作者t0126696 (该睡觉罗~)
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标题[心得] 创见线上报修(RMA)
时间Fri Jul 31 09:49:30 2009
因为现在住的县市没有创见分舵...所以就用网路上申请RMA的方式
1.首先去创见网站申请(要先确定自己产品的保固,网页旁边有连结可以查询)
http://www.transcend.com.tw/Support/rma_new/
2.选择个人 -> 购买管道 -> 同意 -> 输入创见会员的帐密(没有的话选新增资料申请) ->
输入型号,数量,故障原因 -> 然後填写地址电话 -> 产生RMA单据确认後送出(可列印)
3.完成步骤後申请会员的信箱会有一封系统产生的信件, 内含 RMA 编号
4.包装要送修的东西(我是用死鸡的盒子), 记得将刚刚最後步骤的RMA单据列印後放进去
5.到邮局寄出(ex.限挂小包), 外面我有注明 RMA 的号码
6.网站上有维修进度可以查询, 或者步骤3收到的信件也有连结可以点
7.我星期一寄的, 星期四收到 E-mail 说已寄出, 并且有附上邮件编号可供查询
8.今天早上九点收到了
http://cache.twbbs.org/?yyba6d
http://cache.twbbs.org/?cwhgm4
大概流程就是这样, 给需要的板友们参考罗~
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