原文标题：真实版犯罪之城！「零元购」为何重挫美零售商获利？ 原文连结：https://www.ctee.com.tw/news/20230913701340-430704 发布时间：2023.09.14 10:30 记者署名：工商时报 曾宇平 陈彦绮 原文内容： 过去几年，美国有一种现象大肆在连锁商店中盛行，即所谓的「零元购」，犯罪者们从货 架中拿商品，没有结帐就走出店外，但是却无人敢阻止，这种情况已经成为美国民众生活 的一部分，跟以往不同的是，近期零售巨头们披露的财报中，把业绩不佳归咎於大规模的 窃盗，零元购是否已经成为美国的一种无人能阻止的社会问题？ 美国「零元购」猖獗 950美元成红线 过去几年，在美国的商店有一种特殊的「抢劫」现象，这种抢劫没有什麽冲突画面，场面 很和平：劫匪淡定的把商品装入袋中，再大摇大摆的走出店门，店员拿着手机拍摄抢劫过 程，旁边的顾客则像看热闹一样的围观，整个过程没有冲突、没有受伤，就像是有消费者 在商店中购物，只是忘记付钱就走了一样，这种情况，被网友们戏称为「零元购」。 「零元购」原本只在美国加州中出现，但随着通膨严重、全美经济情况不佳，现在已经蔓 延到各大城市，洛杉矶、旧金山、芝加哥、波特兰等窃盗案件越显猖獗。 而究竟为何出现「零元购」？加州零售业公会会长米西林（Rachel Michelin）归咎於 2014年美国加州通过的第47法案，原本这条法案要为加州爆满的监狱解套，现在却成为犯 罪者的免死金牌。 该法案规定，只要单次抢劫金额在950美元以下，就从重罪降为轻罪，而轻罪一般判刑在 一年以下，加上美国法院鼓励犯人在开庭前签署《认罪协议》，可以再罪减一等，等於由 轻罪再降为「违章」，让警察给罪犯开张罚款就完事，等於被抓到也没有什麽处罚，变相 地降低了犯罪成本，无怪乎，犯罪率节节高升。 美国零售联合会去年9月公布一项数据显示，2021年与窃盗相关的损失已达950亿美元，约 占美国全年零售总额的1.4%；并且有近80%的零售商表示，有组织的盗窃犯罪事件正在逐 年增加。 这在今年发布的第2季财报中也有所彰显，近20家零售商表示盗窃影响获利，但每家公司 对此提供的细节和解释差异颇大。 沃尔玛（Walmart）、目标百货（Target）、Dick’s Sporting Goods等皆提及犯罪行为 对利润的影响，损失可达到数十亿美元。《CNBC》分析指出，在截至7月29日的三个月内 ，目标百货因库存损失亏损约2.1亿美元，而Dick’s则亏损约2,710万美元，此外，Dick ’s大幅调降年度获利目标，致使股价单日就狂崩24％。 目标百货CEO康奈尔（Brian Cornell）表示，他们正面临不可接受的组织盗窃犯罪，今年 前五个月，相关性犯罪案件增加了120%，他说：「盗窃和有组织的零售犯罪是一个紧迫的 问题。」、「这个问题影响到所有人，限制了产品的供应，创造了不太方便的购物体验， 并使团队和客人处於危险之中。」 还有一些零售商示警，如果犯罪率居高不下，可能导致商店关门或裁员。 降低盗窃率 各商店花招百出 买不起，乾脆直接抢，「零元购」这类抢案在美国加州越来越猖獗，日前美国洛杉矶精品 购物中心「Nordstrom」遭犯罪组织「快闪抢劫」，损失将近千万台币，严重冲击营收获 利，俨然已成为零售商刻不容缓的重大问题。 冰冻三尺非一日之寒，由於零元购的肇因交错复杂，面对类似慢性病的治安问题，政府解 决不了问题，Nordstrom选择直接关闭旧金山市中心的卖场，当然，也有的零售商积极出 招自保。 大型连锁药妆店Walgreens选择将货架上锁，而沃尔玛也采用了玻璃柜货架，主要将一些 高价商品锁在玻璃柜中，以免遭抢。 