作者DrowningPool (My broken dreams)
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标题[新闻] 国泰证券APP出包1小时惹民怨 金管会要查
时间Wed Jul 5 20:11:23 2023
原文标题：国泰证券APP出包1小时惹民怨 金管会要查
原文连结：
https://ctee.com.tw/news/stocks/895971.html
发布时间：2023-7-5
记者署名：魏乔怡
原文内容：
国泰证券APP 5日上午9点13分电子交易平台出现异常，投资人无法下单交易，导致想买的
买不了、想卖的卖不掉，投诉金管会。证期局表示，有关国泰证券及国泰期货下单系统异
常一事，初步了解，原因为「凭证签验功能异常」，证交所及期交所下午就已赴公司进行
了解，也会请国泰证券给予说明、影响程度，一切会在评估後续惩处与否。
国泰证券表示，国泰证券5日上午9点13分电子交易平台出现异常，经确认电话语音下单系
统正常，随即启动人工接单服务，立即进行紧急系统修复程序，并依规於平台公告，上午
10点18分已恢复正常。
台股5日开低走低，盘势不稳，早盘虽一度翻红，但因电子股走弱，传产族群也普遍表现
不佳，盘面上各类股跌多涨少，
加权指数一度重挫120点，许多股民想停损，却遇上不能
下单的窘境，心急如焚。
国泰证券也致歉表示，国泰证券造成客户下单不便深感抱歉，将持续精进做好各项服务。
至於影响程度有多广，尚在调查中。
心得/评论：
树精灵已经不是第一次这样了
加上ATM之前也会当机
我就问鸠竟金管会这次能查到什麽？？
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 218.32.44.219 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Stock/M.1688559085.A.D27.html
1F：→ IBIZA : 树精灵就是垃圾，不要再用了 07/05 20:12
2F：推 cuteSquirrel: 这种会签风险预告书 也很难说要索赔 07/05 20:12
3F：→ cuteSquirrel: 会埋在当初同意使用的条款里 07/05 20:12
4F：推 addy7533967 : 问就是妈妈砸抠 07/05 20:13
5F：推 kis28519 : 国泰证券继续皮，金管会、证期局继续演 07/05 20:13
6F：推 jasonwalker : 没出包今天早就买到翻红了 07/05 20:13
7F：推 Hiyaweng : 查无不法，谢谢指教。 07/05 20:14
8F：推 biopbiop : 难怪股价被富邦屌打~各种掉链子 07/05 20:14
9F：→ xxtm : 28折很多家，不要赖在这 07/05 20:15
10F：推 ImInvincible: 改树懒…的声音 07/05 20:16
11F：推 Luxurious15 : 真的烂到出汁..... 07/05 20:16
12F：推 NowQmmmmmmmm: 查了券商也是罚的不痛不痒而且把责任丢软体商那边 07/05 20:16
13F：→ NowQmmmmmmmm: 就好了0.0 07/05 20:16
14F：推 NowQmmmmmmmm: 而且树精灵的免责说明已经写了0.0很贼 07/05 20:18
16F：→ jalai : 国泰下个月就会推18折了 照样一堆人用树精灵 07/05 20:19
17F：→ jalai : 以上是我梦到的 XD 07/05 20:20
18F：推 EIKD : 国泰：拍谢早上打翻咖啡 07/05 20:20
19F：推 O10lOl01O : 其他家没有像这样的免责声明吗? 07/05 20:20
20F：→ O10lOl01O : 18折?真假 到时来看看 07/05 20:21
21F：嘘 vespa90d : 不爽不要用，简单暴力 07/05 20:22
22F：推 NowQmmmmmmmm: 每一家都有0.0都藏在下载声明跟使用说明里面所以都 07/05 20:22
23F：→ NowQmmmmmmmm: 罚不到还是罚不痛主管机关就那样风头上弄一下反正 07/05 20:22
24F：→ NowQmmmmmmmm: 下次还是又来 07/05 20:22
25F：推 xm3u4vmp6 : 只要够便宜 不盗走客户钱 就感恩了 07/05 20:23
26F：推 a87569650 : 18折 然後你当冲买了不能卖 笑死 07/05 20:23
27F：推 BIGBIGFISH : 真的是把客户当免洗就对了 07/05 20:23
28F：嘘 FateCool : 信用额度给的烂 别家都比较多 07/05 20:24
29F：→ FateCool : App三不五时当机 07/05 20:24
30F：→ FateCool : 打去客诉 客诉专员还很傲慢 07/05 20:24
