22 12:49
25F：→ maniaque :女对要分手的男生讲:我对你没感觉,是台面话.... 08/22 12:49
26F：→ godswd :真的不高兴的话，你去告他，因为售出产品损坏造成你 08/22 12:50
27F：→ godswd :的损失，也许有点搞头（国外有人告过） 08/22 12:50
28F：→ maniaque :女对要分手的男生讲:你5公分,1分钟早泄,是真心话... 08/22 12:50
29F：→ maniaque :告归告,有"告赢过"嘛??? 08/22 12:51
30F：→ maniaque :要说这个以前也有人告过微软说产品不稳造成损失.... 08/22 12:51
31F：→ godswd :不确定ㄟ，因为我不知道老外的判例公布在哪 08/22 12:51
32F：→ godswd :我只记得是一个老太太因为硬碟损毁，让他拍的照片不 08/22 12:52
33F：→ godswd :见了，所以告了WD XD 08/22 12:52
34F：→ Kayusumi :保固条款本来就是没救资料阿 08/22 13:18
35F：→ sdyy :那你就别买硬碟吧 每家也都这样 08/22 14:17
36F：→ melisma :若我是老板一定开除这客服，客人不懂可以好好解释， 08/22 16:17
37F：→ melisma :需要这样呛客人？ 不过原PO你是明知道还要为难= = 08/22 16:19
38F：→ sulamai :客服态度不好 08/22 16:27
39F：推 spfy :其实这对话也是原PO自己PO上来的.... 08/22 16:44
40F：→ blackxsmith :新手上路? 08/23 08:45
41F：→ cancboy :所以要组raid呀 08/23 10:19
42F：→ odayuji :如果对方答应你而最後做不到 08/23 10:34
43F：→ odayuji :换来的只是另一篇不同内容的抱怨文而已 08/23 10:34
44F：推 jg338 :还好我第一次死鸡之乱就不在买死鸡的硬碟了 颗颗 08/23 13:28
45F：推 SWORDKISS :客服人员惹顾客生气有什麽好处 08/23 14:10
46F：推 dragonjc :客服白目 不过你也不懂就是 08/23 14:15
47F：推 needhp :...我觉得是原po自己的问题比较大 08/23 15:40
48F：→ mshx :跟中毒吃错解毒剂一样状况(囧>) 08/23 21:18
49F：推 ANGELogin :ㄜ 硬碟保固内坏掉 当然是送良品给你啊...' 08/26 14:58
50F：→ ANGELogin :基本上内部资料是不在保固条款里的... 08/26 14:59
51F：推 barkleyc :这客服是脑残吗 09/06 21:36
52F：推 liskero :这顾客是脑残吗？ 都知道不可能了还想找客服安慰呀 10/12 09:16