另外，沃尔玛也对超抢手的牛排动了小心思，将一片片牛排通通綑上一圈铁丝网电子安全 锁，就是为了把牛排留下来。只是这些做法「防不了小人」，面对无所不用其极就是要把 东西带走的抢犯，用砸的、撬的还是让零售商的小心思破功。 尽管有零售商出招杜绝零元购抢匪铩羽而归，但也有零售商成功将抢匪拒之门外。 根据加州47号提案规定，抢劫950美元以下属於轻罪，洛杉矶一家便利店老板Omid Kamran ，为了阻吓「零元购」，在商品标价上动了手脚，将所有商品价格改为951美元，这样劫 匪即使拿走一个巧克力，都得吃上重罪。 在几乎所有同业都为零元购所苦的同时，Omid Kamran的商店恍若两个世界，成为独特的 存在。当然，一条巧克力售价951美元，大概没人肯掏钱，但其实Omid Kamran早有配套， 只要使用优惠券结帐，价格还是原始价格1.89美元。 Omid Kamran高兴的说，近一个月来商店已经没有零元购的问题了，抢匪带着垃圾带走进 来，没多久後就决定离开，往下一个目的地抢去，真赞。 大型零售商Costco也成功赢得「抢匪的离开」，Costco首席财务官Richard Galanti日前 表示，因盗窃、欺诈或其他原因导致的库存损失，基本上没有出现重大变化。可以想见 Costco与抢匪的斗智拿下了胜利。 分析表示，Costco走的是会员制，一方面入场必须出示会员卡，离开则需出示收据核验， 大大提升零元购抢劫难度，另一方面是办理会员时，需提供多项资料，也是令抢匪为之却 步的关键。 零售商店频关门 祸首不只零元购 当生活走向与病毒共存，按理说实体零售商的营运应该可望回春，但曾经是品牌抢进的科 技重镇旧金山，如今却有疫情达到最高峰时的空城的既视感，因为零元购猖獗，旧金山成 了美国疫後经济龟速复苏的缩影。 然而，尽管数据显示，零元购可能是影响零售业营运的因素之一，但影响整个产业的发展 ，其中因素错综复杂。 由於新冠疫情、俄乌战争带来的滞後效应持续发酵，通膨问题持续影响全球经济，而美国 经济仍在复苏路上持续奋战，民众的消费支出仍然持续限缩。 瑞银分析指出，2021年虽然出现消费者大量重返实体商店，但在宏观经济收紧与网购电商 的版图持续扩张下，实体零售商的短暂复苏可能已经画下休止符，包括Bed Bath & Beyond、Foot Locker和百思买都深受冲击。 瑞银分析师Michael Lasser 4月在报告中提到，由於消费支出放缓、贷款来源减少及电商 市场渗透率逐步走升，商店关闭的速度将向上提速。 根据DigitalCommerce360分析，美国电商渗透率在今年第一季约21.7％，Michael Lasser 则预估，电商渗透率可能在2027年上升到 26%。 电商渗透率稳定增长下，意味着疫情期间造就的网路购物习惯可能成为新常态，也成为实 体零售业的新挑战。 Michael Lasser报告预估，美国零售商至2027年底恐关闭超过5万家门市。而2021年，美 国经济从谷底强劲反弹的背景下，商业活动大举复苏，零售商开设了大约 1.1 万家新店 面，对照之下可见问题不容小觑。 尽管实体零售业面临巨大挑战，但Michael Lasser也指出，不同产业受到的冲击各不相同 ，包括汽车零件、杂货、日用品相对较不受影响，而服装、消费电子产品等产业恐将关闭 大部分门市。 心得/评论： 看到其中一段改标价就可以阻止零元购, 就想到以後抢匪来店员不是按钮报警, 而是按钮下去全店标价自动变成951.... 这样算不算电子标签未来商机XD 99鳗鱼饭~~~ --

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