31F：→ FateCool : 我不懂怎麽还能纵容 07/05 20:24
32F：推 tigerzz3 : 真的烂 07/05 20:24
33F：→ IBIZA : 这个条款其实大家都有，之前原油期货手机不能下复数 07/05 20:25
34F：→ IBIZA : ，也是跟你说能打电话去下单就不会赔 07/05 20:25
35F：推 mopigou : 不必去查 07/05 20:27
36F：推 tanchuchan : 帮大家不要砍在阿呆谷 叫什麽叫 07/05 20:27
37F：嘘 eddy60808 : 最後就是查无不法 谢谢指教啦 07/05 20:27
38F：推 Orianna : 阿不还好我是存股仔 要是玩当冲 气都气死 07/05 20:28
39F：推 NowQmmmmmmmm: 这种东西就这样只能抵制不用逼券商改善0.0不抵制券 07/05 20:28
40F：→ NowQmmmmmmmm: 商就摆烂没办法下次再弄个优惠还是一堆人就来办了 07/05 20:28
41F：→ NowQmmmmmmmm: 台湾就这样 07/05 20:28
42F：推 pwseki206 : 查了之後「重」罚30000元，处分拟好了不用谢我 07/05 20:30
43F：推 tinoooii : 出借改的好难用 07/05 20:30
44F：推 angel1980 : 这麽多家卷商真不用死忠成那样...烂系统 07/05 20:31
45F：→ tinoooii : 申诉都不理的 07/05 20:31
46F：→ pwseki206 : 说真的啦，当时复委托跟海外券商派打得你死我活厚， 07/05 20:31
47F：→ pwseki206 : 我就警告说在投资者保护上外国屌打台湾。这下我可以 07/05 20:31
48F：嘘 fakelie : 早上9说辣!投诉?好菜ㄛ! 你都签约ㄌ 还投诉 07/05 20:31
49F：推 tony15899 : 家大业大怕你个金管会 07/05 20:31
50F：→ pwseki206 : 用这则案例顶回去嘴爆他们惹(笑 07/05 20:32
51F：推 asas123sdsa : 元大顺～ 07/05 20:32
52F：推 chachabo : ok，国泰明天涨停 07/05 20:33
53F：→ fakelie : 官股去年到现在稳稳滴 树精灵印象中3次辣 07/05 20:33
54F：推 jinshun : 为了省那几毛的手续费 把自己的家产置於险境 呵呵 07/05 20:34
55F：→ pwseki206 : Fake也用官股喔，敢问哪家阿 07/05 20:34
56F：推 bluezero000 : ATM不行，连证券也不行 07/05 20:34
57F：→ tsgd : 长期投资的好选择-国泰证券 07/05 20:34
58F：推 NowQmmmmmmmm: 像去年券商大断线金管会叫证交所查结果金管会最後 07/05 20:35
59F：→ NowQmmmmmmmm: 也是说不是断线就一定会有损失反正你下单也不一定 07/05 20:35
60F：→ NowQmmmmmmmm: 会成交XD 07/05 20:35
61F：→ fakelie : 第一ㄚ 稳 07/05 20:35
63F：→ NowQmmmmmmmm: 最後就是叫你断线不会打电话下单喔0.0就结案了 07/05 20:36
64F：推 helloyou : 重罚30万 07/05 20:36
65F：→ fakelie : 豪惨ㄛ 赔钱钱还被摸头Q_Q 07/05 20:37
66F：推 pziix : 赶快跳其他家吧 07/05 20:37
67F：→ goodjop : 信用卡联名卡也被解约 XD 07/05 20:37
68F：推 kevincn13 : 委托失败 赔偿啊 07/05 20:38
69F：→ fakelie : 你要告也告不赢辣 对方金融ㄉ 律师客户大本营 07/05 20:39
70F：推 chunboy0812 : 查无不法 谢谢指教 07/05 20:39
71F：→ bt011086 : 废物 07/05 20:39
72F：→ jinshun : ATM挂 app挂 内部各种cost down 然後对外主打手续 07/05 20:39
73F：→ jinshun : 费最低 这样看懂了吗？ 07/05 20:39
74F：推 ken2508g : 随身证券可以下单 07/05 20:39
75F：推 cosmite : 信用卡、贷款、证券都不是很理想耶 怎麽回事 07/05 20:40
76F：→ fakelie : 银行合约一定找最屌ㄉ律师写 签ㄌ只能还4吞 07/05 20:40
77F：推 NowQmmmmmmmm: 嗯啊我的国泰好市多卡到八月也不能用了还要办富邦 07/05 20:41
78F：→ NowQmmmmmmmm: 的卡可是我就不想用富邦很麻烦国泰不知道在干嘛0.0 07/05 20:41
