作者keel90135 (尼可)
看板Stock
标题[新闻] 30年老牌大转型 特力屋董事长何汤雄：
时间Tue Jan 20 01:01:53 2026
原文标题：
30年老牌大转型 特力屋董事长何汤雄：不变就是死路一条
原文连结：
https://www.cna.com.tw/news/afe/202601170046.aspx
发布时间：
2026/1/17
记者署名：
江明晏
原文内容：
从居家DIY卖场起家，走过30年的特力屋，正站在关键转折点，面对人口结构翻转、修缮
需求质变与实体零售衰退压力，特力屋不再只卖商品，而是要把服务送进社区与家户，董
事长何汤雄直言，「实体通路不变、就是死路一条」。
成立满30年的特力屋，是许多家庭居家DIY、修缮会想到的代名词，近期踏入资本市场登
录兴柜，预计今年就会完成上市。特力集团总裁暨特力屋董事长何汤雄表示，集团第一次
把子公司拆出来公开发行，「是30年磨一剑的里程碑，更是体质与角色的转型升级」。
30年过去，台湾人口结构改变，居家修缮市场出现3大新趋势。第一，第三方修缮需求增
加，因包租代管和老屋改建风潮兴起；第二，小宅风兴起，带动平均家户人口数减少，但
家户数增加；第三，随着台湾进入老龄化社会，年长者居住需求受重视，「适老宅」改装
需求上升。
老招牌特力屋，势必改变传统做法，跟上新趋势。「修缮需求不是短期循环，而是长期刚
性需求。」何汤雄认为，支撑特力屋一路走来的，正是那句内部信念「家的大小事，一辈
子都是特力屋的事。」
从卖场到社区管家 何汤雄：关键转型打进家户
「来客数确实一直在掉，实体店不改变，未来就是死路一条。」何汤雄直言，未来特力屋
的转型核心不是开更多大店，而是把服务推进到社区与家户中。
何汤雄亲自督军特力屋4层转型蓝图，第一层，从过去围绕都会区的大型卖场，转向深入
社区与县市乡镇的小型社区店，让据点更贴近居家生活圈。第二层，是推出「社区管家」
服务模式，将原本在卖场内服务的专业人力，以到府服务连结与客户的最後一哩路。
第三层，是改善商品结构、强化自有品牌，以体验取代销售；第四层是整合电商与门市，
打造线上线下一体的居家装修平台。
这样的转型步骤，已反映在特力屋的展店策略与人力布局上；目前特力屋全台已有28家大
型店、37家社区店，何汤雄宣布，今年底前的目标是再开25家社区店，去年底更招募约
200名「社区管家2.0」人力，他说，「大店以後要做展示的功能，必须脱离实体店的红海
战场，真正的主力是要延伸到客户家里。」
此外，特力屋也首度跨界与全家便利商店合作，把免治马桶、电子锁、净水器等商品与安
装服务搬进全家FamiPort与行动购平台，让4400多家超商成为接单入口。
「特力屋30岁以下客群在流失，超商就是他们的生活场景。」何汤雄形容，这是用流量换
服务、用通路换转换率的布局。
贸易当最大後盾 何汤雄：全球乱流中替零售撑腰
在零售端积极转型的同时，何汤雄也清楚，为特力屋撑起空间的是背後的全球贸易引擎。
他坦言，2025年上半年，美国总统川普启动对等关税，让所有生意都瞬间停摆，好在特力
集团挺住风浪、改变战略，这波震荡也淘汰许多中小型业者，「未来贸易生意就是大者恒
大」。
业界人士形容，特力过去赚的是「帮全球大卖场买货」的钱，简言之，就是替美国大型零
售商，在亚洲找工厂、谈价格、管品质、管交期，是一门传统贸易生意，优点是风险低、
规模大、现金稳，缺点是毛利不丰。近几年特力跨入采购代理，串起客户和工厂之间的各
项流程，收取服务费、可直接贡献利润，商业模式更具效益，成为今年新动能。
此外，过去特力销美产品有9成来自中国，但因为川普祭出高关税，打乱过去的模式，特
力近年加速东南亚布局，获得在地供应链优势，加上特力去年投资入股美国在地品牌客户
Hampton Products约66%股权，进行垂直整合，许多当地业者看好特力掌握的供应链优势
与合作空间，主动上门来洽谈，特力也会加速并购，并逐步从传统贸易商，转为全方位服
务商。
何汤雄指出，过去销美产品9成来自中国，如今东南亚已超过两成，目标2026年拉高至3成
，特力已在泰国、印度设立据点，越南表现尤其亮眼，成为替代中国的重要支点。（编辑
：张良知）1150117
心得/评论：
特力屋 7867 特力 2908
老板说要转型了
特力屋今年就要上市
开始转往社区，超商等市场
传统的大卖场五金行模式已经不行了
这种传产还有机会像costco一样赚钱吗?
