作者charlie7851 (名字难产了)
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标题Re: [心得] 永丰国泰 接单中心?
时间Mon Jul 15 06:05:44 2024
券商成立接单中心的用意就是希望COST DOWN
用最少的金额聘 用固定的薪资聘请专门接电话的人员
算盘打的是就不用聘请业务或发放奖金给招揽开户的业务人员了
所以券商都会打广告或送一点小惠 希望你不要找营业员开户
不过现在金融商品越来越复杂丰富 有业务没业务 差距已经不是单纯"人工下单"的问题
但就算以人工下单来说
当你有问题的时候 不管是自己的问题或系统的问题
通常 公交车 人人插 的 "接单中心" 电话线路是比较拥挤 是不用质疑的
这大家在其他行业也都能体会
别的东西找客服找不到也许还好 , 但钱在股市期货市场内跳 , 找不到人就会很痛苦
有自己窗口多少是容易多的 至少还有LINE可以留个言 回复的速度 跟 可以回复的时间
多多少少都一定比客服更迅速
※ 引述《loe540 (loe540)》之铭言：
: 请问 接单中心 都是这样吗
: 常常打电话都是忙线中 很多事情 申请东西都跟我说要两三个月
: 态度也是有你没你 没差的样子
: 证券公司搞接单中心似乎让人体验满差的
: 也有人有这种体验吗
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1F：推 DPP48 : 我就遇到一个业务跟我说他没LINE，要找他只能打电 07/15 07:02
2F：→ DPP48 : 话 07/15 07:02
3F：嘘 andyher : 公交车 07/15 07:07
4F：推 kevin600339 : 因为证交所内控要求不要网路下单就是要录音啊 07/15 07:27
5F：→ kevin600339 : 不然你去跟证交所、柜买中心反应ok? 07/15 07:28
6F：→ kevin600339 : 录音都是要留存一年然後可以抽听的 07/15 07:28
7F：推 kevin600339 : 手续费才多少？还要折让不然去网路单… 07/15 07:30
8F：推 qr1348 : 还是要有电话 2020疯狂熔断的时候 日盛期货网路直 07/15 07:40
9F：→ qr1348 : 接挂点 我海期只能眼睁睁看着数字狂跳 然後狂打电 07/15 07:40
10F：→ qr1348 : 话 还要排队 人工下单还超级久 差滴 07/15 07:40
11F：推 IanLi : 因为认为服务有价的人有限，自然走向接单中心的架 07/15 07:53
12F：→ IanLi : 构，所以请自己保重要有备案。 07/15 07:53
13F：推 rabbit99531 : 我业务根本Line都已读不回 07/15 07:53
14F：推 HenryLin123 : 米国也没业务员还不是玩得很开心 07/15 07:56
15F：→ bgover : 我奈米户却遇到很棒的中信业务 07/15 08:11
16F：推 roy2142 : 应该是要让网路服务变好吧 07/15 08:21
17F：→ Arens5566 : 笑死 拼命追求低手续费，结果就是这样啊，要低手续 07/15 08:33
18F：→ Arens5566 : 费还想专人VIP服务，这很台湾 07/15 08:33
19F：→ leptoneta : 服务变好又不能多赚手续费 谁要认真啊 07/15 09:32
20F：推 askaa : 这篇正解 一开始我也是小小咖 变多後 营业员自然 07/15 09:41
21F：→ askaa : 就会很贴心的帮你很多忙 07/15 09:42
22F：推 mdkn35 : 韭韭真的没有营业员了 帮QQ 07/15 09:55
23F：嘘 chiamin116 : 公交车 07/15 10:12
24F：→ adidas1990 : 单下多一点 营业员就会加你line了 07/15 10:53
25F：→ YoKaDa : 蛇摸素 公交车？ 07/15 11:12
26F：嘘 jesulafe : 公交车三小 姓交车如何? 07/15 11:20
27F：→ aldam : 不能用app下单吗？快又及时 07/15 11:21
28F：嘘 abccbaandy : 不就是APP做太烂才要找人工？ 到现在连个手续费折数 07/15 11:44
29F：→ abccbaandy : 都看不到 07/15 11:44
30F：→ h3654467 : 接单中心很烂 开户一定要找自己的营业员开 08/05 19:16
31F：推 a9638528 : 不管那一家开户 都要去找营业员开 08/10 13:44
32F：→ a9638528 : 找超级业务员开 各方面都一定有好的差异 08/10 13:44
33F：推 faler000 : 说真的有营业员还是很重要 09/14 10:37
34F：→ faler000 : 像我也有晚上敲营业员LINE的时候 至少多一个机会 09/14 10:38
35F：→ faler000 : 隔天有状况 前一天也能下班时间有机会找到人问 09/14 10:38
36F：→ faler000 : 当然营业员素质也有差 我倾向有自己团队的 09/14 10:38
37F：→ faler000 : 我的业务是永丰top sales 哦 09/14 10:39