79F：推 AMG72 : 国泰：感谢诸位少年灵灵扒欺扒赏口饭吃 07/05 20:41
80F：嘘 duncan0319 : 查无不法 07/05 20:42
82F：→ HOLAHOJIAN : 语音下单也打不进去。客服也是，垃圾，启动个头 07/05 20:42
84F：→ HOLAHOJIAN : 打好几通偶尔才一通成功 07/05 20:42
85F：推 cosmite : 贷款放贷利率输其他家、信用卡Costco和sogo也没了 07/05 20:43
86F：→ cosmite : 、证券也出包… 07/05 20:43
87F：嘘 greattower : 不爽不要用啊，又不是没别家 07/05 20:43
88F：嘘 jerryjayg : 那我看你每个月都要查哦 07/05 20:44
89F：推 abccbaandy : 18折如果无条件确实香 07/05 20:45
90F：推 firingmoon : 国泰真的很夸张,去年的COSTCO也是 07/05 20:45
91F：→ IBIZA : FT三不五时APP就挂，也是没在赔的，海外券商又怎样 07/05 20:46
92F：推 c7683fh6 : 国泰就烂啊 18折真香 07/05 20:46
93F：推 yannicklatte: 用脚投票永远是最有用的，不爽就离开，台湾券商这 07/05 20:47
94F：→ yannicklatte: 麽多干嘛选一个自虐的？ 07/05 20:47
95F：→ goodjop : 富少爷接班 真的....哀 07/05 20:47
96F：嘘 ab4daa : 重罚三万 07/05 20:48
97F：→ TyuzuChou : 国泰都出那麽多次包了 为何还有人想用？ 07/05 20:49
98F：推 jenchieh5 : 堂堂老金融国泰集团只剩878能看了 07/05 20:50
99F：嘘 cosmos506 : 又~~~~~要查啦 07/05 20:52
100F：推 jokem : 换别间 07/05 20:53
101F：推 etop : 崩崩 07/05 20:54
102F：推 arkin : Finance板有一篇… 07/05 20:54
103F：推 icexfox : 查无不法 谢谢指教 07/05 20:58
104F：推 FirePopcorn : 2.8折的服务 07/05 20:58
105F：推 ryusenming : 科技工作版不是有人分享过里面的状况 07/05 21:00
106F：推 xephon : 重罚3万是不是，哈哈 07/05 21:01
107F：推 baseken : 18折 到时真香 建议还是多几家下 07/05 21:02
108F：推 leptoneta : 为什麽要用? 因为手续费直接给你2.8折 07/05 21:07
109F：推 s8900117 : 害一堆人没办法下单 真的有够.. 07/05 21:11
110F：推 happylinadog: 重罚？万 07/05 21:13
111F：嘘 st9005111 : 我就是要买买不到 干 07/05 21:13
112F：嘘 redcarp0702 : 免责声明是要免啥 这问题就是归咎於国泰自己系统的 07/05 21:14
113F：→ redcarp0702 : 问题啊 07/05 21:14
115F：推 mack860120 : 树精灵真的有够烂 07/05 21:15
116F：→ gamania5972 : 国泰:林北大到不能倒,不爽不要用,嘻嘻 07/05 21:15
117F：推 Mbappe10 : 不要太不满 07/05 21:16
118F：推 Yogin : 真的蛮鸟的，早点换一家，免得要跑脚麻 07/05 21:17
119F：→ steveisaman : 一小时是真的太夸张 07/05 21:21
120F：推 Lineage5415 : 贪便宜的人要付出的代价就是系统不稳啊 07/05 21:22
121F：→ asdzxc001 : 笑你今馆汇轻轻放下 07/05 21:23
122F：→ Lineage5415 : 开户文件都有签名的东西就乖乖吞早点换家 07/05 21:23
123F：推 amuro0418 : 烂透的树精灵 07/05 21:24
124F：→ Lineage5415 : 知道它烂你还不换家图的不就是手续费吗 07/05 21:24
125F：推 ray2000 : 树精灵真的是垃圾 气到我申请台新中 07/05 21:24
126F：推 usmaik : 随身证券也不开放给新用户 07/05 21:25
127F：推 tndh : 爱管会没屁用 07/05 21:26
128F：推 ganninian : 输精灵真的超烂 天怒人怨 07/05 21:28
129F：推 stocktonty : 死猪不怕滚水烫 人家大客户就多没在怕 07/05 21:29
