作者troy30408 (南宫洛)
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标题[新闻] 统一超董座罗智先谈会员订阅制 罕见点名
时间Thu May 22 14:40:13 2025
原文标题：统一超董座罗智先谈会员订阅制 罕见点名！零售同业只服「这一家」
※请勿删减原文标题
原文连结：
https://money.udn.com/money/story/5612/8757242
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发布时间：2025/05/22 12:44:56
※请以原文网页/报纸之发布时间为准
记者署名：严雅芳
※原文无记载者得留空
原文内容：
即便目前7-ELEVEN会员数已来到1,850万，逼近2,000万大关，在零售业名列前茅，统一超
（2912）今年4月中旬再推「OPEN!PRIMA」会员订阅制。统一超董事长罗智先表示，「付
费订阅制对我们来讲是新尝试，我们动机是要真正的『会员』，全台湾来自各平台的总会
员人次大概70、80亿跑不掉，但愿意让消费者付费来获得服务的那才是真正的会员，零售
同业就有这样的业者（暗指好市多），这非常『了不起』。」
统一超22日举办股东会，罗智先在会後记者会上，谈到最新推出的「会员订阅制」表示，
透过电话登记，号称拥有几千万的会员，「那不是我们追求的，我们希望在这方面可以追
求更高层次，目前推出的付费制反应不错，但现在看还不准，这些会员明年会不会继续付
费才是考验」。
他也赞许，有零售同业的「付费制」能够做到这样的成绩，非常了不起，这和超商过去在
会员上很多的运作和概念很不一样，目前超商还在学习阶段，对有缴会员费的会员该提供
什麽样的服务，才能满足他们的需求。
罗智先也提到，7-ELEVEN开出的无人商店X-Store，从第一代店，目前已经开到了第八代
店，今年会继续开出第九代店，几乎隔每两、三代店，就会一个比较大的跃进，可以感受
到明显的不同，不论效益如何，未来还是会持续开下去，原因不只是为了眼前的营运成效
，而是透过这样的创新店型，能够连结更多社会资源与科技应用场景，「如果现在不做，
将来要接起来就很难」。
罗智先指出，虽然消费者普遍希望获得有人服务的购物体验，但在校园等场域观察发现，
年轻世代对於与科技店型的互动反应热切、接受度高。他认为，未来某些商品类别可逐步
引导至「自助式」购买流程，降低对人力服务的依赖；但也坦言，仍有不少品项与场景中
，若少了人力服务将会造成明显不便。因此，统一超未来将在庞大的营运体系中，逐步找
出哪些环节可导向「自助服务」，藉此释放人力资源，转而投入其他更具价值的顾客服务
。
心得/评论：
统一超今天举办股东会
虽然7-ELEVEN会员数逼近2000万
还是在今年推出OPEN!PRIMA会员订阅制
让统一超有稳定的收入
但要让订阅会员有什麽样的福利
让订阅会员能持续订阅
仍然考验着罗董
※必需填写满30正体中文字，无意义者板规处分
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 60.250.89.91 (台湾)
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1F：推 if2 : 别再送咖啡了 每次结帐都要等一堆咖啡做完 05/22 14:41
2F：推 m13579 : 把鲜食放进去再说Zzz 05/22 14:42
3F：→ a6609 : 全球80亿人 台湾平台会员人数70 80亿 僵屍帐号？ 05/22 14:44
4F：推 jceefailurer: 可以咖啡机自己用吗？ 05/22 14:46
5F：推 jeff79723 : 人次... 05/22 14:46
6F：推 addy7533967 : 鲜食以外每个月要花到1200才划算，天天买特价饮料还 05/22 14:46
7F：→ addy7533967 : 行 05/22 14:46
8F：推 mecca : 开放只有会员能进去消费且自助结帐的店 尊爵不凡 05/22 14:47
9F：→ mecca : 以後一定要朝这方向前进 05/22 14:47
10F：推 asd860079 : 各平台的会员加总 习惯东注册西注册的一个人贡献几 05/22 14:48
