作者shuyis (shuyis)
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标题[心得] 威刚的售後服务不错
时间Thu Jul 27 23:34:11 2006
买了一个他们公司的随身碟
插在电脑上坏了(其实我同事跟我讲话时不小心踩到弯了)
我把他扶正後 用了几次就读不到了
於是我送修到他们的直营维修中心
这个产品是终身保固的 後来果然一星期多送回完全免费
结果我上星期又不小心把他的透明盖子弄丢了
打080 客服电话 说明後
小姐就寄一个新的盖子给我 也是免费的 今天己收到
二次经验 我觉得这家的售後服务真的很不错
也不要求看什麽发票或 什麽保证卡盖店章(我是网路买的送修时本来很担心没店章..)
而他们的产品售价也都比一样终身保固的 创见和 金士顿可亲多了
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◆ From: 210.192.203.32
1F：推 kirbya:这不是服务好 这根本是凯子厂商 07/27 23:35
2F：推 shuyis:还好楼上不是厂商 不然消费者就倒大霉了.... 07/27 23:37
3F：推 xcxc:楼上的您以为他免费送的那个盖子费用是哪来的?? 07/28 01:06
4F：→ xcxc:好在掉盖子的只有您一个,不然没掉的就亏了.... 07/28 01:08
5F：推 shuyis:请告诉我没掉的亏在那里呢?有亏也是亏在厂商吧...! 07/28 19:10
6F：→ shuyis:那种小盖子大量采购可能只要几角吧!?加上3.5的邮票成本4元 07/28 19:12
7F：→ shuyis:厂商花小钱但却让顾客觉得售後服务不错,我第一次买威刚 07/28 19:13
8F：→ shuyis:以後也会考虑再买!反之若是连几元都要计较的厂商,顾客一定 07/28 19:14
9F：→ shuyis:不会再光顾的! 到底是他傻瓜你聪明,还是他聪明你傻瓜呢? 07/28 19:15
10F：推 firefly1218:威刚的记忆体保固一点都不好...上次差点气死 07/28 21:21
11F：推 xcxc:不然您认为公司的钱是从哪里来的??就算这只是一笔小钱 07/29 02:29
12F：→ xcxc:但这是您自己个人的疏失就算厂商要收费都很合理好吗 07/29 02:32
13F：→ xcxc:他免费承担消费者的个人疏忽可是有失公平性的.... 07/29 02:34
14F：推 shuyis:厂商说每个人可以免费申请一次,我用了这次机会,那里不公平? 07/29 11:11
15F：→ shuyis:厂商有限次数,并非无限次数..请搞清楚再来发表"高见"...orz 07/29 11:12
16F：推 shuyis:"没掉的就亏了.."(推文第四行) 申请的机会还保有着,懂吗? 07/29 11:18
17F：推 shuyis:有终身保固的产品平均售价都比没有的高一点，厂商会预先 07/29 11:24
18F：→ shuyis:包含售後服务成本。这不劳爱计较的顾客(或厂商)来帮他担忧 07/29 11:25
19F：推 xcxc:"可以免费申请一次"这点你又没说谁会知道 07/29 14:40
20F：推 xcxc:自己不讲清楚您以为大家都有买威刚的产品吗?? 07/29 14:45
21F：推 xcxc:不过这种要其他消费者一起承担别人疏忽的产品我大概也不会买 07/29 14:52
22F：→ xcxc:我可不想帮其他人付这笔费用 07/29 14:54
23F：推 shuyis:唉!这个社会多的是上面这种搞不清楚状况就发表高见的人! 07/29 17:30
24F：→ shuyis:要评价人家至少也要搞清楚规则再来发言!不然就闭嘴 07/29 17:31
25F：→ shuyis:我不是威刚公司,我也没必要一一去介绍他们的制度来让你评价 07/29 17:32
26F：→ shuyis:只是就我的交易经验发表心得,偏偏就是有多事搞不清楚的人 07/29 17:32
27F：推 shuyis:另外威刚的售後服务是包含在顾客自己身上,因为只能申请一次 07/29 17:35
28F：→ shuyis:怎麽会说是帮他人付这笔费用呢?大概是连经济学都没念过吧!? 07/29 17:36
29F：→ shuyis:威刚应该也不会在意有没有您这样的顾客吧...!? 07/29 17:37
30F：推 shuyis:三元四元也要计较的消费者，通常消费能力也不会太高... 07/29 17:42
31F：→ shuyis:yahoo上有很多没终保低廉杂牌的产品呀..反正是个人购物自由 07/29 17:42
32F：推 shuyis:"可以免费申请一次" 你怪我原文没PO 所以你乱评论...那我说 07/29 17:52
33F：→ shuyis:你却还是要硬凹...，由此即可看出你的心态!...... 07/29 17:53
34F：推 shuyis:无限次数申请,才是用别人的成本来支付疏乎人的...想通了吗? 07/29 17:56
35F：推 shuyis:另外，以你这种自私心态,要不要也考虑退出健保呀!?... 07/29 18:00
36F：推 xcxc:你自己不讲清楚还怪别人搞不懂状况 07/29 19:33
37F：推 xcxc:就算只有一次也是要钱换来的,不是每个人都跟你一样愿意付好吗 07/29 19:36
38F：→ xcxc:说别人自私,你这种要别人跟你一起承担你个人疏忽的态度 07/29 19:41
39F：→ xcxc:才是真正的自私好嘛,就算只有三四元我干嘛要帮你付 07/29 19:44
40F：推 xcxc:你以为大家是欠你的吗!!台湾就是有太多跟你一样心态的人 07/29 19:50