130F：推 FireSunFire : 今年换富邦证券，新户1.8折，蛮顺的～供参考！ 07/05 21:29
131F：→ ntpcgov : 烂APP 倒一倒 07/05 21:29
132F：→ stocktonty : 外汇没专案促销 信贷基金手续最贵 数位银行限制一堆 07/05 21:31
133F：推 Arjui : 查无不法，谢谢指教，关心但不介入^^ 07/05 21:33
134F：→ sunsolars : 还是要有人服务比较好 07/05 21:33
135F：推 adairchang : 说个笑话，金管会要查 07/05 21:37
136F：推 Rionsuckme : 好险我早就跳槽了 07/05 21:39
137F：推 guanole : 别怕 今天没跑 明天___ 07/05 21:48
138F：→ ant345345 : 这家IT之前有面试心得文，看完後只能说不意外 07/05 21:49
139F：→ jayppt : 大家都去哪家啊 07/05 21:50
140F：推 jinshun : Finance搜寻国泰就看得到了 总行这种水准 你确定要 07/05 21:57
141F：→ jinshun : 继续把钱和资产放在国泰？！ 07/05 21:57
142F：推 pru5566 : 反正明天国泰金继续涨 07/05 21:59
143F：推 btaro : 我要调额度居然要我1：1财产证明 07/05 22:01
144F：→ btaro : 还好早跳了 还更优惠还有营业员 07/05 22:02
145F：推 x00philip : 这种条款有定型化契约可以成立吗？会不会其实不应记 07/05 22:03
146F：→ x00philip : 载？ 07/05 22:03
147F：推 RLH : 国泰怎麽问题这麽多 07/05 22:04
148F：推 howhow801122: 这麽大的金控公司，烂成这样 07/05 22:09
149F：推 a3225737 : 我记得签署的那一堆东西似乎有app不能下单免责之类? 07/05 22:12
150F：推 samtao : 又是国泰，从银行到证券，下一个是谁 07/05 22:12
151F：嘘 looks143895 : 这家吃过亏，惨赔好几万 操 07/05 22:14
152F：推 Cowyau : 如果不是归责外部传输设备 这就是他们内部要负责的 07/05 22:15
153F：→ Cowyau : 责任 07/05 22:15
154F：→ tallhigh : 这种1小时当机很多都是要人命好吗 XD 07/05 22:21
155F：推 sober921 : 不可能！台湾理组怎麽可能很烂 07/05 22:27
156F：推 silentence : 还好我不玩当冲 要不然真的心脏病 07/05 22:29
157F：推 WSY000000000: 国泰IT，应该被K爆了吧？ 07/05 22:29
158F：推 yoshiki78529: 高管整天开会然後只看kpi的数字，基层反映问题只会 07/05 22:30
159F：→ yoshiki78529: 会再讨论，从没真正解决过，大概4这样 07/05 22:32
160F：推 unicorn86 : 国泰这不知道是第几次了 根本几个礼拜就有一次 07/05 22:34
161F：→ s4511981 : 查无不法 谢谢指教 07/05 22:40
162F：推 Jbrave : 国泰 问问待过的就知道 07/05 22:45
163F：→ tallhigh : 话说新闻不是说IT是接班人在负责的吗?这都不会被老 07/05 22:48
164F：→ tallhigh : 爸骂喔 XD 07/05 22:48
165F：推 panjanhon : 国泰这麽大间 软体一直这麽烂 整间公司到底在干嘛 07/05 22:49
166F：→ peter98 : 查无不当 07/05 22:56
167F：→ bolovema : 换个券商吧 07/05 22:58
168F：嘘 rax1010 : 大树就是垃圾，证券银行保险都是 07/05 23:02
169F：推 YakultSlime : 夸张 07/05 23:10
170F：嘘 r30385 : 这次要罚几万☺ 07/05 23:13
171F：推 Kaix2 : 大树出了多少包金管会都轻放 07/05 23:20
172F：→ jjj1004 : 上次申诉 还回文给我 电子下单本就有风险 就置之不 07/05 23:27
173F：→ jjj1004 : 理了 07/05 23:27
174F：→ wt0328 : 抵制啊，笑你不敢 07/05 23:36
175F：推 tmot : 国泰IT要检讨 07/05 23:44
176F：推 ghj10625 : 查无不法，谢谢指教 07/05 23:44