11F：→ asd860079 : 十个会员很正常吧 05/22 14:48
12F：推 pimba17 : 别再报会员了，结帐就是等等等 05/22 14:48
13F：→ asd860079 : 订阅收会费 超商0元购？ 05/22 14:49
14F：推 YIC0502 : 收会员跳台湾尚勇吗XD 05/22 14:50
15F：嘘 blackpork : 你他妈东西跟好市多一样便宜啊 05/22 14:50
16F：推 jc761128 : 7 80E 是各平台会员阿 一人1X个正常吧 05/22 14:50
17F：推 m13579 : 有些会员是看手机号码注册的 一个人不只一个帐号也 05/22 14:51
18F：→ m13579 : 很平常 05/22 14:51
19F：→ m13579 : 更不用说这边是所有平台 05/22 14:52
20F：推 faelone : 干可以不要再增加小七店员的工作量吗? 每次等很久 05/22 14:53
21F：推 WANGSH : 敢不敢自助结帐打9折 05/22 14:55
22F：→ chi10204 : AAOA 05/22 14:55
23F：→ starwillow : 以後会需要缴会费才能进711吗？那不去了 05/22 14:56
24F：嘘 simon0529 : 好市多可以无条件退货退费 小七可以? 05/22 14:56
25F：→ simon0529 : 除非统一敢用大润发做测试啦，要不然喔 05/22 14:57
26F：推 addy7533967 : 大润发是全联的，统一要找家乐福 05/22 14:58
27F：→ TCPai : 统一…先嘘再说 05/22 14:59
28F：→ kivan00 : 同意楼上 好市多敢给的服务小七给不起 05/22 14:59
29F：推 tony15899 : 课到VIP有open酱头饰吗 05/22 14:59
30F：推 airplus : 副业一直新增，店面越来越拥挤，都快跟全家一样 05/22 14:59
31F：推 StarS : 付费VIP可以优先结帐取货吗 05/22 15:00
33F：嘘 verydolungbe: 付会费然後买比人贵的东西？ 05/22 15:04
34F：推 eztak : 那叫活跃会员吧 05/22 15:05
35F：→ verydolungbe: 帮翻译：以後店员要扛新增会员业绩数 05/22 15:05
36F：→ buffon : 问就是AAOA 05/22 15:06
37F：→ eztak : 是说王品的活跃会员比例有6成 统二不晓得有多少 05/22 15:07
38F：推 cat0203 : 什麽都跟不上好市多，却肖想好市多的会员收费制， 05/22 15:07
39F：→ cat0203 : 只要下达目标，领最低薪资的店员又要负责起多少额 05/22 15:07
40F：→ cat0203 : 度业绩量啊？ 05/22 15:07
41F：→ tedcat : 你想学momo?那就先下去吧 05/22 15:07
42F：推 cymtrex : 会员制 05/22 15:08
43F：推 david3033 : 会员制餐厅(喜 05/22 15:08
44F：嘘 AustinRivers: 看看好市多 再看看家乐福…… 05/22 15:08
45F：→ AustinRivers: 好市多的品质服务跟商品……照统一定价谁要去 05/22 15:09
46F：推 roseritter : 7不是靠塞货就赚很大 05/22 15:09
47F：推 lweis : 妈的连I珍食app更新都做不好的货还需要订阅会员喔 05/22 15:10
48F：→ kivan00 : 讲到咖啡 一次绑100杯给却搭个超短期限 根本把零售 05/22 15:12
49F：→ kivan00 : 业当直销在玩 05/22 15:12
50F：推 NEX4036 : 友善时光海放i珍食 05/22 15:14
51F：推 PeterHenson : 就是把流量变现阿 不能变现的流量对他来说没意义吧 05/22 15:16
52F：嘘 shreka : 连一个陈杰宪门市都搞不出来 全家有李珠珢门市了啦 05/22 15:17
