手把寄错国让玩家傻眼！Steam霸气赔偿「全平台游戏任挑」，他秒选未上市大作赚翻 https://tinyurl.com/29dtfg2v 一直以来，全球最大游戏平台 Steam 对许多玩家们来说除了真的很方便，能在上面找到 几乎所有想入手的各种游戏外，客服团队也都被玩家们推崇，认为他们总是真心站在玩家 的角度思考。而现在 Steam 客服的暖心事件又多一桩，有玩家的 Steam Controller 手 把被寄错地方了，结果反应之後客服竟开放让玩家自选一款平台上的游戏作为补偿，也掀 起热议，让许多网友分享自己碰到的暖心 Steam 客服事蹟。 国外 Reddit 论坛上有位网友近日晒出了自己收到的 Steam 客服回应，事情的起因是这 位住在匈牙利的网友成功买到了日前上市後迅速轰动市场的 Steam Controller 手把，本 来满心期待能够收到并开箱。结果让人傻眼的是，这位网友最後跟包裹竟相距「千里之外 」，他的手把被错误寄到了距离匈牙利 1826 公里外的英国去。 本来对於那位网友而言，故事发展到这里已经成为了一次极其糟糕的购物体验，没想到， 近日他收到的 Steam 客服回应彻底扭转了这件事。因为 Steam 客服除了致歉，并表示的 确有少数货件的送货地点错误，承诺会积极将手把从英国送回匈牙利外，还另外开放给原 PO 自由选择 Steam 上万款游戏中的其中一款游戏以做为补偿，最後原 PO 也因此免费 得到了将於 5 月 19 日正式推出的微软超级大作《极限竞速 地平线6》。 https://tinyurl.com/22lfxdgg 网友分享这起超暖客服事件後也迅速掀起热议，也有其他人分享各种与 Steam 客服交手 的超暖经验：「有一次我想买一款游戏，Steam 告诉我如果直接买包含它的同捆包会更便 宜，但由於同捆包中的部分内容我已经有了而不能买。我填完客服单後 Steam 居然就直 接送我那款我想要的游戏了！」 此外，也有人感叹，Valve 似乎是唯一明白真正「待客之道」的公司，这成为了 Valve 与 Steam 的获利之道：「他们了解如果从人性出发，理解、尊重的对待客户，有时候亏 点钱送游戏给玩家反而会让玩家建立起对他们的忠诚，长远来看反而能从玩家身上赚到更 多钱。」，也有人指出，这或许是因为 Valve 本身并不是上市公司，因此他们自然能更 替玩家客户们着想以让玩家们更忠诚，而不必凡事都必须以股东利益为优先，有时就会因 此无法顾及玩家客户。 台湾应该遇不到这种意外?好像这类实体商品亚洲区都外包给KODOMO 欧美都是STEAM本家经营,不过也没人想碰到就是了 但是还是很爽了,赚到一款3A大作 --

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