177F：→ alphish : 国税局大怒 少收多少证交税要国泰赔钱罗 07/05 23:49
178F：推 huabandd : 最後大概也轻罚放过吧 07/05 23:55
179F：推 Brucetk : 不许说国泰证app是垃圾，有的垃圾还能做回收 07/06 00:36
180F：推 Arsenalhenry: 有够雷 07/06 00:45
181F：嘘 Earlcs : google评价给一颗星，出包几次了 07/06 00:45
182F：推 kobe806517 : 国泰日常 习惯就好 07/06 01:14
183F：推 zaza1128 : 重罚 07/06 01:18
184F：推 TP62842UL3 : 就不要遇到一次大跌又再搞这招，一次输的都赢过那 07/06 01:19
185F：→ TP62842UL3 : 些折扣，赶快换一间吧 07/06 01:19
186F：嘘 callTM : 打电话或用电脑卖啊 这到底在该啥 07/06 01:41
187F：→ lightkuo : 真的很难用 07/06 01:52
189F：推 k798976869 : 套散户 07/06 03:14
190F：推 IhateOGC : 还是元大好 07/06 03:54
191F：推 wclee : 真的烂、还敢拉复委拖、稳稳输给富邦… 07/06 07:20
192F：推 taxuan : 企业贷款利率跟帐管费也最贵 07/06 07:29
193F：推 joety1103 : 某公司老人臭很重，瞎忙的事情一堆，就只是靠早期房 07/06 07:41
194F：→ joety1103 : 地产跟保险特许事业发家，各种跟不上世界的脚步只想 07/06 07:41
195F：→ joety1103 : 要坳员工自己土炮，就算包出去的之後还要拿回来自己 07/06 07:41
196F：→ joety1103 : 养，没能力养死刚好而已 07/06 07:41
197F：推 pingwawa : BBB不EY 07/06 07:41
198F：嘘 hectorbibby : 真的很烂 ，还好只用这烂系统玩零股 07/06 07:42
199F：推 BlueBlueLuu : 还好当初开户因为北七设计鬼打墙没成功 07/06 07:48
200F：推 gooddogleg : 国泰又是你...笑死 07/06 07:48
201F：推 billabcddog : ATM当机 APP挂掉，国泰真的没问题吗? 07/06 08:13
202F：推 picaroon : 国泰不是都一堆顶大 海龟的吗 怎麽搞成这样 07/06 08:20
203F：推 wokao269 : 还好都用随身证劵 07/06 08:28
205F：→ fatdoghusky : 金管会最後重罚多少?六位数??? 07/06 09:53
206F：推 skyswolf : 国泰IT薪水是不是很低?XDD 怎麽长这样 07/06 10:04
207F：推 coneflwer : 重罚3万 07/06 11:48
208F：推 FireSunFire : 推～富邦证券，新户1.8折，小资族蛮好用的！ 07/06 12:49
209F：嘘 inet : 第一次电话打不通。第二次没人接 07/06 14:10
210F：→ inet : 空期货要买回无法下单。正2万变负2万 07/06 14:11
214F：推 sagami002L : 国泰ATM屡次故障，下单APP当机，保险理赔又叽叽歪 07/06 18:22
215F：→ sagami002L : 歪的，谁跟这家公司打交道自己保重。 07/06 18:22
216F：推 yun420179 : 又不是没赚钱 在数位时代还对IT人员这麽抠 07/06 18:26
217F：→ guanting886 : 劝楼上不是VIP大户没专线别在手机app下期货.. 系统 07/07 03:44
218F：→ guanting886 : 异常公司早就被电话打爆了 忙不过来 怎麽可能接你 07/07 03:44
219F：→ guanting886 : 电话 任何一家都一样 07/07 03:44
220F：→ guanting886 : 你最起码旁边要有一台电脑可以看有没有其他的处理 07/07 03:45
221F：→ guanting886 : 方式可以平仓 07/07 03:45
222F：推 guanting886 : 而且你是做强势股的空单 很危险的 07/07 03:48
223F：→ guanting886 : 合约都有记载游戏规则 国泰再烂也要好好的保护自己 07/07 03:48
224F：嘘 s860703 : 他们合约说不是他们的问题不赔 但软体就是他们的问 07/10 22:34
225F：→ s860703 : 题啊 07/10 22:34
226F：→ hazeleye : 刚好想开户 淘汰国泰 求其他证券开户 07/14 18:54