53F：→ chi10204 : 订阅有送Mimi 或希美见面签名会门票 保证一堆炮哥 05/22 15:18
54F：→ chi10204 : 订阅 05/22 15:18
55F：推 jakkx : ……虽然是同业，但两者性质差太多了吧…你便利商店 05/22 15:19
56F：嘘 kano2525 : 拜托不要再用7-11通路帮忙爪爪卖周边了 05/22 15:20
57F：嘘 shreka : 这咖连跟风都不会 球员都没公务员心态了 高层却有 05/22 15:20
58F：→ jakkx : 卖入场资格给我看看 05/22 15:20
59F：→ chi10204 : 我1216跟2912都有 但我觉得这女婿当董事长後真的不 05/22 15:22
60F：→ chi10204 : 太行 明明龙头企业 但做什麽都像门外汉一样 每样都 05/22 15:22
61F：→ chi10204 : 在摸索 尝试 看不到一点专业 05/22 15:22
62F：推 marco79811 : 我小时候的家乐福还是万客隆入场都要看会员卡不是吗 05/22 15:22
63F：→ marco79811 : 现在要走回老路了吗= =？ 05/22 15:22
64F：→ jakkx : ……再看一次原来他认为好市多是零售业…… 05/22 15:22
65F：推 leon1757tw : App介面有够花 05/22 15:22
66F：→ jakkx : 难怪市占一直被它家侵蚀 05/22 15:23
67F：推 sdhpipt : 傻子才付钱当会员 05/22 15:23
68F：嘘 bettybuy : 先学日本用自助结帐好吗 05/22 15:25
69F：→ bndan : costco的会员价值建立在无条件退货上 而且是"厂商" 05/22 15:25
70F：→ bndan : 买单..7-11要比照办理 至少在上架费要打折扣..不然 05/22 15:26
71F：嘘 sonyvaio : 跟Costco比差太多 05/22 15:26
72F：嘘 foolwind : 先收会费 笑死 05/22 15:26
73F：→ bndan : 厂商都去全家等便利商店就好啦= = 退货影响可不是台 05/22 15:27
74F：推 chewthelife8: 店面真的很挤 觉得工读生超可怜 05/22 15:27
75F：→ bndan : 湾那种绕弯的假掰玩法可比的..是真会造成大量成本损 05/22 15:28
76F：→ bndan : 失的那种..你要厂商接受 要嘛就是有利可图(例销货量 05/22 15:28
77F：→ bndan : 可爆增或是上架成本降低极多) 不然保持现状就好了 05/22 15:29
78F：→ lxf : 家乐福照抄Costco 都不一定有力拼的机会 05/22 15:32
79F：推 zzzyyan : 自助结帐9折还不是盘..有差吗 05/22 15:32
80F：推 abcdefg666 : 自助结帐有啊，大夜班有些会开放 05/22 15:35
81F：嘘 william67583: 烂罗智先 05/22 15:39
82F：推 centiyan : 网家也要订阅制了吗？ 05/22 15:40
83F：推 fishead1116 : 帮你吃i珍食的才是VIP客户吧 连点数回馈都不给 05/22 15:42
84F：推 KrisNYC : 罗智先真的蛮厉害的 05/22 15:43
85F：推 PitzMan : 每年EPS成长, 连续6年配9元...7-11物价都会通膨了.. 05/22 15:48
86F：→ PitzMan : 股利6年一样... 05/22 15:48
87F：嘘 ck326 : 超商订阅至？笑死 05/22 15:50
88F：推 roseritter : 鲜食改版变难吃 面包好吃的居然砍掉 05/22 15:50
89F：→ a92011 : 楼上你物价会通膨，水电瓦斯，基本工资是没在涨吗?? 05/22 15:53
90F：嘘 dbdudsorj : 公务员公司 算了吧 05/22 15:55
91F：推 pz5202 : 统一 我完全不行 05/22 16:00
92F：→ pz5202 : 我现在有选择的时候 都会避开统一 05/22 16:00
93F：→ pz5202 : 连果汁都中国原料 05/22 16:01