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.34.53.35 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Stock/M.1768842116.A.9D8.html
1F：→ nakayamayyt : 服务是不错但是太贵 如果不是急着用还是淘宝虾皮 01/20 01:07
2F：→ nakayamayyt : 而且还有振宇五金那种在竞争 01/20 01:08
3F：推 Muilie : DAI 01/20 01:08
4F：→ nakayamayyt : 会怕碰到装修蟑螂的话 特力屋不错但也是贵的问题 01/20 01:09
5F：推 nfsong : 希望能在水电领域 制造一个价格标准 01/20 01:11
6F：→ nfsong : 水电现在都是 打电话找师傅 01/20 01:11
7F：→ fatb : 刚好最近问过 是真的贵 行情价要再*1.5 01/20 01:14
8F：→ fatb : 现在装修纠纷很多 特力屋就变成是一个安全选项了 01/20 01:15
9F：推 DRAGON0324 : 我只觉得DIY找特力屋有够贵…… 01/20 01:32
10F：推 ceca : 贵无解... 01/20 02:07
11F：→ ceca : 要被卷死了. 01/20 02:07
12F：推 agpc : 真的很贵，乾脆贵森森的店面收掉，主打网路预约算 01/20 02:21
13F：→ agpc : 了 01/20 02:21
14F：推 LeeFrank : 贵死人 剩去逛逛吹冷气的功能 01/20 02:41
15F：推 yangtsur : 留几个地标性建筑就好，其他全部砍了走网路. 然後 01/20 02:53
16F：→ yangtsur : 跟一些师傅签约外包单 01/20 02:53
17F：推 zhoaxun : 装璜方面，隆美还比他便宜 01/20 03:09
18F：推 qoojo2002 : 现在已经走到老屋翻新的时代 01/20 03:30
19F：推 macetyl : 老龄社会换电灯 水龙头有需求的 01/20 05:19
20F：→ yunf : 什麽实体店红海 他东西价格就没竞争力 01/20 05:21
21F：→ yunf : 他根本没看全球同业经营模式别人怎麽获利的 01/20 05:23
22F：→ yunf : 商品的价格附加价值没提升价格还想不断提高就是不智 01/20 05:25
23F：→ yunf : 根本商业策略就要通盘检讨 01/20 05:26
24F：推 w08445566 : 同商品跟电商差这麽多 急用的才去 01/20 06:12
25F：推 bestbaseball: 太贵 01/20 06:44
26F：→ Gundam77 : 抽、吸.... 01/20 06:48
27F：推 chigo520 : 东西真的比别人贵很多… 01/20 06:48
28F：推 jo2010 : 水电师傅很难叫，如果特力屋有最好 01/20 06:51
29F：推 wich520 : 没有变革老人掌权的公司 01/20 06:52
30F：推 GOPAPA : 大家嫌贵，以後就没办法嫌了，没人了会更贵 01/20 06:52
31F：推 chongwen : 特力屋就卖服务的啊，服务好，就东西贵了点 01/20 06:53
32F：→ chongwen : 不懂的话，找特力屋是最有保障的，遇到装修蟑螂就知 01/20 06:53
33F：→ chongwen : 有发票、有保固、服务不错，就只是价钱不迷人而已 01/20 06:54
34F：推 siki588 : 喀难 不如炒股 01/20 07:00
35F：推 smilemiz : 特力屋的水电/装潢也是外包，好处是一旦出包找到得 01/20 07:02
36F：→ smilemiz : 到人赔，品质并没有比较好。 01/20 07:02
37F：推 funguy0202 : 特力屋叫水电很方便 01/20 07:08
