原文标题： 提早预警AI要抢你饭碗！大摩：5年内、欧洲银行将面临裁员21万人危机 原文连结： https://www.storm.mg/article/11091963 发布时间： 12/31 记者署名： 原文内容： 随着人工智慧（AI）与数位化加速导入，欧洲银行业正面临近年来最大规模的人力调整。 俗成「大摩」的摩根士丹利（Morgan Stanley）估计，未来五年内、欧洲银行业恐削减约 一成人力，等同将有超过21万个工作机会，面临被机器人取代的命运。 《金融时报》报导指出，摩根士丹利针对35家欧洲主要银行分析後，指出这些银行目前合 计聘雇约212万名员工，假如按照他们所预估裁员幅度，到了2030年或之前，欧洲将出现 大规模金融从业人员面临失业的挑战。 只不过，现代银行或是金控机构，内部分工极为复杂且精细，并不是每一个部门都面临着 相同被裁员风险。分析报告指出，裁员风险最高的部门，集中在银行的「中央服务」体系 ，包含後勤、风险管理与法律相关职位。大摩分析师指出，因为前述这些领域、最容易透 过AI自动化与数位化流程，取代现有人工作业，藉此让公司能降低人力成本支出。 摩根士丹利甚至直言表示，已有不少银行透露，引入AI和进一步数位化系统，可望让公司 提高至少3成的工作效率。 其实这背後还有一个主要原因，那就这些欧洲银行的获利能力，过去多年以来，欧洲银行 的股东权益报酬率，持续落後於美国同业，投资人对成本控制的压力不断升高，迫使银行 必须寻求新的降低成本手段，才能相对提高获利率。 部分银行已率先启动，荷兰的荷兰合作银行（ABN Amro） 宣布，计画在2028年前裁撤约 1/5全职员工；法国兴业银行（Société Générale）执行长克鲁帕（Slawomir Krupa ）也曾在3月对外表示，未来在降低成本的改革活动，「没有任何事是不可触碰或改变的 。」 AI效率尚未完全兑现 不过，分析师也提醒各大金融机构，虽然在理论上、人工智慧能提高银行作业效率，但迄 今为止其实际贡献仍需时间验证。想利用AI节省成本，最好是在传统节流手段几乎全数失 效的情况下，再将这个新科技视为唯一解决方案，不要过去迷信或信任人工智慧。 瑞银（UBS）欧洲银行研究主管纳皮尔（Jason Napier）则表示，虽然审计、法律与顾问 产业已出现明显变化，但引入AI对改善银行产业效率仍不明显。瑞银近期开始大量导入AI 技术，先是将分析师制作成「数位分身」，以影片形式线上向客户提供说明服务，同时更 一口气安排250名高阶主管，前往英国牛津大学（Oxford university）参加AI领导力峰会 学习。 在加速导入AI同时，也有银行高层呼吁各家企业必须审慎行事。摩根大通（JPMorgan Chase）欧洲、中东与非洲区执行长康纳（Conor Hillery）就提到，银行必须避免在追逐 AI的热潮中，忽略了自身最基本的职业训练。 他在访谈中指出，摩根大通正努力在提升效率，与培养基层员工必备能力之间取得平衡， 确保年轻新进员工仍可获得扎实学习机会，掌握包含现金流分析、本益比计算等核心技能 ，「否则，一旦忽略这个基本功，未来势必将面临更大的问题和危机！」 心得/评论： 看起来 下一个不能再爽爽过的产业 就是从事金融的欧洲人？ 但真的非常好奇 引入AI 真的改善啥 会不会让现在已经很糟糕的「效率」更低 --

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