原文标题： Muse 打破消费惯性 金融、旅游股重挫 旧有获利模式拉警报 原文连结： https://money.udn.com/money/story/123398/9772008 发布时间： 2026/09/23 07:54:52 记者署名： 经济日报 编译刘忠勇／综合外电 原文内容： Meta的AI助理Muse迅速走红，华尔街开始重新评估金融、保险、电信和旅游平台的获利模 式。分析师认为，AI代理若能全天候比价、处理理赔、安排行程并调度资金，将削弱业者 仰赖消费惯性、繁琐程序和客户闲置资金获利的能力。这疑虑周二引发相关类股全面下挫 。 标普500金融类股下跌近2%，收在7月以来最低，嘉信理财和LPL Financial均重挫逾6%， 摩根大通和富国银行跌逾3%，摩根士丹利跌2.9%。保险业者Allstate下跌5.5%，旅游订房 平台Booking Holdings跌2.6%。欧洲电信股同样承压，法国Orange和英国电信均跌约4%。 AI打破消费惯性 Muse已登上苹果美国App Store排行榜首位，可以连结Gmail和OpenTable等第三方服务， 代替使用者处理数位工作。Muse迅速普及，带动Meta周一大涨11%，但也让投资人担心， AI助理可能协助消费者突破过去因嫌麻烦而不愿比价、转换业者或争取权益的障碍。 高盛交易部门指出，随着Muse等AI助理更擅长比较价格、预订行程和处理客服交涉，仰赖 定期收费、议价空间及加购服务的行业可能承受压力。若AI能减少消费者更换业者的麻烦 和成本，电信、保险和公用事业最值得留意。 高盛编制的「消费惯性」股票组合周二下跌2.6%，创2月以来最大跌幅，近六个交易日累 计下挫逾7%。这项组合包括AT&T、T-Mobile、Allstate、Progressive、Netflix、 Paramount Skydance、Expedia和Booking等业者。 Wayve Capital Management首席策略师威廉斯（Rhys Williams）表示，Muse无疑对这类 企业不利，目前还比较像新奇产品，但两年後，每个人可能都会使用AI代理。 彭博行业研究分析师Mandeep Singh和William Tong认为，个人AI代理也可能把客户从 Uber等既有网路平台带走。Muse日後可能掌握消费者的交易入口，从经手的交易中收取费 用。 券商闲置现金恐缩水 金融业面临的威胁也不只在AI取代理财顾问、压低顾问费。Citizens金融科技研究主管莱 恩（Devin Ryan）指出，AI代理可为节税卖股等目的，更有效调动客户资金，使留在券商 帐户、可供业者运用获利的闲置现金减少。 莱恩表示，单一AI产品不至於一夕颠覆金融业，但近几个月接连推出的新工具，已让市场 形成世界正在改变、前景更加难以掌握的看法。他提出的关键问题是：「如果AI代理全天 候为客户调整资产，金融体系中的闲置现金是否会因此消失？」 Citrini Research认为，Muse可能成为分水岭，关键未必是技术本身，而是Meta旗下各项 服务拥有数十亿使用者，能迅速把AI代理带进大众市场。消费者可能开始检视，企业有多 少获利来自程序繁琐，例如民众不愿花数小时和保险业者交涉，因而放弃争取理赔。 不过，既有金融业者仍可能把AI化为助力。财富管理顾问Alois Pirker表示，大型业者转 型需要时间，但握有大量客户资料，AI也可能带来庞大商机。Anthropic上周推出可连结 嘉信理财和Vanguard平台的Claude工作工具，若能提高理财顾问服务客户和吸收资产的效 率，最终仍可能使券商受惠。 https://i.meee.com.tw/zbQuVFl.jpg 高盛编制的「消费惯性」股票组合周二全面下跌。/撷自彭博 CODEX协作 心得/评论： 难怪今天起来看到持有的美国/世界金融ETF重挫 Muse台湾现在还不能用，以後能用或是类似AI在台湾出现，不知道台湾金融股会如何反应? Meta概念股先赢一波( --

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