38F：推 smb1013 : 太贵了 01/20 07:09
39F：推 chongwen : 特力屋也知道自己的优势，开始转型转服务为主了 01/20 07:11
40F：→ vision6666 : 那些网红水电商也是贵桑桑。 01/20 07:14
41F：→ efed : 特力屋家具的品质又没多好，但比别家贵很多 01/20 07:17
42F：→ Dean997 : 不就没钱要搞上市割一波韭菜 01/20 07:20
43F：推 TWeng : 总觉得现在叫人这麽贵DIY反而会崛起耶？ 01/20 07:24
44F：推 chongwen : 不会，DIY只会越来越落寞, 台湾人最喜欢的是出小钱 01/20 07:27
45F：→ chongwen : 然後要求要最高品质的，然後出一张嘴 01/20 07:27
46F：推 wplinwp : 要卖东西一定是输给电商 但是电商没有水电师傅 01/20 07:29
47F：推 chongwen : 老实说，台湾人的手作能力，自主处理能力，越来越弱 01/20 07:30
48F：→ bnn : 不会 师傅服务一趟越贵 终究会有人自己看影片DIY 01/20 07:35
49F：推 deathoflove : 还是要像欧美 人力服务贵 自己DIY就跑HomeDepo 01/20 07:35
50F：→ bnn : 你连以前没法上油管都有人看说明书自己玩了 01/20 07:36
51F：→ bnn : 现在教学影片和说明更多 01/20 07:36
52F：→ bnn : 而越多人跑去京东启动 都预设没法修得自己维护的 01/20 07:38
53F：推 tio2catalyst: 水电师傅很难叫,特力屋如果能整合这块很有搞头吧 01/20 07:43
54F：推 offstage : 台湾人就瞧不起做工的，觉得换马桶给你500元就很多 01/20 07:46
55F：→ offstage : 很多人还会很得意分享自己换水龙头只要150的心得 01/20 07:46
56F：→ offstage : 所以就会慢慢两极化，一派花大钱买有保障的服务 01/20 07:47
57F：→ offstage : 一派宁愿连续花多个工作天自己处理壁癌整修 01/20 07:47
58F：→ offstage : 以前我是後者，现在我是前者。 01/20 07:48
59F：→ bnn : 台湾是少数很有DIY空间的地方 距离便宜中国产很近 01/20 07:49
60F：推 chongwen : 花钱找人弄，只会越来越多，一知半解的，有时要花更 01/20 07:50
61F：→ bnn : 海关运过来几天 然後人稍微有钱没事干 自己动手 01/20 07:50
62F：→ chongwen : 多钱去善後的 01/20 07:50
63F：→ chongwen : 会自己DIY的，永远都是少数，尤其是台湾，更少 01/20 07:51
64F：→ bnn : 毕竟大部分"有保障"的服务来的还是一群水电蟑螂 01/20 07:51
65F：→ bnn : 刚好台湾的法治保障和信任都在崩坏 诈骗你随便弄弄 01/20 07:56
66F：推 bbignose : 我也自己搞壁癌，因为花大钱还是一样有 01/20 07:56
67F：→ bbignose : 只差没买机器来打针 01/20 07:56
68F：→ bnn : 问就是冷笋 人家嘴上有保障永远不出你 01/20 07:56
69F：推 roy0710 : 可以自己DIY啊 现在报价都很贵 自己买工具+歪踢就 01/20 08:02
70F：→ roy0710 : 可以开干了 01/20 08:02
71F：推 wtfconk : 临时找零件,去那边要嘛一问三不知要嘛缺件,唯一好处 01/20 08:03
72F：→ wtfconk : 大概就买错包换,然後安装清洁等服务都是外包,但外包 01/20 08:03
73F：→ wtfconk : 商出错他们概不负责,这样的话我找你特力屋干嘛还要 01/20 08:03
