作者EddyChao (５Ｄ ｗａｇｏｎ)
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标题[心得] Seagate RMA 心得&流程
时间Tue Jul 14 22:00:40 2009
Seagate RMA 流程回顾
原硬碟为ST3500320AS，是3.5寸容量为500g的泰国制硬碟
2008/11/12日於中坜Nova二楼某店家购入，代理商为联强
Seagate原厂保固至2013/10/26
6/30 晚间发现外接盒里的Seagate 500g 忽然读不到
当晚上官网跑RMA流程与备妥所需文件
（ Seagate官网︰
http://tinyurl.com/2h8zmu ）
（中文地址英译︰
http://tinyurl.com/m6jy ）
（Seagate代收中心地址︰ 338-49 桃园县芦竹乡中正北路1676号）
7/1 中午午休就到邮局把东西给寄出去了
7/3 邮局网页显示该包裹已寄至桃园芦竹UPS(Seagate代收中心)
（邮局包裹查询︰
http://tinyurl.com/lvbvg ）
7/5 至Seagate官网查询硬碟是否已到新加坡结果还没到
拨打080免付费专线，客服表示东西刚到但来不及更新订单状态
（客服专线︰0800-666-910）
7/6 官网已更新订单状态，确定硬碟已经到了新加坡原厂了
7/8 信箱传来一封来自Seagate的信件，表示硬碟已经寄出
并附上UPS的条码以供消费者查验追踪
（UPS官网︰
http://www.ups.com/content/tw/zh/index.jsx ）
7/13 UPS有送硬碟来，可是公司警卫竟然没有帮我签收
UPS留下一张单据告知隔天还会再来
7/14 收到硬碟！
为绿标泰国制二手良品，但容量已变成为640g，保固也较原先硬碟多了两周
韧体也非之前闹鸡瘟的版本！
结论︰总花费为＄70元，来往耗费天数不到两周，扣除假日约七个工作天
因为这颗硬碟本来就拿来养动物用，真的想留下来的档案早已烧成光碟留存
损失不大也没造成任何困扰，反而还无痛升级成640g，而且又是新韧体
旧硬碟是韧体有问题的那批，但也硬撑了七个月才挂(我没胆刷新韧体)
新的这颗读取时也没有出现旧硬碟旧韧体所出现的怪音
这是我第二次RMA，很高兴两次的经验都还不错^^
(第一次是送修Maxtor金钻八代，够争气过保前两周RMA，资料早已备份完毕)
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希望能对往後要送修Seagate的板友有帮助
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 218.162.87.104
1F：推 FECer :怎麽会花到七十元?? 07/14 22:23
2F：→ huangsw :便利箱是70阿... 07/14 22:41
3F：→ Yzfjun :有$55的便利袋可用呀~~~ 07/14 23:36
4F：→ suretalent :不是在一年内吗?拿会去原商家不就好了? 07/15 00:26
5F：→ mnzx666 :送原商家，他们也是转送回原厂修理的 07/15 03:18
6F：→ huangsw :原PO选择了更保险的方式也很好阿... 07/15 18:19
7F：推 originbook :我也用过RMA 对他们这项服务的印象很好 07/16 08:12
8F：→ quaketw :宝贝便利袋 (有泡泡保护) 60元 12/18 15:26
9F：→ quaketw :自己包泡泡袋，就买55元的一般便利袋 12/18 15:27