分享一下营业员遇到类似情况的处理方法(只以我公司为主、不同券商一定不同程序) 交易日T 先碰到的不是钱的交割 是股票的交割 现冲卖出没补库存又没有融资可改资卖 大概12~1点就会收到欠券没补的通知 然後就是先确认有没有券能先保留 如果锁涨停或没券 盘後定盘交易又没补到 就要开始走借券 分公司->自己公司->其他公司这样一路问 通常价格也会一路飙升 日3% 7%这样一直上去 空冷门股票一定要特别注意 - 交易日隔天T+1 大概12点多就会收到那些客户有缺款跟多少金额 标准程序是用公司电话打客户留存电话通知客户多少金额跟隔天9点前要入帐(有录音记录) 没通知到就开始寄简讯、Mail等等 如果还是一直没回覆照主管说法是要直接杀去对方家找人(但我自己还没遇到过) 这一步理论上会对你在公司的「信用程度」有影响 开高交易额度的时候会有检核 「客户是否经常发生缺款状况？」当然通常没到要违约都没事 就是怕不同券商、主管或者营业员有不同标准 所以最好还是连缺款通知都不要有 - 交割日T+2 通常凌晨的时候就会先扣款 早上8~9点系统会最後一次检查 因为有些客户户头会有转帐 或者是缴款跟圈存之类的会造成扣款不足 这时候就开始紧张了 电话开始狂打 要马上通知到人 然後确认他要多久钱才可以进来 如果是临柜汇款会要他要跟行员交代是股票交割 速度要快 然後还要提供汇款水单(网银转帐也要) 确保真的有汇款的记录 然後疯狂看钱有没有进 阿如果电话找不到人 就开始打公司电话、家里电话、紧急联络人全部打 就是要找人给钱 如果到9:30人还是没找到 就会先冻结户头 直接不给下单之类的 拖拖拖到10点 如果有联络到人正在跑汇款那些 可能可以多拖一下 联络不到就报违约 - 违约处理 自己还没遇过客户违约啦 但有了解过违约後的状况 首先是公司会先跟客户约谈 然後讨论违约金还款时间跟利息 可能还要走法律程序那些 违约金最高7%但是有商量空间的 看配合程度跟态度(BY主管) 之後是写报告解释为啥搞成这样 公司也都会来查有没有疏失 会有惩处 走到这步公司跟我都麻烦 但你一定已经完 - 代垫款项的问题 营业员1. 跟客户不能有金钱往来 2. 不能媒介借款 两个都是大过+停止登牌几年等级的大缺失 都市传说是现在系统好像还会抓营业员跟客户帐户之间的金钱往来 如果刚好缺款你又汇钱...跳到黄河都洗不清^^ 所以不管怎样请做好自己的资金控管 拜托不要逼可怜的营业员赌上职业生涯QQ - 怎麽避免违约交割？ 1. *下单当下就确保户头有足够的钱* 2. 准备的钱最好大於交割的钱「一些」(紧急备用金) 3. 不要让其他户头或信用卡来扣你交割户的钱(通俗点就是把户头用功用区隔开来) 4. 每天早上9点最好保持通讯状态畅通 因为有可能会有夺命连环CALL 那是你的最後机会 5. 没先确认可行 不要像文章里面那样搞啥T+0 或T+5 没那麽容易 都是有严格条件的 - 差点违约案例分享(就单纯分享可以跳过没关系) 一、朋友的亲人 朋友一家四口都在我这开户 家中爸爸有缺款 前一天通知隔天还没进来 因为知道他们一家出国玩 只剩下家中小儿子晚一天登机 赶快叫儿子通知爸爸 最後是儿子人在机场先汇款进来 二、中年保全 有一位快60岁的客户 也是通知後隔天钱还没进来 狂打电话打不通 最後打到紧急连络人 恩...他80几岁的爸爸 才知道前一天夜班所以早上还在睡觉 然後他爸自己通知我客户 客户汇款完之後打电话过来狂骂我一顿 「为什麽要打给我爸？」「你知不知道他很担心」 还好情绪过後有讲开就没事了 三、代班同事客户 最惊险的一个 同事请假 客户先到我这让我服务 T+1日的缺款 因为是同事的客人 就没有直接联系 而是通知同事请他联络 隔天钱没进来 开始打电话 结果电话打不通 留存手机空号 跟同事联络的手机进语音信箱 打到公司 公司说没这个人 名字、职称啥的都问也没有 打给紧急联络人 不知道是前妻还是前女友：「不好意思我们现在已经没有关系了。」 ...好喔^^ 同事的LINE还发现忽然被封锁 原本以为客户要跑路 结果还看到他 还看到他 居然 在！下！单！ 惊了个呆 9:30缺款找不到人 还看到他在下单 人都看傻了 只好先冻结帐户 然後狂寄简讯跟E-mail(也没别的方式了 我人在台北他地址在高雄) 9:55分我都绝望摊着等死的时候 他打来公司 说他发现交割款没扣 问怎麽回事:D 才赶快叫他补钱 後续就开始要重新确认资料(因为一堆都错) 才知道他离婚、换公司、换手机、新手机又坏掉(所以LINE才会被删掉) 幸好马上汇钱 也是没有违约交割 其他还有些啥自动扣缴那些都小儿科 找的到人都还好 大部分都是找不到人才严重 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 118.161.209.50 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Stock/M.1723111991.A.882.html 这个跟信用(融资券)还有不限用途(质押)共用额度 全部一起算财力 然後现股当抵押 然後交易还会有限制 隔天只能卖出不能买进 跟很多要求 简单来说 最好不要搞 ...男的 PTT不能打广告 帐号用很久了 不要相害 通知缺款算最重要的了 基本都会做啦 没有营业员的我就不知道他们处理模式了 ※ 编辑: a0616123 (118.161.209.50 台湾), 08/08/2024 18:22:58 是 只要有缺有违约就报 你去便利商店 你拿了饮料没付钱走出去 店员报警也是算偷窃 所以是不管金额的 就是只看->扣款不足->违约交割 ※ 编辑: a0616123 (118.161.209.50 台湾), 08/08/2024 18:24:46 性癖可以偏门但不能邪门 证券公司更多是最後一道防线 自己一定最在乎自己信用的 从逻辑上来说 这等於是券商提前把钱给你 违反法规了老哥 所以我才说这种就是看各自主管跟营业员 1. T+5是把原本的T+2交割变成T+5才交割 主要就是资金运用跟延後交割 要付券商利息的 2. 算 因为T日交易T+1卖股 T+3才拿的到卖股票的钱 但T+2就要先付 ※ 编辑: a0616123 (118.161.209.50 台湾), 08/08/2024 19:10:00 小说要讲逻辑 现实不用QQ 也不是这麽说 还是有各自专业在的 确实会有人代垫 别的券商也有听说违约之後 营业员奖金会被扣然後先补公司的洞 然後再跟客户协商还款 就不算了 T+5延後 隔天卖掉就来的及交割了 ※ 编辑: a0616123 (118.161.209.50 台湾), 08/08/2024 19:35:57