74F：→ wtfconk : 被多过一手抬价? 01/20 08:03
75F：→ jie5317 : 我都自己修很省钱，弄好又有成就感 01/20 08:03
76F：→ wtfconk : 台湾人手作能力差一来是教育模式问题,那种需要用到 01/20 08:05
77F：→ wtfconk : 工具机的事情,你看哪个学校会开放提供的,就算课堂上 01/20 08:05
78F：→ wtfconk : 用也整天被警告战战兢兢还有时间限制,东西摆在那儿 01/20 08:05
79F：→ wtfconk : 都不能碰随时高装检用的而已… 01/20 08:05
80F：→ roy0710 : 临时找零件 振宇的店员相对专业很多 01/20 08:06
81F：→ wtfconk : 二来也跟生活空间太小有关,没有那种车库仓库可以摆 01/20 08:07
82F：→ wtfconk : 些机具,要玩DIY也无处发挥,以前光线锯裁个东西就吵 01/20 08:07
83F：→ wtfconk : 死邻居了… 01/20 08:07
84F：推 roseritter : DIY水电泥作有时为了成就感，跟自己煮菜一样 01/20 08:16
85F：推 kinki999 : 台湾没有diy的文化，大家还是习惯花钱解决 01/20 08:26
86F：推 akway : 上次去特力屋买冷气集水器 多付点装修费 很快就来 01/20 08:28
87F：→ akway : 装修 水电师傅还叫来半天都没空 也没比较便宜 01/20 08:28
88F：推 dreamwing11 : 印象中特力屋卖的如果家乐福找的到都便宜至少一成 01/20 08:29
89F：→ offstage : 对~正想说。原本以为花大钱请专业的来弄，有时候真 01/20 08:29
90F：→ offstage : 的是有提供到专业，但有时候发现对方土炮比自己还差 01/20 08:29
91F：推 m81000 : 特力屋就是贵，但是小白去特力屋我觉得不错，解说 01/20 08:30
92F：→ m81000 : 到位、也不会有传统五金行的急躁感。之前去逛特力 01/20 08:30
93F：→ m81000 : 屋，遇到一个阿姨嬷，很推荐特力屋的居家修缮，说 01/20 08:30
94F：→ m81000 : 细心而且还有保固有问题随叫随到。 01/20 08:30
95F：→ offstage : 尤其壁癌这种东西，如果没有从根本堵住水源，往往 01/20 08:30
96F：→ offstage : 只能治标不治本，有时候甚至只能眼不见为净.... 01/20 08:31
97F：→ ma721 : 以後机器人修了 现在快用AI训练机器人修理 01/20 08:31
98F：推 nonname : 以前窗帘尺寸买错，二话不说给换，有服务贵一点合 01/20 08:31
99F：→ nonname : 理啦 01/20 08:31
100F：推 tmacor1 : 特力屋这个转型有料 01/20 08:32
101F：→ offstage : 居家DIY跟股票投资一样，年轻时难免要缴点学费 XD 01/20 08:32
102F：推 losage : 应该是贵在租金吧 01/20 08:35
103F：→ jenchieh5 : 花钱找方便吧 以後人只会越来越懒 01/20 08:40
104F：→ jenchieh5 : 而且人类越来越彼此疏离 这种大型整合媒合服务只会 01/20 08:41
105F：→ jenchieh5 : 越来越高 01/20 08:41
106F：推 jay3u7218 : 基本上老灰阿去居多 偏偏员工很没耐心 01/20 08:41
107F：推 z5411 : HTT跟Hillman 今年就分拆了 去年就收到通知 01/20 08:43
108F：嘘 DUFTON : 快倒吧 01/20 08:44
109F：推 z5411 : 不是台湾DIY不盛行 是人工还没贵到盛行 01/20 08:45