41F：推 xcxc:自己造成的损坏也要厂商负责,所以东西只好卖贵一点才能回本 07/29 19:54
42F：推 xcxc:我看如果哪天你随身碟用丢了也叫威纲赔你一只好了~~ 07/29 19:57
43F：推 shuyis:每个人的售後服务都是自己支付的..因为每个人只能换一次 07/29 23:05
44F：→ shuyis:你不要乱发表评论後拉不下脸...还一直硬要说是别人付的 07/29 23:06
45F：→ shuyis:去把经济学成本那张翻一翻再来发表吧..没念书也要有点常识 07/29 23:08
46F：→ shuyis:另外你的消费能力无力承担这种价较高一点的终身保固产品 07/29 23:10
47F：→ shuyis:也不会怪你呀...但你不要消费不起却一直在那反对终身保固 07/29 23:12
48F：→ shuyis:因为社会很多消费者愿意买这种偏贵的终身保固品... 07/29 23:13
49F：→ shuyis:消费者买的起,厂商也愿意终身保固...关买不起的何事呢?Orz 07/29 23:14
50F：→ shuyis:至於怎麽判定那是厂商的裁量了.吃不起面的不要一直喊烧,ok? 07/29 23:16
51F：推 shuyis:总不能不够格办白金卡..却一直反对银行提供给白金卡的服务 07/29 23:23
52F：推 xcxc:很抱歉,我也喜欢买终身保固的,但我不喜欢买这种保固判定这麽 07/30 04:31
53F：推 xcxc:随便,连别人自己造成的损失我也要帮他一起承担的 07/30 04:33
54F：→ xcxc:如果我自己照成的损失,我也不需要别人帮我承担 07/30 04:35
55F：→ xcxc:这不是消费能力的问题,是我不响帮别人收烂摊子 07/30 04:37
56F：推 xcxc:你如果念过经济学,连厂商的保固费从哪来都不知道那真是白念了 07/30 04:44
57F：推 shuyis:那请论证一下一人只能申请一次,保固费是从别人来这个说法 07/30 14:26
58F：→ shuyis:还有你买那家的终身保固的产品,判定又是如何严谨呢? 07/30 14:28
59F：→ shuyis:若保固费用是别人而来,那"只能申请一次"这句话就没影响了 07/30 14:29
60F：→ shuyis:为何还怪我没讲清楚呢?因为这句话彻底把你乱评论的立基瓦解 07/30 14:31
61F：推 shuyis:承认自己乱推文批评有这麽困难吗?还要一直硬凹... 07/30 14:41
62F：→ shuyis:请把你喜欢买的终身保固产品公司公布一下吧?不要连这都不敢 07/30 14:44
63F：→ shuyis:让大家看是那家不用加成本,又判定的很严谨呢?不敢讲就闭嘴 07/30 14:45
64F：推 xcxc:你今天申请一次让厂商的保固费用增加,最後这开销会转嫁到所有 07/30 16:08
65F：→ xcxc:消费者,而没有申请的消费者就等於帮你们分担的这笔开销 07/30 16:12
66F：→ xcxc:所以我才说好再丢盖子的只有你一个,不然没丢的人就亏大了 07/30 16:14
67F：→ xcxc:这就像你买保险,但保险公司对於保险金的发放却很随便,是不是 07/30 16:14
68F：→ xcxc:被诈领也没查清楚,保险金发放太多为了维持财务只好提高保费 07/30 16:17
69F：推 xcxc:最後变成消费者得多花一笔钱来帮公司支付这笔开销 07/30 16:22
70F：推 xcxc:台湾许多东西会比从国外买进来还贵,很多都是因为这样造成的 07/30 16:32
71F：→ xcxc:如果你觉得这是一个好现象,那我也没话说 07/30 16:35
72F：推 xcxc:另外,威刚有写明只能申请一次,多费的这笔费用是可以算购买这 07/30 16:41
73F：→ xcxc:个"机会",但这点你一开始没说当然让人觉得是保固很随便 07/30 16:45
74F：→ xcxc:只是个人不喜欢买这个"机会",我宁愿个人罪业个人担.... 07/30 16:46
75F：推 shuyis:没丢人的难保未来不会丢,他的机会一直保有着,怎会亏大呢? 07/31 19:38
76F：→ shuyis:他的固定售後成本一直存在厂商那，没被丢掉的人提用啊 07/31 19:38
77F：→ shuyis:丢掉人使用是他自己的,用完一次即没有了!这麽简单都想不通 07/31 19:40
78F：→ shuyis:若是可以无限次申请才是使用到没丢的人成本..别再番了ok!? 07/31 19:42
79F：→ shuyis:另外你连你喜欢的终保是那家都没勇气说吗?也许他的制度和 07/31 19:42
80F：→ shuyis:威刚一样!是怕被检验你从来没买过终固的产品而是为反对反对 07/31 19:44
81F：→ shuyis:在网路上发推文批评前後矛盾拉不下脸,只好说也喜欢买终保! 07/31 19:44
82F：→ shuyis:连分享自己买的产品勇气都没有,还敢大言批评..别再乱了Orz! 07/31 19:45
83F：→ shuyis:你的为反对而反对(因为搞不清楚乱批评)降低本版讨论水平了 07/31 19:46
84F：→ shuyis:批评某厂商不好那请分享和提出自己认为更好的呀!?提不出来 07/31 19:48
85F：→ shuyis:就请闭嘴,不要再来乱了!另外威刚终保的产品价钱和其他家其 07/31 19:49
86F：→ shuyis:实差不多,甚至更低...也没有提高价格的状况,你根本乱批评! 07/31 19:53
87F：→ shuyis:连分享你喜欢的终保产品都不敢,居然还有脸一直来我的文硬凹 07/31 19:55