94F：→ pz5202 : 买他股票是可以啦！但是7-11卖的东西都会稍微看一 05/22 16:02
95F：→ pz5202 : 下 05/22 16:02
96F：推 Logleader : 这周末就要被爪爪打下去了 05/22 16:07
97F：推 yy222499 : AAOA 05/22 16:11
98F：推 ru04hj4 : momo会员已经够普了 05/22 16:35
99F：→ yesonline : 会员数1850万、各平台会员人次70、80亿. 05/22 16:37
100F：推 tallhigh : 在台湾要搞订阅制没有那麽简单的 05/22 16:38
101F：→ yesonline : 各平台个别订阅 + 全平台总订阅. 这收入很恐怖的. 05/22 16:39
102F：→ bnn : 他手上现在有家乐福 学costco搞会员费不是不行 05/22 16:41
103F：→ bnn : 超商或openpoint会员的话目前还是差蛮多的 05/22 16:42
104F：→ yesonline : 以後都是openpoint会员. 现在逐渐在整合了.. 05/22 16:44
105F：推 pleomax1080 : OAOA! 05/22 16:44
106F：→ wuhsiaochi : 什麽年代还报会员，浪费时间 05/22 16:46
107F：推 LeoYuri : 笑死 有够盘 05/22 17:06
108F：推 roseritter : 要人交会费 拿牛肉出来 拿果皮出来很难 05/22 17:06
109F：推 smallroad : 好市多比较有回馈呀，黑钻卡刷15万就回本了 05/22 17:19
110F：推 teddyno : APP换好用一点/开放自助结帐给折扣 这两个比较实际 05/22 17:30
111F：→ teddyno : 啦 05/22 17:30
112F：嘘 happyday890 : 你服人家订阅制，结果你的端出来的牛肉比人家小是 05/22 17:32
113F：→ happyday890 : 在服三小 05/22 17:32
114F：推 speedwave : 会员一方面是资产，另一面却是摩擦阻力 05/22 17:45
115F：推 Catdatfat : 笑死 等着全家市占率变高 05/22 17:48
116F：推 baseball1388: 好市多也算零售业 是人手一箱一盒吗 05/22 17:51
117F：推 siki588 : 笑死 懒觉比鸡腿 05/22 17:55
118F：推 li11223344 : 统一都这麽猛了不如引进山姆好了 05/22 18:21
119F：→ ankial : 狮队的会员就做得2266,什麽时候出狮队会员APP啦 05/22 18:47
120F：→ takuma : 股价烂5年赔钱出掉 通缩概念股 05/22 18:58
121F：推 zyvupu : 人家会员毛利多少你毛利多少根本不同商业模式搞笑 05/22 19:29
122F：→ zyvupu : 吗 05/22 19:29
123F：推 g1254501 : 赞赞赞 麻烦推出订阅消费制 我要看到美廉社股价上10 05/22 20:16
124F：→ g1254501 : 0 05/22 20:16
125F：→ nctufish : 什麽时候要买乐天？ 05/22 20:56
126F：→ NaouZ : 搞这种残害加盟主的新玩意儿有什麽意义 05/22 21:40
127F：→ yunf : 有想法很好要做啊 05/23 02:59
128F：→ yunf : 想想看还有几年轻春 05/23 03:00
129F：→ yunf : 顾客是帮你把钱带回来 你要让顾客吃饱吃健康他才会 05/23 04:32
130F：→ yunf : 有力量帮你把钱带回来 05/23 04:32
131F：→ yunf : 而且他还是看准了你的弱点切入的 05/23 04:39
132F：→ yunf : 两边的共同点就是都是高雄人 05/23 04:39
133F：推 stosto : 7-11跟好市多的定位就不一样…..有够北七的 05/23 08:28
134F：→ stosto : 而且统一弄了这麽多通路那个不是越做越烂 05/23 08:29