人物回复,道具宠物遗失,移民申请客服作业公告 http://www.stoneage.tw/news.php?id=1194 发布时间：2013-02-03 16:59 亲爱的玩家您好: 有鉴於近期客服回报案件量过多,造成部份会员的申请案件回覆延误, 因此为缩短客服作业时间特别公告客服作业方式如下: 以下三类申请为客服优先处理案件,请mail至客服中心[email protected]信箱处理. 一.人物回复申请说明及注意事项(第一顺位优先处理): 1.信件主旨请填写"人物回复",未填写主旨的信件将会被视同垃圾邮件. 2.信件内容请注明:会员帐号(不需密码),申请回复的游戏帐号(不需密码), 申请回复的人物id. 3.请使用自己的会员帐号提出申请,代替他人申请的案件将不受理. 4.2012/12/01以後发生的人物遗失一律无条件进行回复. 2012/12/01前遗失的人物回复申请恕不受理. 5.请勿重覆提出申请.重覆申请将列为异常申请留到最後顺位进行处理. 6.如人物遗失後已经创立新人物,请将新人物身上的道具宠物石币进行转移, 因为回复时会直接覆盖该新人物的所有资料. 二.道具宠物遗失回复申请(第二顺位优先处理). 1.信件主旨请填写"道具宠物遗失",未填写主旨的信件将会被视同垃圾邮件. 2.信件内容请注明:会员帐号(不需密码),申请回复的游戏帐号(不需密码), 申请回复的道具宠物清单(宠物请注明名称,等级). 3.请使用自己的会员帐号提出申请,代替他人申请的案件将不受理. 4.2012/12/01以後发生的道具宠物遗失一律无条件进行回复. 2012/12/01前遗失的道具宠物回复申请恕不受理. 5.申请道具宠物遗失回复等候期间玩家可以继续进行游戏,不会影响回复作业. 三.移民申请(送出申请七个工作天内完成) 1.信件主旨请填写"申请移民",未填写主旨的信件将会被视同垃圾邮件. 2.信件内容请在附件附上官网下载的移民申请书. 3.请使用自己的会员帐号提出申请,代替他人申请的案件将不受理. 四.非上列三种优先处理案件游戏问题请使用官网线上回报进行回报, 商城问题请使用商城留言. 五.2012/12/25至今天为止的所有线上回报,因过多会员情绪发泄式的对线上回报进行洗板 ,这已经严重影响客服服务作业.因此不得已进行批量删除,如果上述期间有重要事项需要 客服服务请重新线上回报.重覆回报进行洗版者将直接进行删除. 台湾石器时代 客服中心 _________________________________________________________ 还要记得自己被盗那些东西... T2...这已经不是伟哉可以形容的了... -- ﹨▁▂▃▂▁∕ ◢ ◣ ╭───────╮ ▲▲▲ ● ●▲▲▲ │我不是大便....│ █▉▃▃▃▃▃▃▃▃▏ ╰╭──────╯ █▉███████▉▏ █▉███████▉▏ ...(默) --

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