110F：→ z5411 : 等你跟欧美一样贵的时候 你看你各位会不会改DIY 01/20 08:45
111F：推 berserk : 人工贵到依定价格 自然就会开始自己动手 01/20 08:54
112F：推 ohlong : 就五金行的概念啊 01/20 08:54
113F：→ lluunnaa : 员工要跟小七店员差不多万能吧... 01/20 08:57
114F：推 tdkfresher : 不懂的人会去。真会diy的比价的不会去。市场定位方 01/20 09:01
115F：→ tdkfresher : 便 01/20 09:01
116F：→ tdkfresher : 转包都知道 但就是至少不用怕遇到赃郎 01/20 09:02
117F：推 unknowing : 如果可以出水电租赁服务（保证时间内派工），也许 01/20 09:05
118F：→ unknowing : 有搞头 01/20 09:05
119F：→ piece1 : 东西太少.... 01/20 09:19
120F：推 momomom : 他们要是切入室内装潢这一块 然後便宜点 应该会赚死 01/20 09:26
121F：→ bnn : 其实5287已经在抢占这块市场了 特力屋还是落後的 01/20 09:28
122F：→ imba789 : DIY就是想省钱 01/20 09:34
123F：推 dkfs789 : 台湾人当惯老板骂自己老板惯老板 01/20 09:34
124F：嘘 gamania5972 : 太贵了 01/20 09:39
125F：推 Hey2 : 自己养工班养师傅吧，转型一条龙还有点机会 01/20 09:40
126F：推 t77133562003: 这家的问题一直都是小型店都选在垃圾地方吧 01/20 09:44
127F：→ t77133562003: 而且零件工具又不齐 企业采购也不会去 问号 01/20 09:46
128F：推 wonder007 : 30岁以下房子都没有怎麽会是你的客群 01/20 09:51
129F：推 sushi11 : 有钱谁要diy 01/20 09:56
130F：推 help1268 : 这麽贵现在还活得好好也是神奇 01/20 10:10
131F：嘘 Lexus : 没安装自备电器的服务 难怪会倒 可怜 01/20 10:16
132F：→ blue1204 : 东西卖太贵，我不如买成品= = 01/20 10:21
133F：→ roseritter : 相近定位有振宇五金 特力屋就木工还有优势 01/20 10:23
134F：推 c1951 : 怕遇到装修蟑螂 又不在意价格是可以找特力屋阿 嘻嘻 01/20 10:31
135F：推 wicer : 有商机 用手机拍下现场照片与需要更换的零件 交给 01/20 10:41
136F：→ wicer : 後台统一报价 只要报价的方式清晰透明 是有市场的 01/20 10:41
137F：→ startravel : ai电钻 ai木头 01/20 10:59
138F：推 inuwanwan : 逛了是觉得没什麽新东西,3年前去是那样,3年後去也 01/20 11:24
139F：→ inuwanwan : 是那样 01/20 11:24
140F：→ yourock : 卖服务应该比较值钱 01/20 11:55
141F：推 f33783378 : 贵不贵一回事 能解决水电荒是好事 01/20 12:05
142F：推 coolpixs : 贵死了，能自己装的东西去特力屋看完再去外面买 01/20 12:25
143F：推 gokuhwanlai : 找人换较快。上次换马桶零件差点搞死自己 01/20 13:12
144F：推 seysem : 要不要改卖师傅阿Y 01/20 13:54
145F：推 zzz50126 : 会diy的更会网路比价 毕竟不忙 特力屋没活路走 01/20 14:32
146F：推 aiggkimd : 水电师傅宁愿自己做还赚比较多 01/20 14:42